Dla hosteli
Każdy gość, każdy język
Goście hosteli przyjeżdżają z całego świata i szybko ruszają dalej. Kod przy łóżkach otwiera stronę w języku każdego gościa, problemy docierają do recepcji przed wymeldowaniem, zadowoleni goście przechodzą do Google, a strona Atrakcje pomaga zaplanować kolejny dzień.
Korzysta z nas 340+ restauracji, hoteli i barów
Nasi klienci
Napraw to przed wymeldowaniem
Goście się meldują, wychodzą na miasto i ruszają dalej. Kod do zgłaszania problemów pozwala im prywatnie dać znać o zepsutej szafce czy hałasie w pokoju, a recepcja dostaje alert, póki goście są jeszcze na miejscu.
- Kod w każdej sali i części wspólnej, bez aplikacji
- 31 języków, wybieranych według telefonu gościa
- Alerty do recepcji przez WhatsApp lub e-mailem
Świeże opinie od każdego gościa
Goście, którzy dobrze oceniają pobyt, są kierowani do Google lub Tripadvisor przed wyjazdem, a nowe opinie trafiają do jednej skrzynki z gotowym szkicem odpowiedzi, więc kolejny podróżny widzi, że odpowiadasz.
- Zadowoleni goście kierowani prosto do Google
- Google, Tripadvisor i Trustpilot w jednej skrzynce
- Raport tygodniowy w języku każdego odbiorcy
Narzędzia, z których hostele korzystają najczęściej
Języki, lokalne wycieczki i skrzynka opinii: od tego zaczynają hostele.
- AtrakcjeLokalne wycieczki i atrakcje o jedno skanowanie stąd, żeby goście łatwiej zaplanowali resztę wyjazdu.Dowiedz się więcej
- Strony opiniiJedno skanowanie otwiera stronę w barwach twojej marki, w 31 językach: goście oceniają wizytę, przechodzą do wystawienia opinii albo mówią ci, co poszło nie tak.Dowiedz się więcej
- Zgłoszenia gościKażdy alert otwiera numerowane zgłoszenie z przypisaną osobą, które pozostaje otwarte do rozwiązania.Dowiedz się więcej
- Skrzynka opinii i odpowiedzi AIOpinie z Google, Tripadvisor i Trustpilot w jednej codziennie aktualizowanej skrzynce, każda ze szkicem odpowiedzi do opublikowania przez ciebie.Dowiedz się więcej
- Zespół i rankingiPrzypisuj każdą ocenę członkowi zespołu, którego kodu użył gość, i doceniaj osoby, które pytają.Dowiedz się więcej
- SEO / GEOZobacz, gdzie pojawiasz się w Mapach Google, ulica po ulicy, dla maksymalnie trzech wyszukiwań.Dowiedz się więcej
Daj gościom zajęcie
Strona Atrakcje z lokalnymi wycieczkami, dostępna po jednym skanowaniu, oferty, dzięki którym podróżni wracają, i uznanie dla pracowników za każdą zebraną ocenę.
- Lokalne wycieczki i atrakcje z ocenami, o jedno skanowanie od sali
- Oferty na kolejny pobyt, realizowane kodem PIN
- Ranking pracowników według ocen zebranych ich własnym kodem
Pytania od hosteli
W jakich językach pyta Monty?
W 31. Strona dopasowuje się do języka telefonu każdego gościa, więc docierają do ciebie uwagi podróżnych, którzy nie mówią w twoim języku.
Czy goście muszą coś pobierać?
Nie. Skanują kod albo dotykają tagu NFC i strona się otwiera: bez aplikacji i bez logowania.
Czy możemy proponować wycieczki i atrakcje?
Tak. Strona Atrakcje pokazuje lokalne wycieczki z ocenami, a ty widzisz, ilu gości w nie kliknęło.
Czy wolno prosić każdego gościa o opinię?
Zasady tego, jak prosić o opinie, wyznaczają polityka Google i brytyjskie prawo konsumenckie. Każdy gość, który zeskanuje kod, może dotrzeć do linku do publicznej opinii, chyba że oznaczysz jego strefę jako wyłącznie wewnętrzną. Poniżej twojego progu najpierw pojawia się prywatny formularz uwag, a link zostaje na stronie.
Kto dowiaduje się o problemie w nocy?
Osoba, którą twoje reguły alertów wskazują dla zgłoszeń problemów lub niskich ocen, dostaje wiadomość przez WhatsApp o każdej porze, a zespół dostaje alerty e-mailem, w Telegramie i w aplikacji. Jeśli nikt nie potwierdzi alertu w ciągu dwóch godzin, zostaje on eskalowany.
Czy możemy najpierw to wypróbować?
Umów demo, by zobaczyć Monty skonfigurowanego dla twojego hostelu, i zapytaj podczas rozmowy, jak go wypróbować.
Stworzony dla każdego rodzaju obiektu
Ten sam sposób działania przy stoliku, w pokoju i przy ladzie. Wybierz obiekt podobny do swojego.
-
Restauracje
Kod na każdym stoliku i szansa, by naprawić zimną przystawkę przed rachunkiem.
Dowiedz się więcej -
Hotele
Kody w pokojach, które docierają do właściwego zespołu.
Dowiedz się więcej -
Grupy i franczyzy
Wszystkie obiekty na jednym koncie i jasny obraz tego, które potrzebują wsparcia.
Dowiedz się więcej -
Bary i puby
Jedno skanowanie, szybki alert i oferta, która sprowadza gości z powrotem.
Dowiedz się więcej -
Kawiarnie
Kod przy ladzie, lista gości i powód, by wrócić.
Dowiedz się więcej