להוסטלים
כל אורח, כל שפה
אורחי הוסטל מגיעים מכל מקום וממשיכים הלאה מהר. קוד ליד המיטות פותח דף בשפה של כל אורח, בעיות מגיעות לקבלה לפני הצ'ק-אאוט, אורחים מרוצים ממשיכים ל-Google, ודף "מה עושים באזור" עוזר לתכנן את מחר.
תתקנו לפני הצ'ק-אאוט
אורחים עושים צ'ק-אין, יוצאים לטייל וממשיכים הלאה. קוד לדיווח על בעיה מאפשר להם להצביע באופן פרטי על לוקר שבור או על חדר רועש, והקבלה מקבלת את ההתראה כשהם עוד במקום.
- קוד לכל חדר מעונות ולכל חלל משותף, בלי אפליקציה
- 31 שפות, לפי השפה בטלפון של האורח
- התראות לקבלה ב-WhatsApp או באימייל
ביקורות טריות מכל אורח
אורחים שמדרגים את השהייה גבוה מופנים ל-Google או ל-Tripadvisor לפני שהם עוזבים, וביקורות חדשות מגיעות לתיבה אחת עם טיוטת תשובה, כך שהמטייל הבא רואה שאתם עונים.
- אורחים מרוצים מופנים ישר ל-Google
- Google, Tripadvisor ו-Trustpilot בתיבה אחת
- דוח שבועי בשפה של כל קורא
הכלים שהוסטלים משתמשים בהם הכי הרבה
שפות, סיורים מקומיים ותיבת התשובות: הכלים שהוסטלים מתחילים איתם.
- מה עושים באזורסיורים ופעילויות מקומיות, במרחק סריקה אחת, שעוזרים לאורחים לתכנן את המשך הטיול.למידע נוסף
- דפי ביקורתסריקה אחת פותחת דף במיתוג שלכם, ב-31 שפות: האורחים מדרגים את הביקור, ממשיכים לכתוב עליכם ביקורת, או מספרים לכם מה השתבש.למידע נוסף
- בעיות אורחיםכל התראה פותחת פנייה ממוספרת עם אחראי, שנשארת פתוחה עד שהיא מטופלת.למידע נוסף
- תיבת הביקורות ותשובות AIביקורות מ-Google, מ-Tripadvisor ומ-Trustpilot בתיבה יומית אחת, כל אחת עם טיוטת תשובה שתפרסמו בעצמכם.למידע נוסף
- צוות וטבלאות מוביליםכל דירוג נזקף לזכות איש הצוות שהאורח השתמש בקוד שלו, כך שתוכלו להוקיר את מי שמבקש.למידע נוסף
- SEO / GEOראו איפה אתם מופיעים ב-Google Maps, רחוב אחר רחוב, עבור עד שלושה חיפושים.למידע נוסף
תנו לאורחים מה לעשות
דף "מה עושים באזור" עם סיורים מקומיים במרחק סריקה, הטבות שמחזירות מטיילים, ועובדים שמקבלים קרדיט על כל דירוג שהם אוספים.
- סיורים ופעילויות מקומיות עם דירוגים, במרחק סריקה מחדר המעונות
- הטבות לשהייה חוזרת, שמומשות עם PIN
- עובדים שמדורגים לפי הדירוגים שהקוד האישי שלהם אוסף
שאלות של הוסטלים
באילו שפות Monty שואל?
ב-31 שפות. הדף עוקב אחרי שפת הטלפון של כל אורח, כך שתשמעו גם ממטיילים שלא מדברים את השפה שלכם.
האורחים צריכים להוריד משהו?
לא. הם סורקים קוד או מצמידים את הטלפון לתג NFC והדף נפתח: בלי אפליקציה, בלי התחברות.
אפשר להציע סיורים ופעילויות?
כן. דף "מה עושים באזור" מציג סיורים מקומיים עם דירוגים, ואתם רואים כמה אורחים לוחצים.
מותר לבקש מכל אורח ביקורת?
המדיניות של Google ודיני הגנת הצרכן בבריטניה קובעים את הכללים לאופן שבו מבקשים ביקורות. כל אורח שסורק יכול להגיע לקישור לביקורת ציבורית, אלא אם האזור שלו פנימי בלבד. מתחת לסף שלכם, קודם מגיע טופס משוב פרטי, והקישור נשאר.
מי שומע על בעיה בלילה?
מי שכללי הניתוב שלכם מציינים לדיווחים על בעיות או לדירוגים נמוכים מקבל את זה ב-WhatsApp בכל שעה, והצוות מקבל התראות באימייל, ב-Telegram ובאפליקציה. בלי אישור קבלה אחרי שעתיים, העניין מוסלם.
אפשר לנסות קודם?
קבעו הדגמה כדי לראות את Monty מוגדר להוסטל שלכם, ושאלו אותנו בשיחה איך אפשר לנסות אותו.
בנוי לכל סוג של עסק
אותו תהליך עבודה ליד השולחן, בחדר או ליד הדלפק. בחרו את מה שדומה לעסק שלכם.
-
מסעדות
קוד על כל שולחן, והזדמנות לתקן את המנה הראשונה שהגיעה קרה לפני החשבון.
למידע נוסף -
מלונות
קודים בחדרים שמגיעים לצוות הנכון.
למידע נוסף -
רשתות וזכיינות
כל הסניפים בחשבון אחד, ותמונה ברורה של אלה שצריכים תמיכה.
למידע נוסף -
ברים ופאבים
סריקה אחת, התראה מהירה, והטבה שמחזירה אותם.
למידע נוסף -
בתי קפה
קוד על הדלפק, רשימת אורחים וסיבה לחזור.
למידע נוסף