Για hostels
Κάθε επισκέπτης, κάθε γλώσσα
Οι επισκέπτες ενός hostel έρχονται από παντού και φεύγουν γρήγορα. Ένας κωδικός δίπλα στις κουκέτες ανοίγει μια σελίδα στη γλώσσα κάθε επισκέπτη, τα προβλήματα φτάνουν στη ρεσεψιόν πριν από το check-out, οι ικανοποιημένοι επισκέπτες συνεχίζουν προς το Google και μια σελίδα με δραστηριότητες βοηθά να σχεδιάσουν την επόμενη μέρα.
Χρησιμοποιείται σε 340+ εστιατόρια, ξενοδοχεία και μπαρ
Οι πελάτες μας
Διορθώστε το πρόβλημα πριν από το check-out
Οι επισκέπτες κάνουν check-in, βγαίνουν και συνεχίζουν το ταξίδι τους. Ένας κωδικός αναφοράς προβλήματος τους επιτρέπει να αναφέρουν ιδιωτικά ένα χαλασμένο ντουλάπι ή ένα θορυβώδες δωμάτιο, και η ρεσεψιόν λαμβάνει την ειδοποίηση όσο οι επισκέπτες είναι ακόμη εκεί.
- Ένας κωδικός για κάθε κοιτώνα και κοινόχρηστο χώρο, χωρίς app
- 31 γλώσσες, σύμφωνα με το κινητό του επισκέπτη
- Ειδοποιήσεις στη ρεσεψιόν στο WhatsApp ή μέσω email
Νέες κριτικές από κάθε επισκέπτη
Οι επισκέπτες που βαθμολογούν καλά τη διαμονή προωθούνται στο Google ή στο Tripadvisor πριν φύγουν, και οι νέες κριτικές φτάνουν σε ένα σημείο με ένα προσχέδιο απάντησης, ώστε ο επόμενος ταξιδιώτης να βλέπει ότι απαντάτε.
- Οι ικανοποιημένοι επισκέπτες προωθούνται κατευθείαν στο Google
- Google, Tripadvisor και Trustpilot στα ίδια εισερχόμενα
- Μια εβδομαδιαία αναφορά στη γλώσσα κάθε αναγνώστη
Τα εργαλεία που χρησιμοποιούν περισσότερο τα hostels
Γλώσσες, τοπικές περιηγήσεις και τα εισερχόμενα κριτικών: τα εργαλεία με τα οποία ξεκινούν τα hostels.
- ΔραστηριότητεςΤοπικές περιηγήσεις και δραστηριότητες, μία σάρωση μακριά, για να βοηθήσετε τους πελάτες να οργανώσουν το υπόλοιπο ταξίδι τους.Μάθετε περισσότερα
- Σελίδες κριτικώνΜία σάρωση ανοίγει μια σελίδα με την ταυτότητά σας, σε 31 γλώσσες: οι πελάτες βαθμολογούν την επίσκεψη, σας γράφουν κριτική ή σας λένε τι πήγε στραβά.Μάθετε περισσότερα
- Προβλήματα πελατώνΚάθε ειδοποίηση ανοίγει μια αριθμημένη υπόθεση με υπεύθυνο, που μένει ανοιχτή μέχρι να επιλυθεί.Μάθετε περισσότερα
- Εισερχόμενα κριτικών και απαντήσεις με AIΚριτικές από Google, Tripadvisor και Trustpilot σε ένα σημείο κάθε μέρα, η καθεμία με ένα προσχέδιο απάντησης για να το δημοσιεύσετε εσείς.Μάθετε περισσότερα
- Προσωπικό και κατατάξειςΑποδώστε κάθε βαθμολογία στο μέλος της ομάδας του οποίου τον κωδικό χρησιμοποίησε ο πελάτης, και αναγνωρίστε την προσπάθεια όσων ρωτούν.Μάθετε περισσότερα
- SEO / GEOΔείτε πού εμφανίζεστε στο Google Maps, δρόμο προς δρόμο, για έως τρεις αναζητήσεις.Μάθετε περισσότερα
Δώστε στους επισκέπτες κάτι να κάνουν
Μια σελίδα με δραστηριότητες και τοπικές περιηγήσεις, μία σάρωση μακριά, προσφορές που φέρνουν τους ταξιδιώτες πίσω και προσωπικό στο οποίο αποδίδεται κάθε βαθμολογία που συλλέγει.
- Τοπικές περιηγήσεις και δραστηριότητες με βαθμολογίες, μία σάρωση από τον κοιτώνα
- Προσφορές για νέα διαμονή, με εξαργύρωση μέσω PIN
- Κατάταξη του προσωπικού με βάση τις βαθμολογίες που συλλέγει ο προσωπικός του κωδικός
Ερωτήσεις από hostels
Σε ποιες γλώσσες ρωτά το Monty;
Σε 31. Η σελίδα ακολουθεί τη γλώσσα του κινητού κάθε επισκέπτη, ώστε να ακούτε και ταξιδιώτες που δεν μιλούν τη δική σας.
Χρειάζεται οι επισκέπτες να κατεβάσουν κάτι;
Όχι. Σκανάρουν έναν κωδικό ή αγγίζουν μια ετικέτα NFC και η σελίδα ανοίγει: χωρίς app, χωρίς σύνδεση.
Μπορούμε να προσφέρουμε περιηγήσεις και δραστηριότητες;
Ναι. Μια σελίδα με δραστηριότητες παρουσιάζει τοπικές περιηγήσεις με βαθμολογίες, και βλέπετε πόσοι επισκέπτες κάνουν κλικ.
Επιτρέπεται να ζητάμε κριτική από κάθε επισκέπτη;
Η πολιτική της Google και η βρετανική νομοθεσία για τους καταναλωτές θέτουν τους κανόνες για το πώς ζητούνται οι κριτικές. Κάθε επισκέπτης που σκανάρει μπορεί να φτάσει σε σύνδεσμο δημόσιας κριτικής, εκτός αν ο χώρος του έχει οριστεί μόνο για εσωτερική χρήση. Κάτω από το όριό σας, πρώτα εμφανίζεται μια ιδιωτική φόρμα σχολίων, και ο σύνδεσμος παραμένει.
Ποιος ενημερώνεται για ένα πρόβλημα τη νύχτα;
Όποιος ορίζεται στους κανόνες δρομολόγησής σας για αναφορές προβλημάτων ή χαμηλές βαθμολογίες λαμβάνει την ειδοποίηση στο WhatsApp οποιαδήποτε ώρα, και η ομάδα λαμβάνει ειδοποιήσεις μέσω email, Telegram και μέσα στην εφαρμογή. Αν δεν επιβεβαιωθεί μέσα σε δύο ώρες, κλιμακώνεται.
Μπορούμε να το δοκιμάσουμε πρώτα;
Κλείστε ένα demo για να δείτε το Monty ρυθμισμένο για το δικό σας hostel, και ρωτήστε μας στην κλήση πώς να το δοκιμάσετε.
Φτιαγμένο για κάθε είδος επιχείρησης
Η ίδια ροή εργασίας στο τραπέζι, στο δωμάτιο ή στον πάγκο. Επιλέξτε τη σελίδα που μοιάζει με τη δική σας επιχείρηση.
-
Εστιατόρια
Ένας κωδικός σε κάθε τραπέζι και μια ευκαιρία να διορθώσετε το κρύο ορεκτικό πριν από τον λογαριασμό.
Μάθετε περισσότερα -
Ξενοδοχεία
Κωδικοί δωματίων που φτάνουν στην κατάλληλη ομάδα.
Μάθετε περισσότερα -
Όμιλοι και franchise
Όλες οι επιχειρήσεις σε έναν λογαριασμό, με καθαρή εικόνα για το ποιες χρειάζονται στήριξη.
Μάθετε περισσότερα -
Μπαρ και pubs
Μία σάρωση, μια γρήγορη ειδοποίηση και μια προσφορά που φέρνει τους πελάτες πίσω.
Μάθετε περισσότερα -
Καφέ
Ένας κωδικός στον πάγκο, μια λίστα πελατών και ένας λόγος να επιστρέψουν.
Μάθετε περισσότερα