Hosteleknek
Minden vendég, minden nyelven
A hostelvendégek mindenhonnan érkeznek, és gyorsan továbbállnak. Az ágyak mellett lévő kód minden vendég nyelvén nyit meg egy oldalt, a problémák még kijelentkezés előtt eljutnak a recepcióra, az elégedett vendégek továbblépnek a Google-ra, a Programok és látnivalók oldal pedig segít megtervezni a holnapot.
340+ étteremben, szállodában és bárban használják
Ügyfeleink
Oldja meg, mielőtt kijelentkeznek
A vendégek bejelentkeznek, elindulnak, aztán továbbállnak. Egy problémabejelentő kóddal privátban jelezhetik a törött szekrényt vagy a zajos szobát, a recepció pedig megkapja a riasztást, amíg még ott vannak.
- Kód minden hálóteremhez és közös helyiséghez, alkalmazás nélkül
- 31 nyelv, a vendég telefonja alapján kiválasztva
- Riasztások a recepciónak WhatsAppon vagy e-mailben
Friss értékelések minden vendégtől
A tartózkodást jónak értékelő vendégek még távozás előtt továbbjutnak a Google-ra vagy a Tripadvisorra, az új értékelések pedig egy postafiókba érkeznek válaszvázlattal, így a következő utazó látja, hogy Ön válaszol.
- Az elégedett vendégek egyenesen a Google-ra jutnak
- Google, Tripadvisor és Trustpilot egy postafiókban
- Heti jelentés minden olvasónak a saját nyelvén
A hostelek leggyakrabban használt eszközei
Nyelvek, helyi túrák és a válaszok postafiókja: az eszközök, amelyekkel a hostelek kezdenek.
- Programok és látnivalókHelyi túrák és programok, egyetlen beolvasásnyira, hogy a vendégek megtervezhessék útjuk hátralévő részét.Bővebben
- ÉrtékelőoldalakEgyetlen beolvasás megnyit egy oldalt az Ön arculatával, 31 nyelven: a vendégek értékelik a látogatást, továbblépnek egy értékelésre, vagy elmondják, mi ment félre.Bővebben
- VendégproblémákMinden riasztásból számozott eset lesz felelőssel, amely nyitva marad, amíg meg nem oldódik.Bővebben
- Beérkező értékelések és MI-válaszokGoogle-, Tripadvisor- és Trustpilot-értékelések egy naponta frissülő postafiókban, mindegyikhez válaszvázlattal, amelyet Ön tesz közzé.Bővebben
- Munkatársak és ranglistákMinden értékelést annak a munkatársnak ír jóvá, akinek a kódját a vendég használta, és elismerheti azokat, akik kérdeznek.Bővebben
- SEO / GEONézze meg, hol jelenik meg a Google Térképen, utcáról utcára, legfeljebb három keresésre.Bővebben
Adjon programot a vendégeknek
Programok és látnivalók oldal helyi túrákkal egy beolvasásnyira, ajánlatok, amelyek visszahozzák az utazókat, és jóváírás a munkatársaknak minden általuk gyűjtött értékelésért.
- Helyi túrák és programok értékelésekkel, egy beolvasásnyira a hálóteremtől
- Visszatérési ajánlatok, PIN-nel beváltva
- Munkatársi rangsor a saját kódjukkal gyűjtött értékelések alapján
Hostelek kérdései
Milyen nyelveken kérdez a Monty?
31 nyelven. Az oldal minden vendég telefonjának nyelvét követi, így azoktól az utazóktól is hall, akik nem beszélik az Ön nyelvét.
Kell a vendégeknek bármit letölteniük?
Nem. Beolvasnak egy kódot vagy koppintanak egy NFC-címkére, és megnyílik az oldal: alkalmazás és bejelentkezés nélkül.
Kínálhatunk túrákat és programokat?
Igen. A Programok és látnivalók oldal értékelésekkel listázza a helyi túrákat, és látja, hány vendég kattint tovább.
Szabad minden vendégtől értékelést kérni?
A Google irányelvei és a brit fogyasztóvédelmi jog szabályozza, hogyan lehet értékelést kérni. Minden kódot beolvasó vendég eléri a nyilvános értékelés linkjét, hacsak nem csak belső a területe. A küszöbérték alatt először egy privát visszajelzési űrlap jön, és a link megmarad.
Ki értesül egy éjszakai problémáról?
Akit a továbbítási szabályai a problémabejelentésekhez vagy az alacsony értékelésekhez megneveznek, az a nap bármely órájában WhatsAppon kapja meg, a csapat pedig e-mailben, Telegramon és az alkalmazásban kap riasztást. Ha két óra után sincs visszaigazolva, eszkalálódik.
Kipróbálhatjuk előbb?
Foglaljon demót, hogy lássa a Montyt a saját hosteljére beállítva, és a hívás során kérdezzen minket a kipróbálásról.
Minden típusú vendéglátóhelynek
Ugyanaz a munkafolyamat az asztalnál, a szobában vagy a pultnál. Válassza az Önéhez hasonlót.
-
Éttermek
Kód minden asztalon, és esély arra, hogy még a számla előtt rendbe hozza a kihűlt előételt.
Bővebben -
Szállodák
Szobakódok, amelyek a megfelelő csapathoz jutnak.
Bővebben -
Csoportok és franchise-hálózatok
Minden hely egy fiókban, és világos kép arról, melyiknek kell támogatás.
Bővebben -
Bárok és pubok
Egy beolvasás, egy gyors riasztás és egy ajánlat, amely visszahozza őket.
Bővebben -
Kávézók
Kód a pulton, egy vendéglista és egy ok a visszatérésre.
Bővebben