För vandrarhem
Varje gäst, varje språk
Gästerna på ett vandrarhem kommer från hela världen och drar snabbt vidare. En kod vid sängarna öppnar en sida på varje gästs språk, problem når receptionen före utcheckningen, nöjda gäster går vidare till Google och en sida med Saker att göra hjälper till att planera morgondagen.
Används på 340+ restauranger, hotell och barer
Våra kunder
Fixa det innan de checkar ut
Gästerna checkar in, går ut och drar vidare. En kod för att rapportera problem låter dem flagga ett trasigt skåp eller ett högljutt rum privat, och receptionen får larmet medan de fortfarande är kvar.
- En kod för varje sovsal och allrum, ingen app
- 31 språk, valda utifrån gästens mobil
- Larm till receptionen via WhatsApp eller e-post
Färska recensioner från varje gäst
Gäster som ger vistelsen ett bra betyg skickas vidare till Google eller Tripadvisor innan de åker, och nya recensioner når en inkorg med ett utkast till svar, så att nästa resenär ser att du svarar.
- Nöjda gäster skickas direkt vidare till Google
- Google, Tripadvisor och Trustpilot i en inkorg
- En veckorapport på varje läsares eget språk
Verktygen som vandrarhem använder mest
Språk, lokala turer och svarsinkorgen: verktygen som vandrarhem börjar med.
- Saker att göraLokala turer och aktiviteter, en skanning bort, som hjälper gästerna att planera resten av resan.Läs mer
- RecensionssidorEn skanning öppnar en sida med ditt varumärke, på 31 språk: gästerna betygsätter besöket, går vidare och recenserar dig eller berättar vad som gick fel.Läs mer
- GästärendenVarje larm öppnar ett numrerat ärende med en ansvarig, och ärendet är öppet tills det är löst.Läs mer
- Recensionsinkorg och AI-svarRecensioner från Google, Tripadvisor och Trustpilot i en daglig inkorg, var och en med ett utkast till svar som du publicerar.Läs mer
- Personal och topplistorKoppla varje betyg till den medarbetare vars kod gästen använde, och uppmärksamma dem som frågar.Läs mer
- SEO / GEOSe var du syns på Google Maps, gata för gata, för upp till tre sökningar.Läs mer
Ge gästerna något att göra
En sida med Saker att göra med lokala turer en skanning bort, erbjudanden som får resenärerna att komma tillbaka och personal som får tillgodoräkna sig varje betyg de samlar in.
- Lokala turer och aktiviteter med betyg, en skanning från sovsalen
- Erbjudanden för en ny vistelse, som löses in med en PIN-kod
- Personal rankad efter betygen som deras egen kod samlar in
Frågor från vandrarhem
Vilka språk frågar Monty på?
31 stycken. Sidan följer språket i varje gästs mobil, så att du får svar även från resenärer som inte talar ditt språk.
Behöver gästerna ladda ner något?
Nej. De skannar en kod eller trycker på en NFC-tagg och sidan öppnas: ingen app och ingen inloggning.
Kan vi erbjuda turer och aktiviteter?
Ja. En sida med Saker att göra listar lokala turer med betyg, och du ser hur många gäster som klickar vidare.
Är det tillåtet att be varje gäst om en recension?
Googles policy och brittisk konsumentlagstiftning sätter reglerna för hur man ber om recensioner. Varje gäst som skannar kan nå en länk för att lämna en offentlig recension, om inte gästens område är endast internt. Under ditt gränsvärde kommer ett privat feedbackformulär först, och länken finns kvar.
Vem får höra om ett problem på natten?
Den som dina regler anger för problemrapporter eller låga betyg får det via WhatsApp när som helst på dygnet, och teamet får larm via e-post, Telegram och i appen. Om det inte kvitteras inom två timmar eskaleras det.
Kan vi testa först?
Boka en demo för att se Monty uppsatt för ditt eget vandrarhem, och fråga oss om att testa under samtalet.
Byggt för alla typer av verksamheter
Samma arbetsflöde vid bordet, i rummet eller vid disken. Välj den typ som liknar din.
-
Restauranger
En kod på varje bord och en chans att rätta till den kalla förrätten innan notan kommer.
Läs mer -
Hotell
Koder i rummen som når rätt team.
Läs mer -
Grupper och kedjor
Alla enheter i ett konto och en tydlig bild av vilka som behöver stöd.
Läs mer -
Barer och pubar
En skanning, ett snabbt larm och ett erbjudande som får dem att komma tillbaka.
Läs mer -
Kaféer
En kod på disken, en gästlista och en anledning att komma tillbaka.
Läs mer