Hosteller için
Her misafir, her dil
Hostel misafirleri her yerden gelir ve hızla yola devam eder. Ranzaların yanındaki bir kod her misafirin dilinde bir sayfa açar; sorunlar check-out’tan önce resepsiyona ulaşır, memnun misafirler Google’a geçer, bir Yapılacak şeyler sayfası da yarını planlamaya yardımcı olur.
Check-out’tan önce düzeltin
Misafirler check-in yapar, dışarı çıkar ve yola devam eder. Sorun bildirim kodu, bozuk bir dolabı veya gürültülü bir odayı özel olarak bildirmelerini sağlar; resepsiyon da uyarıyı onlar hâlâ oradayken alır.
- Her yatakhane ve ortak alan için bir kod, uygulama yok
- 31 dil, misafirin telefonuna göre seçilir
- WhatsApp veya e-postayla resepsiyona uyarılar
Her misafirden taze yorumlar
Konaklamayı iyi puanlayan misafirler ayrılmadan önce Google’a veya Tripadvisor’a yönlendirilir; yeni yorumlar da bir yanıt taslağıyla tek bir gelen kutusuna gelir, böylece bir sonraki gezgin yanıt verdiğinizi görür.
- Memnun misafirler doğrudan Google’a yönlendirilir
- Google, Tripadvisor ve Trustpilot tek gelen kutusunda
- Her okurun kendi dilinde haftalık rapor
Hostellerin en çok kullandığı araçlar
Diller, yerel turlar ve yanıt gelen kutusu: hostellerin başladığı araçlar.
- Yapılacak şeylerMisafirlerin gezilerinin geri kalanını planlamalarına yardımcı olmak için tek okutmayla açılan yerel turlar ve etkinlikler.Daha fazla bilgi
- Yorum sayfalarıTek okutma, markanıza uygun bir sayfayı 31 dilde açar: misafirler ziyareti puanlar, yorum yazmaya geçer ya da neyin ters gittiğini size anlatır.Daha fazla bilgi
- Misafir sorunlarıHer uyarı, sorumlusu olan ve çözülene kadar açık kalan numaralı bir vaka açar.Daha fazla bilgi
- Yorum gelen kutusu ve yapay zekâ yanıtlarıGoogle, Tripadvisor ve Trustpilot yorumları her gün tek bir gelen kutusunda; her birinde yayınlamanız için hazırlanmış bir yanıt taslağıyla.Daha fazla bilgi
- Ekip ve sıralamalarHer puanı, misafirin kodunu kullandığı ekip üyesinin hanesine yazın ve soranları takdir edin.Daha fazla bilgi
- SEO / GEOEn fazla üç arama için Google Haritalar’da sokak sokak nerede göründüğünüzü görün.Daha fazla bilgi
Misafirlere yapacak bir şey verin
Tek okutmayla açılan, yerel turlardan oluşan bir Yapılacak şeyler sayfası, gezginleri geri getiren teklifler ve topladığı her puan kendi hanesine yazılan personel.
- Yatakhanede tek okutmayla açılan, puanlarıyla yerel turlar ve etkinlikler
- PIN ile kullanılan yeniden konaklama teklifleri
- Kendi kodlarının topladığı puanlara göre sıralanan personel
Hostellerden gelen sorular
Monty hangi dillerde sorar?
31 dilde. Sayfa her misafirin telefon dilini izler; böylece sizin dilinizi konuşmayan gezginlerden de haber alırsınız.
Misafirlerin bir şey indirmesi gerekir mi?
Hayır. Bir kodu okuturlar veya bir NFC etiketine dokunurlar ve sayfa açılır: uygulama yok, giriş yok.
Tur ve etkinlik sunabilir miyiz?
Evet. Bir Yapılacak şeyler sayfası yerel turları puanlarıyla listeler; kaç misafirin tıkladığını da görürsünüz.
Her misafirden yorum istemeye izin var mı?
Yorumların nasıl isteneceğine dair kuralları Google’ın politikası ve Birleşik Krallık tüketici hukuku koyar. Okutan her misafir, alanı yalnızca iç kullanıma ayrılmadıkça herkese açık yorum bağlantısına ulaşabilir. Eşiğinizin altında önce özel bir geri bildirim formu gelir ve bağlantı yerinde kalır.
Gece bir sorundan kim haberdar olur?
Yönlendirme kurallarınız sorun bildirimleri veya düşük puanlar için kimi belirtiyorsa uyarıyı günün her saatinde WhatsApp’tan alır; ekip de e-posta, Telegram ve uygulama içi uyarılar alır. İki saat içinde üstlenilmezse üst kademeye taşınır.
Önce deneyebilir miyiz?
Monty’yi kendi hostelinize göre kurulmuş olarak görmek için demo talep edin; görüşmede denemeyi bize sorun.
Her tür işletme için tasarlandı
Masada, odada ya da tezgâhta aynı iş akışı. Size en çok benzeyeni seçin.
-
Restoranlar
Her masada bir kod ve soğuk gelen başlangıcı hesaptan önce düzeltme fırsatı.
Daha fazla bilgi -
Oteller
Doğru ekibe ulaşan oda kodları.
Daha fazla bilgi -
Gruplar ve franchise zincirleri
Tüm işletmeler tek hesapta ve hangilerinin desteğe ihtiyacı olduğuna dair net bir görünüm.
Daha fazla bilgi -
Barlar ve pub’lar
Tek okutma, hızlı bir uyarı ve misafirleri geri getiren bir teklif.
Daha fazla bilgi -
Kafeler
Tezgâhta bir kod, bir misafir listesi ve geri gelmek için bir neden.
Daha fazla bilgi