Năm trụ cột, một hệ thống

Thu thập

Hỏi ý kiến mọi khách, khi họ vẫn còn ở cơ sở của bạn

Một mã QR có theo dõi trên bàn, tại quầy bar hay trên thẻ phòng mở ra một trang mang thương hiệu của bạn, bằng ngôn ngữ của khách. Ai quét mã cũng có thể chấm điểm lượt ghé và, trừ các khu vực chỉ dùng nội bộ, đều thấy liên kết đánh giá công khai.

• Mã QR và điểm chạmMột mã có theo dõi cho từng bàn, phòng, khu vực và nhân viên, để bạn thấy khách trả lời ở đâu và ai đã hỏi.Tìm hiểu thêm
  Bàn 14

  Khu ngoài trời · 38 lượt quét tuần này
• Trình thiết kế điểm chạmPoster, sticker và thẻ đánh giá mang thương hiệu của bạn, sẵn sàng để in và đặt ở nơi khách sẽ nhìn thấy.Tìm hiểu thêm
  La TerrazaBạn thấy chuyến ghé thăm thế nào?Quét mã để góp ý

  La TerrazaBạn thích chứ?Quét mã để góp ý

Lắng nghe

Biết trước tiên, và xử lý cho ổn thỏa

Một lượt chấm điểm dưới ngưỡng hay một vấn đề được báo sẽ trở thành cảnh báo SOS gửi đến người, vai trò hoặc khu vực bạn chọn, trong vòng vài phút, qua WhatsApp, Telegram, email hoặc trong app. Mỗi cảnh báo mở một hồ sơ có đánh số và người phụ trách cho đến khi xử lý xong.

• Sự cố của kháchMỗi cảnh báo mở một hồ sơ được đánh số, có người phụ trách, và giữ mở cho đến khi xử lý xong.Tìm hiểu thêm
  Hồ sơ #GI-00042In Progress

  Điều hòa không chạy · Tầng hai

  MRĐã giao cho Maria

Phản hồi

Mọi bài đánh giá đều được trả lời, theo giọng văn của bạn

Mỗi ngày, đánh giá trên Google, Tripadvisor và Trustpilot về chung một hộp thư, kèm bản phản hồi soạn theo giọng văn của bạn, nên việc trả lời không phải chờ đến một buổi tối rảnh rỗi. Bạn xem lại và tự đăng.

Thấu hiểu

Biết cần thay đổi gì vào tuần tới

Xem khách hay nhắc đến điều gì, nhân viên nào thu được nhiều lượt chấm điểm nhất, và vị trí của bạn trên Google Maps. Báo cáo hằng tuần nêu rõ điều đã xảy ra và một việc nên thử tiếp theo.

• Nhân viên và bảng xếp hạngGhi nhận từng lượt chấm điểm cho nhân viên có mã mà khách đã dùng, và ghi công những người chủ động hỏi khách.Tìm hiểu thêm
  #Staff memberReviews

  1SO Sophie42

  2MA Marco37

  3DA Dani29
• SEO / GEOXem vị trí của bạn trên Google Maps, theo từng con phố, cho tối đa ba từ khóa tìm kiếm.Tìm hiểu thêm
  Bản đồ thứ hạngTop 3

  109767101386436710632345852323495432369864367101186781012
• Bảng điều khiển và phân tíchToàn cảnh cơ sở của bạn: điểm đánh giá, cảnh báo và nhân viên, để ngày làm việc bắt đầu với những gì cần chú ý.Tìm hiểu thêm
  Reviews312+18%

  Avg Rating4.7+0.2

Phát triển

Biến lượt ghé này thành lượt ghé tiếp theo

Ưu đãi cho khách lý do để chi tiêu thêm tối nay hoặc đặt lại, với trang nhận ưu đãi, giới hạn số lượng và đổi bằng PIN. Khách để lại email sẽ vào danh sách khách của bạn và có thể nhận tin chăm sóc tự động.

• Những việc nên làmTour và hoạt động địa phương, chỉ cách một lượt quét, giúp khách lên kế hoạch cho phần còn lại của chuyến đi.Tìm hiểu thêm
  Du thuyền ngắm hoàng hôn 4.9

  Dưới nước · 3 giờ

  Xem và đặt chỗ

Chuỗi và đối tác

Dành cho chuỗi, đại lý và nền tảng

Xem mọi cơ sở trong một tài khoản, đăng ký và chăm sóc cơ sở với tư cách đại lý Monty, hoặc kết nối Monty với hệ thống của bạn bằng webhook và API cho đối tác.

• Monty cho đại lýMột cổng để thiết lập, quản lý và lập hóa đơn cho các cơ sở bạn giới thiệu đến Monty, kèm hoa hồng cho từng cơ sở.Tìm hiểu thêm
  Total Clients2418 paid

  Pending Payout£1,240in 32 days
• API và webhookWebhook có trong mọi gói, gửi những gì diễn ra trong Monty đến hệ thống của bạn, và các nền tảng có thể tích hợp Monty vào sản phẩm.Tìm hiểu thêm

  POST /review-links
  { "venueId": "ven_8f2", "staffId": "st_14" }

  201 Created

  review.created