للبارات والحانات
بار مزدحم، وروّاد دائمون سعداء
حين يزدحم البار بالطلبات، لا يجد أحد وقتًا لملاحقة الملاحظات. مسحة واحدة على الطاولة توصل المشكلة إلى مدير البار أو توجّه الضيف الراضي إلى Google. وعرض للأسبوع القادم يمنح الروّاد الدائمين سببًا للعودة.
يُستخدم في 340+ مطعمًا وفندقًا وبارًا
عملاؤنا
تدارَك الأمر قبل آخر الطلبات
يسأل الرمز على الطاولة عن سير الأمسية. وإذا ضاع أحد الطلبات، يتحول التقييم المنخفض إلى تنبيه ويعرف مدير البار خلال دقائق، لا من مراجعة في الصباح.
- رمز على كل طاولة وعند البار، دون تطبيق
- تُرسل التقييمات المنخفضة إلى مدير البار عبر WhatsApp
- كل مشكلة حالة مرقّمة حتى تُعالَج
أعِدهم الأسبوع القادم
عرض مثل «اثنان بسعر واحد» في ليلة المسابقات يمنح الضيوف سببًا للعودة. وينضم كل من يسترده أو يترك بريده الإلكتروني إلى قائمة ضيوفك للدعوة التالية.
- عروض بتواريخ وحدود واسترداد برمز PIN
- ينضم الضيوف الذين يتركون بريدهم الإلكتروني إلى قائمة يمكنك مراسلتها أو تصديرها
- تُشارَك عبر لافتة أو رمز QR أو WhatsApp
الأدوات التي تستخدمها البارات والحانات أكثر من غيرها
مسح سريع، وتنبيهات سريعة، وعروض للأسبوع القادم: من هنا تبدأ البارات.
- رموز QR ونقاط التواصلرمز قابل للتتبع لكل طاولة وغرفة وقسم وموظف، لترى أين يجيب الضيوف ومن سألهم.اعرف المزيد
- تنبيهات SOSتصل التقييمات المنخفضة والمشكلات المُبلّغ عنها إلى الشخص المناسب خلال دقائق، والضيف ما زال في المكان.اعرف المزيد
- الفريق ولوحات الترتيبانسب كل تقييم إلى الموظف الذي استخدم الضيف رمزه، وقدّر من يطلبون التقييم.اعرف المزيد
- المتابعة مع الضيوفعروض لهذه الليلة أو للمرة القادمة، وقائمة ضيوف، ورسائل متابعة بالبريد الإلكتروني وWhatsApp تُرسَل تلقائيًا.اعرف المزيد
- صندوق المراجعات والردود بالذكاء الاصطناعيمراجعات Google وTripadvisor وTrustpilot في صندوق يومي واحد، ولكل منها مسودة رد جاهزة لتنشرها بنفسك.اعرف المزيد
- SEO / GEOاعرف موقعك في نتائج Google Maps، شارعًا بشارع، لما يصل إلى ثلاث عمليات بحث.اعرف المزيد
فريق يسأل كل طاولة
لكل موظف بار رمزه الخاص أو بطاقة محفظته، فتُحتسب له التقييمات التي يجمعها ويصبح السؤال جزءًا من الوردية.
- رمز شخصي لكل موظف بار، تُنسب إليه كل التقييمات التي يجمعها
- لوحات ترتيب أسبوعية أو شهرية، بمستويات برونزية وفضية وذهبية
- ترتيبك على Google Maps لعبارة «حانة قريبة مني»
أسئلة البارات والحانات
هل سيُبطئ الخدمة؟
لا. يمسح الضيوف الرمز في الوقت الذي يناسبهم، ولا يسمع الموظفون من Monty إلا حين يحتاج إليهم تقييم منخفض أو مشكلة مُبلّغ عنها.
من يعلم بالمشكلة؟
يتلقاها عبر WhatsApp الشخص أو الدور أو القسم الذي تحدده قواعد التوجيه، مع رقم الطاولة وما قاله الضيف، ويتلقى الفريق تنبيهات البريد الإلكتروني وTelegram وداخل التطبيق. ويفتح كل تنبيه حالة مرقّمة، ويُصعَّد إذا لم يؤكد أحد استلامه خلال ساعتين.
هل يمكننا تشغيل العروض عبر Monty؟
نعم، في باقة Premium. لكل عرض صفحة استرداد وتواريخ صلاحية وحدّ للاسترداد واستخدام برمز PIN عند البار، ويُرسل بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp أو برابط.
هل يُسمح بطلب مراجعة من كل ضيف؟
تأتي القواعد من سياسة Google وقانون المستهلك في المملكة المتحدة. في Monty، يستطيع كل ضيف يمسح الرمز الوصول إلى رابط مراجعة علنية ما لم تحدد قسمه للاستخدام الداخلي فقط؛ والتقييم الأدنى من الحد الذي حددته يفتح نموذجًا خاصًا أولًا، مع بقاء الرابط على الصفحة.
هل يُنسب الفضل للموظفين في المراجعات التي يجمعونها؟
نعم. يُنسب إلى موظف البار كل تقييم يُترك عبر رمز QR الخاص به أو بطاقة محفظته، وفي باقة Premium ترتّب لوحة الترتيب الفريق أسبوعيًا أو شهريًا أو سنويًا.
هل يمكننا تجربته أولًا؟
احجز عرضًا توضيحيًا لترى Monty مُعدًّا لبارك، وسنشرح لك طريقة التجربة.
مصمَّم لكل نوع من المنشآت
سير العمل نفسه على الطاولة أو في الغرفة أو عند الكاونتر. اختر ما يشبه منشأتك.
-
المطاعم
رمز على كل طاولة، وفرصة لتدارك طبق المقبلات البارد قبل الفاتورة.
اعرف المزيد -
الفنادق
رموز في الغرف تصل إلى الفريق المناسب.
اعرف المزيد -
المجموعات والامتيازات التجارية
كل منشآتك في حساب واحد، ورؤية واضحة لأيها يحتاج إلى دعم.
اعرف المزيد -
بيوت الشباب
ملاحظات بـ 31 لغة وجولات محلية، قبل أن يواصل الضيوف رحلتهم.
اعرف المزيد -
المقاهي
رمز عند الكاونتر، وقائمة ضيوف، وسبب للعودة.
اعرف المزيد