Barlar ve pub’lar için
Kalabalık bar, mutlu müdavimler
Bar tıklım tıklımken kimsenin geri bildirim peşinde koşacak vakti olmaz. Masada tek okutma, bir sorunu bar müdürüne ulaştırır ya da memnun bir misafiri Google’a yönlendirir. Gelecek hafta için bir teklif de müdavimlere geri gelmek için bir neden verir.
Sorunu son siparişlerden önce yakalayın
Masadaki kod gecenin nasıl gittiğini sorar. Bir tur içki gelmezse düşük bir puan uyarıya dönüşür ve bar müdürü bunu sabahki bir yorumdan değil, dakikalar içinde öğrenir.
- Her masada ve barda bir kod, uygulama yok
- Düşük puanlar WhatsApp’tan bar müdürüne gönderilir
- Her sorun, halledilene kadar numaralı bir vaka
Gelecek hafta yine gelsinler
Bilgi yarışması gecesinde bir alana bir bedava gibi bir teklif, misafirlere geri gelmek için bir neden verir. Teklifi alan veya e-postasını bırakan herkes bir sonraki davet için misafir listenize katılır.
- Tarihleri, limitleri ve PIN ile kullanımı olan teklifler
- E-postasını bırakan misafirler, e-posta gönderebileceğiniz veya dışa aktarabileceğiniz bir listeye katılır
- Banner, QR veya WhatsApp ile paylaşılır
Barların ve pub’ların en çok kullandığı araçlar
Hızlı okutmalar, hızlı uyarılar ve gelecek hafta için teklifler: barların başladığı yer.
- QR kodlar ve temas noktalarıHer masa, oda, alan ve ekip üyesi için takip edilen bir kod; böylece misafirlerin nerede yanıt verdiğini ve onlara kimin sorduğunu görürsünüz.Daha fazla bilgi
- SOS uyarılarıDüşük puanlar ve bildirilen sorunlar, misafir hâlâ oradayken dakikalar içinde doğru kişiye ulaşır.Daha fazla bilgi
- Ekip ve sıralamalarHer puanı, misafirin kodunu kullandığı ekip üyesinin hanesine yazın ve soranları takdir edin.Daha fazla bilgi
- Misafir takibiBu akşam veya bir sonraki ziyaret için teklifler, bir misafir listesi ve kendiliğinden giden e-posta ve WhatsApp takip mesajları.Daha fazla bilgi
- Yorum gelen kutusu ve yapay zekâ yanıtlarıGoogle, Tripadvisor ve Trustpilot yorumları her gün tek bir gelen kutusunda; her birinde yayınlamanız için hazırlanmış bir yanıt taslağıyla.Daha fazla bilgi
- SEO / GEOEn fazla üç arama için Google Haritalar’da sokak sokak nerede göründüğünüzü görün.Daha fazla bilgi
Her masaya soran bir ekip
Her barmenin kendi kodu veya Wallet kartı vardır; böylece topladığı puanlar onun hanesine yazılır ve sormak vardiyanın bir parçası olur.
- Her barmen için, topladığı her puanı onun hanesine yazan kişisel bir kod
- Bronz, gümüş ve altın kademeli haftalık veya aylık sıralama tabloları
- “yakınımdaki pub” için Google Haritalar’da kaçıncı sırada olduğunuz
Barlardan ve pub’lardan gelen sorular
Servisi yavaşlatır mı?
Hayır. Misafirler kodu kendi zamanlarında okutur; personel ise Monty’den yalnızca düşük bir puan veya bildirilen bir sorun onları gerektirdiğinde haber alır.
Bir sorundan kim haberdar olur?
Yönlendirme kurallarınızın belirttiği kişi, görev veya alan uyarıyı masa bilgisi ve misafirin söyledikleriyle WhatsApp’tan alır; ekip de e-posta, Telegram ve uygulama içi uyarılar alır. Her uyarı numaralı bir vaka açar ve iki saat içinde kimse üstlenmezse üst kademeye taşınır.
Teklifleri Monty üzerinden yürütebilir miyiz?
Evet, Premium’da. Her teklifin bir kullanım sayfası, geçerlilik tarihleri, kullanım limiti ve barda PIN ile kullanımı vardır; e-posta, WhatsApp veya bir bağlantıyla gönderilir.
Her misafirden yorum istemeye izin var mı?
Kurallar Google’ın politikasından ve Birleşik Krallık tüketici hukukundan gelir. Monty’de okutan her misafir, alanını yalnızca iç kullanıma ayırmadığınız sürece herkese açık yorum bağlantısına ulaşabilir; eşiğinizin altındaki bir puan önce özel bir form açar ve bağlantı sayfada kalır.
Personelin topladığı yorumlar kendi hanesine yazılıyor mu?
Evet. Bir barmenin kendi QR kodu veya Wallet kartı üzerinden bırakılan her puan onun hanesine yazılır; Premium’da sıralama tablosu ekibi haftalık, aylık veya yıllık olarak sıralar.
Önce deneyebilir miyiz?
Monty’yi kendi barınız için kurulmuş olarak görmek üzere demo talep edin; nasıl deneyebileceğinizi de konuşalım.
Her tür işletme için tasarlandı
Masada, odada ya da tezgâhta aynı iş akışı. Size en çok benzeyeni seçin.
-
Restoranlar
Her masada bir kod ve soğuk gelen başlangıcı hesaptan önce düzeltme fırsatı.
Daha fazla bilgi -
Oteller
Doğru ekibe ulaşan oda kodları.
Daha fazla bilgi -
Gruplar ve franchise zincirleri
Tüm işletmeler tek hesapta ve hangilerinin desteğe ihtiyacı olduğuna dair net bir görünüm.
Daha fazla bilgi -
Hosteller
Misafirler yola devam etmeden 31 dilde geri bildirim ve yerel turlar.
Daha fazla bilgi -
Kafeler
Tezgâhta bir kod, bir misafir listesi ve geri gelmek için bir neden.
Daha fazla bilgi