สำหรับบาร์และผับ
บาร์คึกคัก ลูกค้าประจำพอใจ
เมื่อหน้าบาร์แน่นจนต่อคิวหลายแถว ไม่มีใครมีเวลาตามถามความคิดเห็น การสแกนครั้งเดียวที่โต๊ะส่งปัญหาถึงผู้จัดการบาร์ หรือพาลูกค้าที่พอใจไปที่ Google ข้อเสนอสำหรับสัปดาห์หน้าให้ลูกค้าประจำมีเหตุผลให้กลับมาอีก
ใช้งานในร้านอาหาร โรงแรม และบาร์ 340+ แห่ง
ลูกค้าของเรา
จับปัญหาได้ก่อนลาสต์ออร์เดอร์
โค้ดบนโต๊ะถามว่าคืนนี้เป็นอย่างไรบ้าง หากเครื่องดื่มรอบหนึ่งหายไป คะแนนต่ำจะกลายเป็นการแจ้งเตือน และผู้จัดการบาร์รู้ภายในไม่กี่นาที ไม่ใช่รู้จากรีวิวในเช้าวันรุ่งขึ้น
- โค้ดบนทุกโต๊ะและที่บาร์ ไม่ต้องใช้แอป
- ส่งคะแนนต่ำถึงผู้จัดการบาร์ทาง WhatsApp
- ทุกปัญหาเป็นเคสที่มีหมายเลขจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ
ชวนให้กลับมาอีกสัปดาห์หน้า
ข้อเสนออย่างซื้อหนึ่งแถมหนึ่งในควิซไนต์ให้ลูกค้ามีเหตุผลให้กลับมาอีก ทุกคนที่รับสิทธิ์หรือให้อีเมลไว้จะเข้ามาอยู่ในรายชื่อลูกค้าของคุณสำหรับคำเชิญครั้งถัดไป
- ข้อเสนอพร้อมวันที่ จำนวนจำกัด และการใช้สิทธิ์ด้วย PIN
- ลูกค้าที่ให้อีเมลไว้จะเข้ามาอยู่ในรายชื่อที่คุณส่งอีเมลถึงหรือส่งออกได้
- แชร์ผ่านแบนเนอร์, QR หรือ WhatsApp
เครื่องมือที่บาร์และผับใช้มากที่สุด
สแกนได้รวดเร็ว แจ้งเตือนไว และข้อเสนอสำหรับสัปดาห์หน้า: จุดเริ่มต้นของบาร์
- QR โค้ดและทัชพอยต์โค้ดที่ติดตามผลได้สำหรับทุกโต๊ะ ทุกห้อง ทุกโซน และพนักงานทุกคน คุณจึงเห็นว่าลูกค้าตอบจากที่ไหน และใครเป็นคนชวนดูเพิ่มเติม
- การแจ้งเตือน SOSคะแนนต่ำและปัญหาที่ลูกค้าแจ้งส่งถึงคนที่ใช่ภายในไม่กี่นาที ขณะที่ลูกค้ายังอยู่ดูเพิ่มเติม
- พนักงานและตารางอันดับนับทุกคะแนนให้พนักงานเจ้าของโค้ดที่ลูกค้าใช้ และยกย่องคนที่ชวนลูกค้าให้คะแนนดูเพิ่มเติม
- การติดตามลูกค้าข้อเสนอสำหรับคืนนี้หรือครั้งหน้า รายชื่อลูกค้า และข้อความติดตามผลทางอีเมลและ WhatsApp ที่ส่งเองอัตโนมัติดูเพิ่มเติม
- กล่องรีวิวและการตอบกลับด้วย AIรีวิวจาก Google, Tripadvisor และ Trustpilot ในกล่องเดียวทุกวัน พร้อมร่างคำตอบให้คุณโพสต์ทุกรีวิวดูเพิ่มเติม
- SEO / GEOดูตำแหน่งของคุณบน Google Maps ทีละถนน ได้สูงสุดสามคำค้นหาดูเพิ่มเติม
ทีมที่ถามลูกค้าทุกโต๊ะ
บาร์เทนเดอร์แต่ละคนมีโค้ดหรือบัตร Wallet ของตัวเอง คะแนนที่เก็บได้จึงนับเป็นผลงานของเขา และการถามลูกค้ากลายเป็นส่วนหนึ่งของกะ
- โค้ดส่วนตัวสำหรับบาร์เทนเดอร์แต่ละคน นับทุกคะแนนที่โค้ดนั้นเก็บได้
- ตารางอันดับรายสัปดาห์หรือรายเดือน พร้อมระดับทองแดง เงิน และทอง
- อันดับของคุณบน Google Maps สำหรับ “ผับใกล้ฉัน”
คำถามจากบาร์และผับ
จะทำให้การบริการช้าลงไหม?
ไม่ ลูกค้าสแกนโค้ดเมื่อสะดวก และพนักงานจะได้รับข้อความจาก Monty ก็ต่อเมื่อมีคะแนนต่ำหรือปัญหาที่ต้องให้พวกเขาจัดการเท่านั้น
ใครจะรู้เมื่อมีปัญหา?
บุคคล ตำแหน่ง หรือโซนที่กฎการส่งต่อของคุณกำหนดจะได้รับเรื่องทาง WhatsApp พร้อมหมายเลขโต๊ะและสิ่งที่ลูกค้าพูด และทีมได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล, Telegram และในแอป ทุกการแจ้งเตือนเปิดเคสที่มีหมายเลข และหากไม่มีใครรับเรื่องภายในสองชั่วโมง เรื่องจะถูกส่งต่อขึ้นไป
จัดข้อเสนอผ่าน Monty ได้ไหม?
ได้ ในแพ็กเกจ Premium ข้อเสนอแต่ละรายการมีหน้ารับสิทธิ์ วันที่ใช้ได้ จำนวนครั้งที่ใช้สิทธิ์ได้ และการใช้สิทธิ์ด้วย PIN ที่บาร์ และส่งออกไปทางอีเมล, WhatsApp หรือลิงก์
ขอรีวิวจากลูกค้าทุกคนได้หรือไม่?
กฎเหล่านี้มาจากนโยบายของ Google และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักร ใน Monty ลูกค้าทุกคนที่สแกนเข้าถึงลิงก์สำหรับเขียนรีวิวสาธารณะได้ เว้นแต่คุณจะกำหนดให้โซนนั้นใช้ภายในเท่านั้น คะแนนที่ต่ำกว่าเกณฑ์คะแนนของคุณจะเปิดแบบฟอร์มส่วนตัวขึ้นมาก่อน โดยลิงก์ยังคงอยู่บนหน้า
พนักงานได้เครดิตจากรีวิวที่เก็บได้ไหม?
ได้ ทุกคะแนนที่ให้ผ่าน QR โค้ดหรือบัตร Wallet ของบาร์เทนเดอร์แต่ละคนจะนับเป็นผลงานของเขา และในแพ็กเกจ Premium ตารางอันดับจะจัดอันดับทีมรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี
ขอลองใช้ก่อนได้ไหม?
จองเดโมเพื่อดู Monty ที่ตั้งค่าไว้สำหรับบาร์ของคุณเอง แล้วเราจะอธิบายวิธีทดลองใช้
ออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกประเภท
ขั้นตอนการทำงานเดียวกัน ไม่ว่าที่โต๊ะ ในห้องพัก หรือที่เคาน์เตอร์ เลือกแบบที่ใกล้เคียงกับธุรกิจของคุณ
-
ร้านอาหาร
โค้ดบนทุกโต๊ะ และโอกาสแก้ไขอาหารเรียกน้ำย่อยที่เย็นชืดก่อนเช็กบิล
ดูเพิ่มเติม -
โรงแรม
โค้ดในห้องพักที่ส่งเรื่องถึงทีมที่ใช่
ดูเพิ่มเติม -
กลุ่มธุรกิจและแฟรนไชส์
ทุกสาขาในบัญชีเดียว และเห็นชัดว่าสาขาไหนต้องการความช่วยเหลือ
ดูเพิ่มเติม -
โฮสเทล
ความคิดเห็นใน 31 ภาษา และทัวร์ในพื้นที่ ก่อนที่แขกจะเดินทางต่อ
ดูเพิ่มเติม -
คาเฟ่
โค้ดที่เคาน์เตอร์ รายชื่อลูกค้า และเหตุผลให้กลับมาอีก
ดูเพิ่มเติม