לברים ולפאבים
בר עמוס, קבועים מרוצים
כשהבר מפוצץ, לאף אחד אין זמן לרדוף אחרי משוב. סריקה אחת ליד השולחן מעבירה בעיה למנהל הבר או שולחת אורח מרוצה ל-Google. הטבה לשבוע הבא נותנת לקבועים סיבה לחזור.
תתפסו את זה לפני הסבב האחרון
הקוד שעל השולחן שואל איך עובר הערב. אם סבב נעלם בדרך, דירוג נמוך הופך להתראה ומנהל הבר יודע תוך דקות, לא מביקורת בבוקר.
- קוד על כל שולחן ועל הבר, בלי אפליקציה
- דירוגים נמוכים נשלחים למנהל הבר ב-WhatsApp
- כל בעיה היא פנייה ממוספרת עד שהיא מטופלת
תחזירו את האורחים בשבוע הבא
הטבה כמו 1+1 בערב הטריוויה נותנת לאורחים סיבה לחזור. כל מי שמממש אותה או משאיר אימייל מצטרף לרשימת האורחים שלכם להזמנה הבאה.
- הטבות עם תאריכים, מגבלות ומימוש עם PIN
- אורחים שמשאירים אימייל מצטרפים לרשימה שאפשר לשלוח לה אימייל או לייצא אותה
- משותפות בבאנר, ב-QR או ב-WhatsApp
הכלים שברים ופאבים משתמשים בהם הכי הרבה
סריקות מהירות, התראות מהירות והטבות לשבוע הבא: כאן ברים מתחילים.
- קודי QR ונקודות מגעקוד עם מעקב לכל שולחן, חדר, אזור ואיש צוות, כדי שתראו איפה האורחים עונים ומי ביקש.למידע נוסף
- התראות SOSדירוגים נמוכים ובעיות שדווחו מגיעים לאדם הנכון תוך דקות, כשהאורח עוד במקום.למידע נוסף
- צוות וטבלאות מוביליםכל דירוג נזקף לזכות איש הצוות שהאורח השתמש בקוד שלו, כך שתוכלו להוקיר את מי שמבקש.למידע נוסף
- המשך קשר עם אורחיםהטבות לערב הזה או לפעם הבאה, רשימת אורחים, ופניות חוזרות באימייל וב-WhatsApp שנשלחות מעצמן.למידע נוסף
- תיבת הביקורות ותשובות AIביקורות מ-Google, מ-Tripadvisor ומ-Trustpilot בתיבה יומית אחת, כל אחת עם טיוטת תשובה שתפרסמו בעצמכם.למידע נוסף
- SEO / GEOראו איפה אתם מופיעים ב-Google Maps, רחוב אחר רחוב, עבור עד שלושה חיפושים.למידע נוסף
צוות ששואל כל שולחן
לכל ברמן יש קוד או כרטיס ארנק משלו, כך שהדירוגים שהוא אוסף נספרים לזכותו והבקשה הופכת לחלק מהמשמרת.
- קוד אישי לכל ברמן, שזוקף לזכותו כל דירוג שהוא אוסף
- טבלאות מובילים שבועיות או חודשיות, עם דרגות ארד, כסף וזהב
- איפה אתם מדורגים ב-Google Maps בחיפוש "פאב קרוב אליי"
שאלות של ברים ופאבים
זה יאט את השירות?
לא. האורחים סורקים את הקוד בזמן שלהם, והצוות שומע מ-Monty רק כשדירוג נמוך או בעיה שדווחה צריכים אותו.
מי שומע על בעיה?
האדם, התפקיד או האזור שכללי הניתוב שלכם מציינים מקבלים את זה ב-WhatsApp, עם מספר השולחן ומה שהאורח אמר, והצוות מקבל התראות באימייל, ב-Telegram ובאפליקציה. כל התראה פותחת פנייה ממוספרת, והיא מוסלמת אם אף אחד לא מאשר את קבלתה תוך שעתיים.
אפשר להפעיל הטבות דרך Monty?
כן, ב-Premium. לכל הטבה יש דף מימוש, תאריכי תוקף, מגבלת מימוש ומימוש עם PIN בבר, והיא נשלחת באימייל, ב-WhatsApp או בקישור.
מותר לבקש מכל אורח ביקורת?
הכללים מגיעים מהמדיניות של Google ומדיני הגנת הצרכן בבריטניה. ב-Monty, כל אורח שסורק יכול להגיע לקישור לביקורת ציבורית, אלא אם סימנתם את האזור שלו כפנימי בלבד; דירוג מתחת לסף שלכם פותח קודם טופס פרטי, והקישור נשאר בדף.
העובדים מקבלים קרדיט על הביקורות שהם אוספים?
כן. כל דירוג שמגיע דרך קוד ה-QR או כרטיס הארנק האישי של ברמן נזקף לזכותו, וב-Premium טבלת המובילים מדרגת את הצוות מדי שבוע, חודש או שנה.
אפשר לנסות קודם?
קבעו הדגמה כדי לראות את Monty מוגדר לבר שלכם, ונעבור על האפשרויות לנסות אותו.
בנוי לכל סוג של עסק
אותו תהליך עבודה ליד השולחן, בחדר או ליד הדלפק. בחרו את מה שדומה לעסק שלכם.
-
מסעדות
קוד על כל שולחן, והזדמנות לתקן את המנה הראשונה שהגיעה קרה לפני החשבון.
למידע נוסף -
מלונות
קודים בחדרים שמגיעים לצוות הנכון.
למידע נוסף -
רשתות וזכיינות
כל הסניפים בחשבון אחד, ותמונה ברורה של אלה שצריכים תמיכה.
למידע נוסף -
הוסטלים
משוב ב-31 שפות וסיורים מקומיים, לפני שהאורחים ממשיכים הלאה.
למידע נוסף -
בתי קפה
קוד על הדלפק, רשימת אורחים וסיבה לחזור.
למידע נוסף