Untuk bar dan pub
Bar ramai, pelanggan setia senang
Saat bar sedang penuh sesak, tidak ada yang sempat mengejar masukan. Satu kali pindai di meja menyampaikan masalah ke manajer bar atau mengarahkan tamu yang puas ke Google. Penawaran untuk minggu depan memberi pelanggan setia alasan untuk kembali.
Tangkap masalahnya sebelum pesanan terakhir
Kode di meja menanyakan bagaimana malam tamu. Jika satu putaran minuman tak kunjung datang, rating rendah menjadi peringatan dan manajer bar mengetahuinya dalam hitungan menit, bukan dari ulasan keesokan paginya.
- Kode di setiap meja dan di bar, tanpa aplikasi
- Rating rendah dikirim ke manajer bar lewat WhatsApp
- Setiap masalah menjadi kasus bernomor sampai beres
Ajak mereka kembali minggu depan
Penawaran seperti beli satu gratis satu di malam kuis memberi tamu alasan untuk kembali. Setiap orang yang mengklaimnya atau meninggalkan email masuk ke daftar tamu Anda untuk undangan berikutnya.
- Penawaran dengan tanggal, batas, dan penukaran dengan PIN
- Tamu yang meninggalkan email masuk ke daftar yang bisa Anda kirimi email atau ekspor
- Dibagikan lewat banner, QR, atau WhatsApp
Alat yang paling sering dipakai bar dan pub
Pindai cepat, peringatan cepat, dan penawaran untuk minggu depan: titik awal bar.
- Kode QR dan titik sentuhKode terlacak untuk setiap meja, kamar, area, dan anggota tim, sehingga Anda tahu di mana tamu menjawab dan siapa yang bertanya.Pelajari lebih lanjut
- Peringatan SOSRating rendah dan masalah yang dilaporkan sampai ke orang yang tepat dalam hitungan menit, selagi tamu masih di tempat.Pelajari lebih lanjut
- Staf dan papan peringkatCatat setiap rating atas nama anggota tim yang kodenya dipakai tamu, dan beri apresiasi kepada mereka yang bertanya kepada tamu.Pelajari lebih lanjut
- Tindak lanjut tamuPenawaran untuk malam ini atau kunjungan berikutnya, daftar tamu, serta tindak lanjut via email dan WhatsApp yang terkirim otomatis.Pelajari lebih lanjut
- Kotak masuk ulasan dan balasan AIUlasan Google, Tripadvisor, dan Trustpilot dalam satu kotak masuk harian, masing-masing dengan draf balasan untuk Anda posting.Pelajari lebih lanjut
- SEO / GEOLihat posisi Anda di Google Maps, jalan demi jalan, untuk hingga tiga pencarian.Pelajari lebih lanjut
Tim yang bertanya ke setiap meja
Setiap bartender punya kode atau kartu Wallet sendiri, sehingga rating yang mereka kumpulkan tercatat atas nama mereka dan bertanya menjadi bagian dari shift.
- Kode pribadi untuk setiap bartender, yang mencatat setiap rating yang dikumpulkannya
- Papan peringkat mingguan atau bulanan, dengan tingkat Perunggu, Perak, dan Emas
- Posisi Anda di Google Maps untuk “pub terdekat”
Pertanyaan dari bar dan pub
Apakah ini akan memperlambat layanan?
Tidak. Tamu memindai kode kapan pun mereka mau, dan staf hanya menerima kabar dari Monty saat rating rendah atau masalah yang dilaporkan membutuhkan mereka.
Siapa yang mendengar tentang suatu masalah?
Orang, peran, atau area yang ditentukan aturan penerusan Anda menerimanya lewat WhatsApp, beserta nomor meja dan apa kata tamu, dan tim menerima peringatan lewat email, Telegram, dan di aplikasi. Setiap peringatan membuka kasus bernomor, dan dieskalasi jika tidak ada yang mengonfirmasinya dalam dua jam.
Bisakah kami menjalankan penawaran lewat Monty?
Bisa, di paket Premium. Setiap penawaran punya halaman klaim, tanggal berlaku, batas penukaran, dan penukaran dengan PIN di bar, serta dikirim lewat email, WhatsApp, atau tautan.
Apakah boleh meminta ulasan dari setiap tamu?
Aturannya berasal dari kebijakan Google dan undang-undang perlindungan konsumen Inggris. Di Monty, setiap tamu yang memindai bisa menjangkau tautan ulasan publik kecuali Anda menandai areanya sebagai khusus internal; rating di bawah ambang batas Anda membuka formulir pribadi lebih dulu, dengan tautan itu tetap ada di halaman.
Apakah staf mendapat pengakuan atas ulasan yang mereka kumpulkan?
Ya. Setiap rating yang masuk lewat kode QR atau kartu Wallet milik seorang bartender dicatat atas namanya, dan di paket Premium papan peringkat mengurutkan tim setiap minggu, bulan, atau tahun.
Bisakah kami mencobanya dulu?
Jadwalkan demo untuk melihat Monty disiapkan untuk bar Anda sendiri, dan kami akan menjelaskan cara mencobanya.
Dibuat untuk setiap jenis tempat usaha
Alur kerja yang sama di meja, di kamar, atau di konter. Pilih yang paling mirip dengan usaha Anda.
-
Restoran
Kode di setiap meja, dan kesempatan untuk memperbaiki hidangan pembuka yang dingin sebelum tagihan datang.
Pelajari lebih lanjut -
Hotel
Kode kamar yang sampai ke tim yang tepat.
Pelajari lebih lanjut -
Grup dan waralaba
Semua tempat usaha dalam satu akun, dan gambaran jelas mana yang perlu dukungan.
Pelajari lebih lanjut -
Hostel
Masukan dalam 31 bahasa dan tur lokal, sebelum tamu melanjutkan perjalanan.
Pelajari lebih lanjut -
Kafe
Kode di konter, daftar tamu, dan alasan untuk kembali.
Pelajari lebih lanjut