Untuk bar dan pub
Bar sibuk, pelanggan tetap gembira
Apabila bar penuh sesak, tiada sesiapa ada masa untuk mengejar maklum balas. Sekali imbas di meja menghantar masalah kepada pengurus bar atau membawa pelanggan yang berpuas hati ke Google. Tawaran untuk minggu depan memberi pelanggan tetap sebab untuk kembali.
Kesan masalah sebelum pesanan terakhir
Kod di atas meja bertanya tentang keadaan malam itu. Jika satu pusingan minuman tidak sampai, penilaian rendah menjadi amaran dan pengurus bar mengetahuinya dalam beberapa minit, bukan daripada ulasan pada keesokan paginya.
- Kod di setiap meja dan di bar, tanpa aplikasi
- Penilaian rendah dihantar kepada pengurus bar di WhatsApp
- Setiap isu menjadi kes bernombor hingga selesai
Bawa mereka kembali minggu depan
Tawaran seperti beli satu percuma satu pada malam kuiz memberi pelanggan sebab untuk datang semula. Setiap orang yang menebusnya atau meninggalkan e-mel menyertai senarai pelanggan anda untuk jemputan seterusnya.
- Tawaran dengan tarikh, had dan penebusan PIN
- Pelanggan yang meninggalkan e-mel menyertai senarai yang boleh anda hantar e-mel atau eksport
- Dikongsi melalui sepanduk, QR atau WhatsApp
Alat yang paling kerap digunakan bar dan pub
Imbasan pantas, amaran segera dan tawaran untuk minggu depan: titik permulaan bagi bar.
- Kod QR dan titik sentuhKod yang dijejak untuk setiap meja, bilik, kawasan dan ahli pasukan, supaya anda tahu di mana pelanggan menjawab dan siapa yang bertanya.Ketahui lebih lanjut
- Amaran SOSPenilaian rendah dan masalah yang dilaporkan sampai kepada orang yang betul dalam beberapa minit, semasa pelanggan masih di premis.Ketahui lebih lanjut
- Staf dan papan kedudukanKreditkan setiap penilaian kepada ahli pasukan yang kodnya digunakan oleh pelanggan, dan hargai mereka yang bertanya.Ketahui lebih lanjut
- Susulan pelangganTawaran untuk malam ini atau kunjungan akan datang, senarai pelanggan, dan susulan e-mel dan WhatsApp yang dihantar secara automatik.Ketahui lebih lanjut
- Peti masuk ulasan dan balasan AIUlasan Google, Tripadvisor dan Trustpilot dalam satu peti masuk harian, setiap satu dengan draf balasan untuk anda siarkan.Ketahui lebih lanjut
- SEO / GEOLihat kedudukan anda di Google Maps, jalan demi jalan, untuk sehingga tiga carian.Ketahui lebih lanjut
Pasukan yang bertanya kepada setiap meja
Setiap pelayan bar mempunyai kod atau kad Wallet sendiri, jadi penilaian yang mereka kumpul dikira untuk mereka dan bertanya menjadi sebahagian daripada syif.
- Kod peribadi bagi setiap pelayan bar, mengkreditkan setiap penilaian yang dikumpulnya
- Papan kedudukan mingguan atau bulanan, dengan peringkat gangsa, perak dan emas
- Kedudukan anda di Google Maps untuk “pub berhampiran saya”
Soalan daripada bar dan pub
Adakah ia akan melambatkan servis?
Tidak. Pelanggan mengimbas kod pada masa mereka sendiri, dan staf hanya dimaklumkan oleh Monty apabila penilaian rendah atau masalah yang dilaporkan memerlukan mereka.
Siapakah yang dimaklumkan tentang masalah?
Orang, peranan atau kawasan yang dinamakan dalam peraturan penghalaan anda menerimanya di WhatsApp, bersama nombor meja dan apa yang dikatakan pelanggan, dan pasukan menerima amaran melalui e-mel, Telegram dan dalam aplikasi. Setiap amaran membuka kes bernombor, dan ia dieskalasikan jika tiada sesiapa mengakuinya dalam masa dua jam.
Bolehkah kami menjalankan tawaran melalui Monty?
Boleh, dalam pelan Premium. Setiap tawaran mempunyai halaman tebus, tarikh sah, had penebusan dan penebusan PIN di bar, dan dihantar melalui e-mel, WhatsApp atau pautan.
Adakah dibenarkan meminta ulasan daripada setiap pelanggan?
Peraturannya datang daripada polisi Google dan undang-undang pengguna UK. Dalam Monty, setiap pelanggan yang mengimbas boleh sampai ke pautan ulasan awam kecuali anda menandakan kawasan mereka untuk dalaman sahaja; penilaian di bawah ambang anda membuka borang peribadi dahulu, dengan pautan itu kekal di halaman.
Adakah staf mendapat kredit bagi ulasan yang mereka kumpul?
Ya. Setiap penilaian yang diberikan melalui kod QR atau kad Wallet pelayan bar itu sendiri dikreditkan kepadanya, dan dalam pelan Premium papan kedudukan menyusun pasukan secara mingguan, bulanan atau tahunan.
Bolehkah kami mencubanya dahulu?
Tempah demo untuk melihat Monty disediakan untuk bar anda sendiri, dan kami akan terangkan cara untuk mencubanya.
Dibina untuk setiap jenis premis
Aliran kerja yang sama di meja, di bilik atau di kaunter. Pilih yang paling sesuai dengan premis anda.
-
Restoran
Kod di setiap meja, dan peluang untuk membetulkan pembuka selera yang sejuk sebelum bil.
Ketahui lebih lanjut -
Hotel
Kod bilik yang sampai kepada pasukan yang betul.
Ketahui lebih lanjut -
Kumpulan dan francais
Setiap premis dalam satu akaun, dan paparan jelas tentang premis yang memerlukan sokongan.
Ketahui lebih lanjut -
Hostel
Maklum balas dalam 31 bahasa dan lawatan tempatan, sebelum tetamu meneruskan perjalanan.
Ketahui lebih lanjut -
Kafe
Kod di kaunter, senarai pelanggan dan sebab untuk datang semula.
Ketahui lebih lanjut