바 및 펍용
붐비는 바, 만족하는 단골
바 앞이 손님으로 겹겹이 붐빌 때는 피드백을 챙길 시간이 없습니다. 테이블에서 한 번 스캔하면 문제는 바 매니저에게 전달되고, 만족한 손님은 Google로 안내됩니다. 다음 주를 위한 혜택은 단골에게 다시 올 이유를 줍니다.
라스트 오더 전에 잡아내세요
테이블 위 코드가 오늘 밤이 어떤지 묻습니다. 주문한 술이 누락되면 낮은 평점이 알림이 되어, 바 매니저는 다음 날 아침 리뷰가 아니라 몇 분 안에 알게 됩니다.
- 모든 테이블과 바 카운터에 코드, 앱 불필요
- 낮은 평점은 WhatsApp으로 바 매니저에게
- 모든 이슈는 처리될 때까지 번호가 매겨진 케이스로
다음 주에 다시 오게 하세요
퀴즈 나이트 원 플러스 원 같은 혜택은 손님에게 다시 올 이유를 줍니다. 혜택을 수령하거나 이메일을 남긴 모든 손님은 다음 초대를 위해 고객 명단에 추가됩니다.
- 기간, 수량 제한, PIN 사용 방식을 갖춘 혜택
- 이메일을 남긴 손님은 이메일 발송이나 내보내기가 가능한 명단에 추가
- 배너, QR, WhatsApp으로 공유
바와 펍이 가장 많이 쓰는 도구
빠른 스캔, 빠른 알림, 다음 주를 위한 혜택: 바가 시작하는 곳.
- QR 코드 및 고객 접점테이블, 객실, 구역, 팀원마다 추적되는 코드로 고객이 어디서 답하고 누가 물었는지 확인하세요.자세히 보기
- SOS 알림고객이 아직 매장에 있는 동안, 낮은 평점과 신고된 문제가 몇 분 안에 담당자에게 전달됩니다.자세히 보기
- 직원 및 순위표각 평점을 고객이 사용한 코드의 팀원 몫으로 집계하고, 고객에게 먼저 묻는 직원을 인정해 주세요.자세히 보기
- 고객 후속 연락오늘 밤이나 다음 방문을 위한 혜택, 고객 명단, 자동으로 발송되는 이메일 및 WhatsApp 후속 연락.자세히 보기
- 리뷰 수신함 및 AI 답글Google, Tripadvisor, Trustpilot 리뷰가 매일 하나의 수신함에 모이고, 리뷰마다 직접 게시할 답글 초안이 준비됩니다.자세히 보기
- SEO / GEO최대 세 개의 검색어에 대해, Google Maps에서 보이는 위치를 거리별로 확인하세요.자세히 보기
모든 테이블에 묻는 팀
바텐더마다 개인 코드나 Wallet 카드가 있어 모은 평점이 본인에게 집계되고, 묻는 일이 근무의 일부가 됩니다.
- 바텐더마다 개인 코드, 모은 모든 평점을 본인에게 집계
- 브론즈, 실버, 골드 등급이 있는 주간 또는 월간 순위표
- “근처 펍” 검색어의 Google Maps 순위
바와 펍이 자주 묻는 질문
서비스가 느려지지 않나요?
아니요. 손님은 편할 때 코드를 스캔하고, 직원은 낮은 평점이나 신고된 문제로 필요할 때만 Monty의 연락을 받습니다.
문제는 누가 알게 되나요?
전달 규칙에 지정된 사람, 역할, 구역이 테이블 번호와 손님이 한 말을 WhatsApp으로 받고, 팀은 이메일, Telegram, 앱 내 알림을 받습니다. 알림마다 번호가 매겨진 케이스가 열리며, 두 시간 안에 아무도 확인하지 않으면 에스컬레이션됩니다.
Monty로 혜택을 운영할 수 있나요?
네, Premium에서 가능합니다. 혜택마다 수령 페이지, 유효 기간, 사용 한도, 바에서의 PIN 사용이 있으며, 이메일, WhatsApp, 링크로 발송됩니다.
모든 손님에게 리뷰를 요청해도 되나요?
규칙은 Google의 정책과 영국 소비자법에서 나옵니다. Monty에서는 구역을 내부 전용으로 지정하지 않는 한 스캔한 모든 고객이 공개 리뷰 링크로 이동할 수 있고, 기준 평점 미만이면 링크가 페이지에 유지된 채 비공개 양식이 먼저 열립니다.
직원이 모은 리뷰에 대해 인정받나요?
네. 바텐더의 개인 QR 코드나 Wallet 카드로 남겨진 모든 평점이 본인에게 집계되며, Premium에서는 순위표가 팀 순위를 주간, 월간, 연간으로 매깁니다.
먼저 사용해 볼 수 있나요?
데모를 예약하시면 운영하시는 바에 맞춰 설정한 Monty를 보여 드리고, 체험 방법도 안내해 드립니다.
모든 유형의 매장을 위해 만들었습니다
테이블에서도, 객실에서도, 카운터에서도 같은 워크플로. 운영하는 매장과 비슷한 유형을 선택하세요.