Para sa mga bar at pub
Abalang bar, masasayang suki
Kapag siksikan na sa bar, walang may oras para humabol ng feedback. Isang scan sa mesa ang nagdadala ng problema sa bar manager o nag-iimbita sa masayang bisita sa Google. Binibigyan ng offer para sa susunod na linggo ang mga suki ng dahilan para bumalik.
Ginagamit sa 340+ na restaurant, hotel at bar
Aming mga customer
Mahuli ito bago ang last orders
Tinatanong ng code sa mesa kung kumusta ang gabi. Kapag nawala ang isang round, nagiging alert ang mababang rating at nalalaman ito ng bar manager sa loob ng ilang minuto, hindi mula sa review kinaumagahan.
- Code sa bawat mesa at sa bar, walang app
- Mababang rating na ipinapadala sa bar manager sa WhatsApp
- Bawat isyu ay kasong may numero hanggang maayos
Pabalikin sila sa susunod na linggo
Binibigyan ng isang offer, gaya ng two-for-one sa quiz night, ang mga bisita ng dahilan para bumalik. Napapasama sa listahan ng bisita mo para sa susunod na imbitasyon ang lahat ng nag-claim nito o nag-iwan ng email.
- Mga offer na may petsa, limit at pag-redeem gamit ang PIN
- Napapasama ang mga bisitang nag-iwan ng email sa listahang puwede mong i-email o i-export
- Ibinabahagi sa banner, QR o WhatsApp
Ang mga tool na pinakamadalas gamitin ng mga bar at pub
Mabibilis na scan, mabibilis na alert at mga offer para sa susunod na linggo: dito nagsisimula ang mga bar.
- Mga QR code at touchpointIsang code na naka-track para sa bawat mesa, kuwarto, area at miyembro ng team, para makita mo kung saan sumasagot ang bisita at kung sino ang nagtanong.Alamin pa
- Mga SOS alertNakakarating sa tamang tao ang mabababang rating at iniulat na problema sa loob ng ilang minuto, habang nandiyan pa ang bisita.Alamin pa
- Staff at leaderboardIkredito ang bawat rating sa miyembro ng team na ang code ay ginamit ng bisita, at kilalanin ang mga nagtatanong.Alamin pa
- Follow-up sa bisitaMga offer para ngayong gabi o sa susunod, listahan ng bisita, at mga follow-up sa email at WhatsApp na kusang naipapadala.Alamin pa
- Review inbox at mga sagot ng AIMga review sa Google, Tripadvisor at Trustpilot sa iisang inbox araw-araw, bawat isa ay may draft na sagot na ikaw ang magpo-post.Alamin pa
- SEO / GEOTingnan kung saan ka lumalabas sa Google Maps, kalye kada kalye, para sa hanggang tatlong search.Alamin pa
Isang team na nagtatanong sa bawat mesa
May sariling code o wallet card ang bawat bartender, kaya sa kanila nabibilang ang mga rating na nakokolekta nila at nagiging bahagi ng shift ang pagtatanong.
- Personal na code bawat bartender, nagke-credit sa bawat rating na nakokolekta nito
- Lingguhan o buwanang leaderboard, na may Bronze, Silver at Gold na tier
- Kung pang-ilan ka sa Google Maps para sa “pub near me”
Mga tanong mula sa mga bar at pub
Babagal ba ang serbisyo dahil dito?
Hindi. Ini-scan ng mga bisita ang code sa sarili nilang oras, at nakakatanggap lang ng balita mula sa Monty ang staff kapag kailangan sila ng mababang rating o iniulat na problema.
Sino ang nakakaalam kapag may problema?
Natatanggap ito sa WhatsApp ng tao, tungkulin o area na itinalaga ng routing rules mo, kasama ang mesa at ang sinabi ng bisita, at nakakatanggap ang team ng mga alert sa email, Telegram at sa app. Nagbubukas ang bawat alert ng kasong may numero, at ine-escalate ito kapag walang kumumpirma sa loob ng dalawang oras.
Puwede ba kaming magpatakbo ng mga offer sa Monty?
Oo, sa Premium. May claim page, petsa ng validity, limit sa pag-redeem at pag-redeem gamit ang PIN sa bar ang bawat offer, at ipinapadala ito sa email, WhatsApp o link.
Pinapayagan bang hingan ng review ang bawat bisita?
Galing ang mga patakaran sa policy ng Google at sa batas ng UK para sa mga consumer. Sa Monty, maaabot ng bawat bisitang nag-scan ang link para sa public review maliban kung markahan mong internal-only ang area nila; nagbubukas muna ng pribadong form ang rating na mas mababa sa threshold mo, habang nananatili sa page ang link.
Nakakakuha ba ng credit ang staff para sa mga review na nakokolekta nila?
Oo. Naka-credit sa bartender ang bawat rating na iniwan sa pamamagitan ng sarili niyang QR code o wallet card, at sa Premium, niraranggo ng leaderboard ang team lingguhan, buwanan o taunan.
Puwede ba muna naming subukan?
Mag-book ng demo para makita ang Monty na naka-set up para sa sarili mong bar, at pag-uusapan natin kung paano ito susubukan.
Ginawa para sa bawat uri ng negosyo
Iisang workflow sa mesa, sa kuwarto o sa counter. Piliin ang katulad ng sa iyo.
-
Mga restaurant
Isang code sa bawat mesa, at pagkakataong ayusin ang malamig na appetizer bago ang bill.
Alamin pa -
Mga hotel
Mga code sa kuwarto na nakakarating sa tamang team.
Alamin pa -
Mga grupo at franchise
Lahat ng branch sa iisang account, at malinaw na tanaw kung alin ang nangangailangan ng suporta.
Alamin pa -
Mga hostel
Feedback sa 31 wika at mga lokal na tour, bago lumipat ng destinasyon ang bisita.
Alamin pa -
Mga café
Isang code sa counter, listahan ng bisita at dahilan para bumalik.
Alamin pa