Pro bary a hospody
Plný bar, spokojení štamgasti
Když se u baru stojí ve třech řadách, nikdo nemá čas shánět zpětnou vazbu. Jedno naskenování u stolu dostane problém k vedoucímu baru, nebo pošle spokojeného hosta dál na Google. Nabídka na příští týden dá štamgastům důvod se vrátit.
Používá se ve 340+ restauracích, hotelech a barech
Naši zákazníci
Podchyťte to ještě před poslední objednávkou
Kód na stole se ptá, jak večer probíhá. Když se ztratí runda, z nízkého hodnocení se stane upozornění a vedoucí baru to ví během minut, ne z ranní recenze.
- Kód na každém stole i na baru, bez aplikace
- Nízká hodnocení posílaná vedoucímu baru přes WhatsApp
- Každý problém jako číslovaný případ až do vyřešení
Přiveďte je zpět příští týden
Nabídka typu dva za cenu jednoho na kvízový večer dá hostům důvod se vrátit. Každý, kdo ji uplatní nebo zanechá e-mail, se přidá do vašeho seznamu hostů pro další pozvánku.
- Nabídky s daty platnosti, limity a uplatněním pomocí PIN
- Hosté, kteří zanechají e-mail, se přidají do seznamu, kterému můžete poslat e-mail nebo ho exportovat
- Sdílené přes banner, QR kód nebo WhatsApp
Nástroje, které bary a hospody používají nejvíc
Rychlé naskenování, rychlá upozornění a nabídky na příští týden: tady bary začínají.
- QR kódy a kontaktní bodySledovaný kód pro každý stůl, pokoj, oblast i člena týmu, abyste viděli, kde hosté odpovídají a kdo se jich zeptal.Zjistit více
- SOS upozorněníNízká hodnocení a nahlášené problémy se během minut dostanou ke správné osobě, dokud je host ještě na místě.Zjistit více
- Tým a žebříčkyPřipište každé hodnocení členovi týmu, jehož kód host použil, a oceňte ty, kdo se hostů ptají.Zjistit více
- Následná komunikace s hostyNabídky na dnešní večer nebo na příště, seznam hostů a navazující zprávy e-mailem a přes WhatsApp, které se odešlou samy.Zjistit více
- Schránka recenzí a odpovědi s AIRecenze z Googlu, Tripadvisoru a Trustpilotu v jedné denně aktualizované schránce, každá s návrhem odpovědi, který sami zveřejníte.Zjistit více
- SEO / GEOPodívejte se, kde se zobrazujete v Mapách Google, ulici po ulici, až pro tři vyhledávání.Zjistit více
Tým, který se zeptá u každého stolu
Každý barman má vlastní kód nebo kartu do Walletu, takže hodnocení, která získá, se počítají jemu a ptát se hostů se stane součástí směny.
- Osobní kód pro každého barmana, který mu připisuje každé získané hodnocení
- Týdenní nebo měsíční žebříčky s úrovněmi bronz, stříbro a zlato
- Kde se zobrazujete v Mapách Google pro „hospoda v okolí“
Otázky barů a hospod
Nezpomalí to obsluhu?
Ne. Hosté naskenují kód, kdy se jim to hodí, a tým od Monty dostane zprávu jen tehdy, když ho potřebuje nízké hodnocení nebo nahlášený problém.
Kdo se o problému dozví?
Osoba, role nebo oblast, kterou určují vaše pravidla směrování, to dostane přes WhatsApp i se stolem a tím, co host napsal, a tým dostane upozornění e-mailem, na Telegramu a v aplikaci. Každé upozornění otevře číslovaný případ, a pokud ho nikdo do dvou hodin nepřevezme, eskaluje se.
Můžeme přes Monty spouštět nabídky?
Ano, v tarifu Premium. Každá nabídka má stránku pro uplatnění, data platnosti, limit uplatnění a uplatnění pomocí PIN na baru a posílá se e-mailem, přes WhatsApp nebo odkazem.
Smíme žádat o recenzi každého hosta?
Pravidla vycházejí ze zásad Googlu a britského spotřebitelského práva. V Monty se každý host, který naskenuje kód, dostane k odkazu na veřejnou recenzi, pokud jeho oblast neoznačíte jako interní; hodnocení pod vaší hranicí nejdřív otevře soukromý formulář, přičemž odkaz na stránce zůstává.
Dostanou zaměstnanci uznání za recenze, které získají?
Ano. Každé hodnocení zanechané přes vlastní QR kód nebo kartu do Walletu barmana se připíše jemu a v tarifu Premium žebříček řadí tým týdně, měsíčně nebo ročně.
Můžeme si to nejdřív vyzkoušet?
Rezervujte si demo a uvidíte Monty nastavené pro svůj vlastní bar; probereme i to, jak ho vyzkoušet.
Pro každý typ podniku
Stejný postup u stolu, na pokoji i u pultu. Vyberte podnik, který se podobá tomu vašemu.
-
Restaurace
Kód na každém stole a šance napravit studený předkrm ještě před placením.
Zjistit více -
Hotely
Kódy na pokojích, které se dostanou ke správnému týmu.
Zjistit více -
Skupiny a franšízy
Všechny podniky v jednom účtu a jasný přehled o tom, které potřebují podporu.
Zjistit více -
Hostely
Zpětná vazba v 31 jazycích a místní prohlídky, než hosté odjedou dál.
Zjistit více -
Kavárny
Kód na pultu, seznam hostů a důvod se vrátit.
Zjistit více