Bároknak és puboknak
Teli bár, elégedett törzsvendégek
Amikor sorban állnak a pultnál, senkinek sincs ideje visszajelzés után szaladgálni. Egyetlen beolvasás az asztalnál eljuttat egy problémát a bárvezetőhöz, vagy továbbküld egy elégedett vendéget a Google-ra. Egy jövő heti ajánlat okot ad a törzsvendégeknek a visszatérésre.
340+ étteremben, szállodában és bárban használják
Ügyfeleink
Tudja meg még az utolsó rendelés előtt
Az asztalon lévő kód megkérdezi, hogy telik az este. Ha elmarad egy kör, az alacsony értékelésből riasztás lesz, és a bárvezető perceken belül tudja, nem reggel egy értékelésből.
- Kód minden asztalon és a pultnál, alkalmazás nélkül
- Az alacsony értékelések WhatsAppon jutnak a bárvezetőhöz
- Minden probléma egy számozott eset, amíg meg nem oldódik
Hozza vissza őket jövő héten
Egy ajánlat, például kettőt egy áráért a kvízesten, okot ad a vendégeknek a visszatérésre. Mindenki, aki beváltja vagy megadja az e-mail-címét, bekerül a vendéglistájába a következő meghíváshoz.
- Ajánlatok dátumokkal, korlátokkal és PIN-es beváltással
- Az e-mail-címet megadó vendégek egy listára kerülnek, amelynek e-mailt küldhet, vagy exportálhatja
- Megosztás bannerrel, QR-kóddal vagy WhatsAppon
A bárok és pubok leggyakrabban használt eszközei
Gyors beolvasás, gyors riasztás és ajánlatok a jövő hétre: itt kezdenek a bárok.
- QR-kódok és érintkezési pontokNyomon követett kód minden asztalhoz, szobához, területhez és munkatárshoz, így látja, hol válaszolnak a vendégek, és ki kérdezte meg őket.Bővebben
- SOS-riasztásokAz alacsony értékelések és a jelzett problémák perceken belül eljutnak a megfelelő emberhez, amíg a vendég még ott van.Bővebben
- Munkatársak és ranglistákMinden értékelést annak a munkatársnak ír jóvá, akinek a kódját a vendég használta, és elismerheti azokat, akik kérdeznek.Bővebben
- Vendég-utánkövetésAjánlatok ma estére vagy legközelebbre, vendéglista, és e-mailes és WhatsAppos utánkövető üzenetek, amelyek maguktól mennek ki.Bővebben
- Beérkező értékelések és MI-válaszokGoogle-, Tripadvisor- és Trustpilot-értékelések egy naponta frissülő postafiókban, mindegyikhez válaszvázlattal, amelyet Ön tesz közzé.Bővebben
- SEO / GEONézze meg, hol jelenik meg a Google Térképen, utcáról utcára, legfeljebb három keresésre.Bővebben
Egy csapat, amely minden asztalt megkérdez
Minden pultosnak saját kódja vagy Wallet-kártyája van, így az általa gyűjtött értékelések neki számítanak, a kérdezés pedig a műszak része lesz.
- Személyes kód minden pultosnak, amely neki írja jóvá az általa gyűjtött értékeléseket
- Heti vagy havi ranglisták bronz, ezüst és arany fokozattal
- Hol áll a Google Térképen a „pub a közelben” keresésre
Bárok és pubok kérdései
Lelassítja a kiszolgálást?
Nem. A vendégek akkor olvassák be a kódot, amikor nekik alkalmas, a személyzet pedig csak akkor hall a Montytól, ha egy alacsony értékelés vagy egy bejelentett probléma miatt szükség van rájuk.
Ki értesül egy problémáról?
Az a személy, szerepkör vagy terület, amelyet a továbbítási szabályai megneveznek, WhatsAppon kapja meg az asztal számával és azzal, amit a vendég írt, a csapat pedig e-mailben, Telegramon és az alkalmazásban kap riasztást. Minden riasztás egy számozott esetet nyit, és ha két órán belül senki sem igazolja vissza, eszkalálódik.
Futtathatunk ajánlatokat a Montyn keresztül?
Igen, a Premium csomagban. Minden ajánlatnak van beváltóoldala, érvényességi dátumai, beváltási korlátja és PIN-es beváltása a pultnál, és e-mailben, WhatsAppon vagy linken keresztül jut el a vendégekhez.
Szabad minden vendégtől értékelést kérni?
A szabályokat a Google irányelvei és a brit fogyasztóvédelmi jog adja. A Montyban minden kódot beolvasó vendég eléri a nyilvános értékelés linkjét, hacsak nem jelöli a területét csak belsőnek; a küszöbérték alatti értékelés először privát űrlapot nyit, a link pedig az oldalon marad.
Jóváírják a munkatársaknak az általuk gyűjtött értékeléseket?
Igen. Minden értékelést, amely egy pultos saját QR-kódján vagy Wallet-kártyáján keresztül érkezik, neki írunk jóvá, a Premium csomagban pedig a ranglista hetente, havonta vagy évente rangsorolja a csapatot.
Kipróbálhatjuk előbb?
Foglaljon demót, hogy lássa a Montyt a saját bárjára beállítva, és megbeszéljük, hogyan próbálhatja ki.
Minden típusú vendéglátóhelynek
Ugyanaz a munkafolyamat az asztalnál, a szobában vagy a pultnál. Válassza az Önéhez hasonlót.
-
Éttermek
Kód minden asztalon, és esély arra, hogy még a számla előtt rendbe hozza a kihűlt előételt.
Bővebben -
Szállodák
Szobakódok, amelyek a megfelelő csapathoz jutnak.
Bővebben -
Csoportok és franchise-hálózatok
Minden hely egy fiókban, és világos kép arról, melyiknek kell támogatás.
Bővebben -
Hostelek
Visszajelzés 31 nyelven és helyi túrák, mielőtt a vendégek továbbállnak.
Bővebben -
Kávézók
Kód a pulton, egy vendéglista és egy ok a visszatérésre.
Bővebben