Til barer og pubber
Travl bar, glade stamgæster
Når der står folk i tre rækker ved baren, har ingen tid til at jagte feedback. Én scanning ved bordet får et problem frem til barchefen eller sender en glad gæst videre til Google. Et tilbud til næste uge giver stamgæsterne en grund til at komme igen.
Bruges på 340+ restauranter, hoteller og barer
Vores kunder
Fang det før sidste omgang
Koden på bordet spørger, hvordan aftenen går. Hvis en omgang forsvinder, bliver en lav bedømmelse til en alarm, og barchefen ved det inden for få minutter, ikke fra en anmeldelse næste morgen.
- En kode på hvert bord og i baren, uden app
- Lave bedømmelser sendt til barchefen på WhatsApp
- Hvert problem en nummereret sag, indtil det er klaret
Få dem tilbage i næste uge
Et tilbud som to for én på quizaftenen giver gæsterne en grund til at komme igen. Alle, der henter det eller efterlader en e-mail, kommer på din gæsteliste til næste invitation.
- Tilbud med datoer, grænser og indløsning med PIN-kode
- Gæster, der efterlader en e-mail, kommer på en liste, du kan skrive til eller eksportere
- Delt via banner, QR-kode eller WhatsApp
De værktøjer, barer og pubber bruger mest
Hurtige scanninger, hurtige alarmer og tilbud til næste uge: der, hvor barer starter.
- QR-koder og kontaktpunkterEn sporbar kode til hvert bord, værelse og område og til hver medarbejder, så du kan se, hvor gæsterne svarer, og hvem der spurgte.Læs mere
- SOS-alarmerLave bedømmelser og meldte problemer når frem til den rette person på få minutter, mens gæsten stadig er der.Læs mere
- Personale og ranglisterKnyt hver bedømmelse til den medarbejder, hvis kode gæsten brugte, og giv anerkendelse til dem, der spørger.Læs mere
- GæsteopfølgningTilbud til i aften eller næste gang, en gæsteliste og opfølgninger på e-mail og WhatsApp, der sender sig selv.Læs mere
- Anmeldelsesindbakke og AI-svarAnmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én daglig indbakke, hver med et svarudkast, som du selv lægger op.Læs mere
- SEO / GEOSe, hvor du dukker op på Google Maps, gade for gade, for op til tre søgninger.Læs mere
Et team, der spørger ved hvert bord
Hver bartender har sin egen kode eller sit eget Wallet-kort, så de bedømmelser, de indsamler, tæller for dem, og det at spørge bliver en del af vagten.
- En personlig kode til hver bartender, så hver bedømmelse, koden indsamler, tæller for bartenderen
- Ugentlige eller månedlige ranglister med bronze-, sølv- og guldniveauer
- Hvor du ligger på Google Maps for “pub i nærheden”
Spørgsmål fra barer og pubber
Gør det servicen langsommere?
Nej. Gæsterne scanner koden, når det passer dem, og personalet hører kun fra Monty, når en lav bedømmelse eller et meldt problem kræver dem.
Hvem hører om et problem?
Den person, rolle eller det område, dine regler peger på, får det på WhatsApp med bordet og det, gæsten sagde, og teamet får alarmer på e-mail, Telegram og i appen. Hver alarm åbner en nummereret sag, og den bliver eskaleret, hvis ingen kvitterer inden for to timer.
Kan vi køre tilbud via Monty?
Ja, på Premium. Hvert tilbud har en indløsningsside, gyldighedsdatoer, en grænse for indløsninger og indløsning med PIN-kode i baren, og det bliver sendt på e-mail, WhatsApp eller via et link.
Må man bede alle gæster om en anmeldelse?
Reglerne kommer fra Googles politik og britisk forbrugerlovgivning. I Monty kan hver gæst, der scanner, nå et link til at skrive en offentlig anmeldelse, medmindre du markerer området som kun til intern brug; en bedømmelse under din tærskel åbner først en privat formular, og linket bliver på siden.
Får personalet æren for de anmeldelser, de indsamler?
Ja. Hver bedømmelse, der bliver givet via en bartenders egen QR-kode eller eget Wallet-kort, bliver tilskrevet den bartender, og på Premium rangerer ranglisten teamet ugentligt, månedligt eller årligt.
Kan vi prøve det først?
Book en demo for at se Monty sat op til din egen bar, så gennemgår vi, hvordan I kan prøve det.
Bygget til alle typer steder
Den samme arbejdsgang ved bordet, på værelset eller ved disken. Vælg den, der ligner dit sted.
-
Restauranter
En kode på hvert bord og en chance for at rette op på den kolde forret, før regningen kommer.
Læs mere -
Hoteller
Værelseskoder, der når frem til det rette team.
Læs mere -
Grupper og franchiser
Alle dine steder på én konto og et klart overblik over, hvilke der har brug for støtte.
Læs mere -
Hostels
Feedback på 31 sprog og lokale ture, før gæsterne rejser videre.
Læs mere -
Caféer
En kode ved disken, en gæsteliste og en grund til at komme igen.
Læs mere