Dla barów i pubów
Pełny bar, zadowoleni stali bywalcy
Kiedy przy barze stoją trzy rzędy gości, nikt nie ma czasu zbierać uwag. Jedno skanowanie przy stoliku przekazuje problem kierownikowi baru albo kieruje zadowolonego gościa do Google. Oferta na przyszły tydzień daje stałym bywalcom powód, by wrócić.
Korzysta z nas 340+ restauracji, hoteli i barów
Nasi klienci
Wyłap to przed ostatnim zamówieniem
Kod na stoliku pyta, jak mija wieczór. Jeśli kolejka gdzieś zaginie, niska ocena staje się alertem, a kierownik baru wie o tym w kilka minut, a nie z porannej opinii.
- Kod na każdym stoliku i przy barze, bez aplikacji
- Niskie oceny wysyłane do kierownika baru przez WhatsApp
- Każdy problem to numerowane zgłoszenie aż do załatwienia
Sprowadź ich z powrotem w przyszłym tygodniu
Oferta, taka jak dwa w cenie jednego na wieczorze quizowym, daje gościom powód, by wrócić. Każdy, kto ją odbierze lub zostawi e-mail, trafia na twoją listę gości, więc możesz zaprosić go ponownie.
- Oferty z datami, limitami i realizacją kodem PIN
- Goście, którzy zostawią e-mail, trafiają na listę, do której możesz pisać lub którą możesz wyeksportować
- Udostępniane przez baner, kod QR lub WhatsApp
Narzędzia, z których bary i puby korzystają najczęściej
Szybkie skanowanie, szybkie alerty i oferty na przyszły tydzień: od tego zaczynają bary.
- Kody QR i punkty kontaktuKod ze śledzeniem skanów dla każdego stolika, pokoju, strefy i członka zespołu, więc widzisz, gdzie goście odpowiadają i kto ich zapytał.Dowiedz się więcej
- Alerty SOSNiskie oceny i zgłoszone problemy trafiają do właściwej osoby w kilka minut, póki gość jest jeszcze na miejscu.Dowiedz się więcej
- Zespół i rankingiPrzypisuj każdą ocenę członkowi zespołu, którego kodu użył gość, i doceniaj osoby, które pytają.Dowiedz się więcej
- Ponowny kontakt z gośćmiOferty na dziś wieczór lub na następny raz, lista gości oraz wiadomości e-mail i WhatsApp, które wysyłają się same.Dowiedz się więcej
- Skrzynka opinii i odpowiedzi AIOpinie z Google, Tripadvisor i Trustpilot w jednej codziennie aktualizowanej skrzynce, każda ze szkicem odpowiedzi do opublikowania przez ciebie.Dowiedz się więcej
- SEO / GEOZobacz, gdzie pojawiasz się w Mapach Google, ulica po ulicy, dla maksymalnie trzech wyszukiwań.Dowiedz się więcej
Zespół, który pyta przy każdym stoliku
Każdy barman ma własny kod lub kartę w Wallet, więc zebrane oceny liczą się na jego konto, a pytanie gości staje się częścią zmiany.
- Osobisty kod dla każdego barmana, który przypisuje mu każdą zebraną ocenę
- Rankingi tygodniowe lub miesięczne, z poziomami: brąz, srebro i złoto
- Twoja pozycja w Mapach Google dla frazy „pub w pobliżu”
Pytania od barów i pubów
Czy to spowolni obsługę?
Nie. Goście skanują kod, kiedy im pasuje, a pracownicy dostają wiadomość od Monty tylko wtedy, gdy niska ocena lub zgłoszony problem wymaga ich reakcji.
Kto dowiaduje się o problemie?
Osoba, stanowisko lub strefa wskazane w twoich regułach alertów dostają wiadomość przez WhatsApp z numerem stolika i tym, co napisał gość, a zespół dostaje alerty e-mailem, w Telegramie i w aplikacji. Każdy alert otwiera numerowane zgłoszenie, a jeśli nikt go nie potwierdzi w ciągu dwóch godzin, jest eskalowany.
Czy możemy prowadzić oferty przez Monty?
Tak, w planie Premium. Każda oferta ma stronę odbioru, daty ważności, limit realizacji i realizację kodem PIN przy barze, a wysyłasz ją e-mailem, przez WhatsApp lub jako link.
Czy wolno prosić każdego gościa o opinię?
Zasady wynikają z polityki Google i brytyjskiego prawa konsumenckiego. W Monty każdy gość, który zeskanuje kod, może dotrzeć do linku do publicznej opinii, chyba że oznaczysz jego strefę jako wyłącznie wewnętrzną; ocena poniżej twojego progu najpierw otwiera prywatny formularz, a link zostaje na stronie.
Czy pracownicy dostają uznanie za zebrane opinie?
Tak. Każda ocena wystawiona przez osobisty kod QR lub kartę w Wallet barmana jest mu przypisywana, a w planie Premium ranking zestawia zespół co tydzień, co miesiąc lub co rok.
Czy możemy najpierw to wypróbować?
Umów demo, by zobaczyć Monty skonfigurowanego dla twojego baru, a omówimy, jak go wypróbować.
Stworzony dla każdego rodzaju obiektu
Ten sam sposób działania przy stoliku, w pokoju i przy ladzie. Wybierz obiekt podobny do swojego.
-
Restauracje
Kod na każdym stoliku i szansa, by naprawić zimną przystawkę przed rachunkiem.
Dowiedz się więcej -
Hotele
Kody w pokojach, które docierają do właściwego zespołu.
Dowiedz się więcej -
Grupy i franczyzy
Wszystkie obiekty na jednym koncie i jasny obraz tego, które potrzebują wsparcia.
Dowiedz się więcej -
Hostele
Uwagi gości w 31 językach i lokalne wycieczki, zanim goście ruszą dalej.
Dowiedz się więcej -
Kawiarnie
Kod przy ladzie, lista gości i powód, by wrócić.
Dowiedz się więcej