Per bar e pub
Bar pieno, clienti abituali contenti
Quando al bancone c’è la fila, nessuno ha tempo di andare a caccia di feedback. Una scansione al tavolo porta un problema al bar manager o indirizza un ospite soddisfatto a Google. Un’offerta per la settimana dopo dà agli abituali un motivo per tornare.
Scoprilo prima dell’ultimo giro
Il codice sul tavolo chiede come sta andando la serata. Se un giro non arriva, una valutazione bassa diventa un avviso e il bar manager lo sa in pochi minuti, non da una recensione la mattina dopo.
- Un codice su ogni tavolo e al bancone, senza app
- Valutazioni basse inviate al bar manager su WhatsApp
- Ogni segnalazione è un caso numerato fino alla soluzione
Falli tornare la settimana prossima
Un’offerta come il due al prezzo di uno alla serata quiz dà agli ospiti un motivo per tornare. Chi la riscatta o lascia l’email entra nella tua lista degli ospiti per il prossimo invito.
- Offerte con date, limiti e riscatto con PIN
- Gli ospiti che lasciano l’email entrano in una lista a cui puoi scrivere o che puoi esportare
- Condivise con banner, QR o WhatsApp
Gli strumenti più usati da bar e pub
Scansioni rapide, avvisi veloci e offerte per la settimana dopo: ecco da dove partono i bar.
- Codici QR e punti di contattoUn codice tracciato per ogni tavolo, camera, area e membro del team, così vedi dove rispondono gli ospiti e chi ha chiesto.Scopri di più
- Avvisi SOSLe valutazioni basse e i problemi segnalati raggiungono la persona giusta in pochi minuti, mentre l’ospite è ancora lì.Scopri di più
- Staff e classificheAttribuisci ogni valutazione al membro del team di cui l’ospite ha usato il codice e riconosci il merito di chi chiede.Scopri di più
- Follow-up degli ospitiOfferte per stasera o per la prossima volta, una lista degli ospiti e follow-up via email e WhatsApp che partono da soli.Scopri di più
- Inbox delle recensioni e risposte con l’IALe recensioni di Google, Tripadvisor e Trustpilot in un’unica inbox giornaliera, ognuna con una risposta proposta che pubblichi tu.Scopri di più
- SEO / GEOScopri dove compari su Google Maps, strada per strada, per un massimo di tre ricerche.Scopri di più
Un team che chiede a ogni tavolo
Ogni barista ha il suo codice o la sua card per il wallet, così le valutazioni che raccoglie contano per lui e chiedere diventa parte del turno.
- Un codice personale per ogni barista, che gli attribuisce ogni valutazione raccolta
- Classifiche settimanali o mensili, con i livelli bronzo, argento e oro
- Dove ti posizioni su Google Maps per “pub vicino a me”
Domande da bar e pub
Rallenterà il servizio?
No. Gli ospiti scansionano il codice quando vogliono, e lo staff riceve notizie da Monty solo quando una valutazione bassa o un problema segnalato richiede il suo intervento.
Chi viene avvisato di un problema?
La persona, il ruolo o l’area indicati dalle tue regole di instradamento lo riceve su WhatsApp, con il tavolo e ciò che ha detto l’ospite, e il team riceve avvisi via email, Telegram e nell’app. Ogni avviso apre un caso numerato, e se nessuno lo prende in carico entro due ore passa al livello superiore.
Possiamo gestire le offerte con Monty?
Sì, con Premium. Ogni offerta ha una pagina di riscatto, date di validità, un limite di riscatti e la convalida con PIN al bancone, e viene inviata via email, WhatsApp o con un link.
Si può chiedere una recensione a ogni ospite?
Le regole vengono dalle policy di Google e dalla normativa britannica a tutela dei consumatori. In Monty, ogni ospite che scansiona può arrivare a un link per lasciare una recensione pubblica, a meno che tu non segni la sua area come solo interna; una valutazione sotto la tua soglia apre prima un modulo privato, e il link resta sulla pagina.
Lo staff riceve il merito delle recensioni che raccoglie?
Sì. Ogni valutazione lasciata tramite il codice QR o la card per il wallet di un barista gli viene attribuita, e con Premium la classifica ordina il team ogni settimana, mese o anno.
Possiamo provarlo prima?
Prenota una demo per vedere Monty configurato per il tuo bar, e ti spieghiamo come provarlo.
Pensato per ogni tipo di attività
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