برای بارها و پاب‌ها
بار شلوغ، مشتری‌های همیشگی راضی
وقتی جلوی پیشخوان صف بسته شده، کسی وقت دنبال کردن بازخورد را ندارد. یک اسکن سر میز مشکل را به مدیر بار می‌رساند یا مهمان راضی را به Google می‌فرستد. پیشنهادی برای هفته‌ی بعد به مشتری‌های همیشگی دلیلی برای برگشتن می‌دهد.
مورد استفاده در ۳۴۰+ رستوران، هتل و بار
مشتریان ما
پیش از آخرین سفارش‌ها متوجه مشکل شوید
کد روی میز می‌پرسد شب چطور می‌گذرد. اگر سفارشی جا بماند، امتیاز پایین به هشدار تبدیل می‌شود و مدیر بار در چند دقیقه باخبر می‌شود، نه صبح روز بعد از یک نظر.
- یک کد روی هر میز و کنار پیشخوان، بدون اپ
- ارسال امتیازهای پایین به مدیر بار در WhatsApp
- هر مشکل یک پرونده‌ی شماره‌دار که تا زمان حل باز می‌ماند
هفته‌ی بعد مهمانان را برگردانید
پیشنهادی مثل دو به قیمت یک در شب مسابقه به مهمانان دلیلی برای برگشتن می‌دهد. هر کسی آن را دریافت کند یا ایمیلش را بگذارد، برای دعوت بعدی به فهرست مهمانان شما اضافه می‌شود.
- پیشنهادهای ویژه با تاریخ، سقف و استفاده با PIN
- مهمانانی که ایمیل می‌گذارند به فهرستی اضافه می‌شوند که می‌توانید برایش ایمیل بفرستید یا از آن خروجی بگیرید
- اشتراک‌گذاری با بنر، QR یا WhatsApp
ابزارهایی که بارها و پاب‌ها بیشتر استفاده می‌کنند
اسکن سریع، هشدار سریع و پیشنهاد برای هفته‌ی بعد: نقطه‌ی شروع بارها.
- کدهای QR و نقاط تماسیک کد قابلردیابی برای هر میز، اتاق، بخش و عضو تیم، تا ببینید مهمانان کجا پاسخ میدهند و چه کسی از آن‌ها پرسیده است.بیشتر بدانید
- هشدارهای SOSامتیازهای پایین و مشکلات گزارش‌شده در چند دقیقه به فرد مناسب می‌رسند، تا وقتی مهمان هنوز در مجموعه است.بیشتر بدانید
- کارکنان و جدول رتبهبندیهر امتیاز را به نام عضوی از تیم ثبت کنید که مهمان از کد او استفاده کرده است، و از کسانی که نظر میخواهند قدردانی کنید.بیشتر بدانید
- پیگیری مهمانانپیشنهادهای ویژه برای امشب یا دفعهی بعد، فهرست مهمانان، و پیامهای پیگیری ایمیلی و WhatsApp که خودکار ارسال می‌شوند.بیشتر بدانید
- صندوق نظرات و پاسخهای هوش مصنوعینظرات Google، Tripadvisor و Trustpilot در یک صندوق روزانه، هر کدام با پیشنویس پاسخی که خودتان منتشر میکنید.بیشتر بدانید
- SEO / GEOجایگاه خود در Google Maps را خیابان به خیابان، برای حداکثر سه جستوجو ببینید.بیشتر بدانید
تیمی که از هر میز نظر می‌خواهد
هر متصدی بار کد یا کارت کیف پول خودش را دارد، پس امتیازهایی که جمع می‌کند به حساب خودش گذاشته می‌شود و نظر خواستن بخشی از شیفت می‌شود.
- یک کد شخصی برای هر متصدی بار، که هر امتیازی را که جمع می‌کند به نام او ثبت می‌کند
- جدول رتبه‌بندی هفتگی یا ماهانه، با سطح‌های برنز، نقره و طلا
- رتبه‌ی شما در Google Maps برای «پاب نزدیک من»
پرسش‌های بارها و پاب‌ها
سرویس را کند نمی‌کند؟
نه. مهمانان هر وقت خودشان خواستند کد را اسکن می‌کنند و کارکنان فقط وقتی خبری از Monty می‌گیرند که یک امتیاز پایین یا مشکل گزارش‌شده به آن‌ها نیاز داشته باشد.
چه کسی از مشکل باخبر می‌شود؟
فرد، نقش یا بخشی که قوانین ارجاع شما نام می‌برند آن را در WhatsApp با شماره‌ی میز و حرف مهمان دریافت می‌کند و تیم هشدار با ایمیل، Telegram و داخل اپ می‌گیرد. هر هشدار یک پرونده‌ی شماره‌دار باز می‌کند و اگر ظرف دو ساعت کسی تأییدش نکند ارجاع داده می‌شود.
می‌توانیم پیشنهادهای ویژه را با Monty اجرا کنیم؟
بله، در پلن Premium. هر پیشنهاد صفحه‌ی دریافت، تاریخ اعتبار، سقف استفاده و استفاده با PIN پشت پیشخوان دارد و با ایمیل، WhatsApp یا یک لینک ارسال می‌شود.
آیا درخواست نظر از همه‌ی مهمانان مجاز است؟
قواعد را سیاست Google و قانون حمایت از مصرف‌کننده‌ی بریتانیا تعیین می‌کنند. در Monty، هر مهمانی که اسکن کند به لینک نظر عمومی دسترسی دارد، مگر اینکه بخشش را فقط‌داخلی علامت بزنید؛ امتیازی زیر آستانه‌ی شما اول یک فرم خصوصی باز می‌کند و لینک روی صفحه حفظ می‌شود.
آیا امتیازهایی که کارکنان جمع می‌کنند به نام خودشان ثبت می‌شود؟
بله. هر امتیازی که از طریق کد QR یا کارت کیف پول یک متصدی بار ثبت شود به نام او ثبت می‌شود و در پلن Premium جدول رتبه‌بندی تیم را هفتگی، ماهانه یا سالانه رتبه‌بندی می‌کند.
می‌توانیم اول امتحانش کنیم؟
یک دمو رزرو کنید تا Monty را تنظیم‌شده برای بار خودتان ببینید و درباره‌ی نحوه‌ی امتحان کردنش صحبت می‌کنیم.
ساخته‌شده برای هر نوع مجموعه
همان روند کار، سر میز، در اتاق یا پشت پیشخوان. موردی را انتخاب کنید که شبیه مجموعه‌ی شماست.
-
رستوران‌ها
یک کد روی هر میز و فرصتی برای درست کردن پیش‌غذای سرد پیش از آوردن صورت‌حساب.
بیشتر بدانید -
هتل‌ها
کدهای اتاق که به تیم مناسب می‌رسند.
بیشتر بدانید -
گروه‌ها و فرنچایزها
همه‌ی مجموعه‌ها در یک حساب و تصویری روشن از اینکه کدام‌ها به پشتیبانی نیاز دارند.
بیشتر بدانید -
هاستل‌ها
بازخورد به ۳۱ زبان و تورهای محلی، پیش از آنکه مهمانان راهی مقصد بعدی شوند.
بیشتر بدانید -
کافه‌ها
یک کد پشت پیشخوان، فهرست مهمانان و دلیلی برای برگشتن.
بیشتر بدانید