Für Bars und Pubs
Volle Bar, zufriedene Stammgäste
Wenn die Gäste an der Theke in drei Reihen stehen, hat niemand Zeit, Feedback einzuholen. Ein Scan am Tisch bringt ein Problem zur Barleitung oder schickt einen zufriedenen Gast weiter zu Google. Ein Angebot für nächste Woche gibt Stammgästen einen Grund wiederzukommen.
Im Einsatz in 340+ Restaurants, Hotels und Bars
Unsere KundenErkennen Sie es vor der letzten Runde
Der Code auf dem Tisch fragt, wie der Abend läuft. Geht eine Runde verloren, wird eine schlechte Bewertung zum Alarm, und die Barleitung weiß es innerhalb von Minuten, nicht erst am Morgen aus einer Bewertung.
- Ein Code auf jedem Tisch und an der Theke, ohne App
- Schlechte Bewertungen per WhatsApp an die Barleitung
- Jedes Anliegen ein nummerierter Fall, bis es erledigt ist
Holen Sie sie nächste Woche zurück
Ein Angebot wie zwei zum Preis von einem am Quizabend gibt Gästen einen Grund wiederzukommen. Alle, die es einlösen oder eine E-Mail-Adresse hinterlassen, kommen auf Ihre Gästeliste für die nächste Einladung.
- Angebote mit Zeitraum, Limit und Einlösung per PIN
- Gäste, die eine E-Mail-Adresse hinterlassen, kommen auf eine Liste, die Sie anschreiben oder exportieren können
- Geteilt per Banner, QR-Code oder WhatsApp
Die Tools, die Bars und Pubs am meisten nutzen
Schnelle Scans, schnelle Alarme und Angebote für nächste Woche: Hier fangen Bars an.
- QR-Codes und TouchpointsEin Code mit Tracking für jeden Tisch, jedes Zimmer, jeden Bereich und jedes Teammitglied, damit Sie sehen, wo Gäste antworten und wer gefragt hat.Mehr erfahren
- SOS-AlarmeSchlechte Bewertungen und gemeldete Probleme erreichen in Minuten die zuständige Person, solange der Gast noch da ist.Mehr erfahren
- Team und RanglistenOrdnen Sie jede Bewertung dem Teammitglied zu, dessen Code der Gast genutzt hat, und würdigen Sie die Menschen, die fragen.Mehr erfahren
- Gäste-Follow-upAngebote für heute Abend oder den nächsten Besuch, eine Gästeliste und Follow-ups per E-Mail und WhatsApp, die sich von selbst versenden.Mehr erfahren
- Bewertungseingang und KI-AntwortenBewertungen von Google, Tripadvisor und Trustpilot täglich in einem Posteingang, jede mit einem Antwortentwurf, den Sie selbst veröffentlichen.Mehr erfahren
- SEO / GEOSehen Sie Straße für Straße, wo Sie in Google Maps erscheinen, für bis zu drei Suchanfragen.Mehr erfahren
Ein Team, das jeden Tisch fragt
Jeder Barkeeper hat seinen eigenen Code oder seine Wallet-Karte, sodass die Bewertungen, die er sammelt, für ihn zählen und das Fragen zum Teil der Schicht wird.
- Ein persönlicher Code pro Barkeeper, der ihm jede gesammelte Bewertung zurechnet
- Wöchentliche oder monatliche Ranglisten mit den Stufen Bronze, Silber und Gold
- Wo Sie in Google Maps für „Pub in meiner Nähe“ stehen
Fragen von Bars und Pubs
Bremst es den Service aus?
Nein. Gäste scannen den Code, wann es ihnen passt, und das Team hört nur von Monty, wenn eine schlechte Bewertung oder ein gemeldetes Problem es braucht.
Wer erfährt von einem Problem?
Die Person, Rolle oder der Bereich, den Ihre Weiterleitungsregeln nennen, erhält den Alarm per WhatsApp, mit dem Tisch und dem, was der Gast gesagt hat, und das Team erhält Alarme per E-Mail, Telegram und in der App. Jeder Alarm eröffnet einen nummerierten Fall und wird eskaliert, wenn ihn niemand innerhalb von zwei Stunden bestätigt.
Können wir Angebote über Monty laufen lassen?
Ja, mit Premium. Jedes Angebot hat eine Einlöseseite, einen Gültigkeitszeitraum, ein Einlöselimit und die Einlösung per PIN an der Theke und wird per E-Mail, WhatsApp oder Link verschickt.
Darf man jeden Gast um eine Bewertung bitten?
Die Regeln kommen aus der Richtlinie von Google und dem britischen Verbraucherrecht. Bei Monty kann jeder Gast, der scannt, einen Link zur öffentlichen Bewertung erreichen, außer Sie markieren seinen Bereich als nur intern. Eine Bewertung unter Ihrem Schwellenwert öffnet zuerst ein privates Formular, und der Link bleibt auf der Seite.
Bekommt das Team Anerkennung für die gesammelten Bewertungen?
Ja. Jede Bewertung, die über den eigenen QR-Code oder die Wallet-Karte eines Barkeepers abgegeben wird, wird ihm zugerechnet, und mit Premium zeigt die Rangliste wöchentlich, monatlich oder jährlich, wer im Team vorn liegt.
Können wir es erst ausprobieren?
Buchen Sie eine Demo, um Monty für Ihre eigene Bar eingerichtet zu sehen, und wir besprechen, wie Sie es testen können.
Entwickelt für jede Art von Betrieb
Derselbe Ablauf am Tisch, im Zimmer oder an der Theke. Wählen Sie den Betrieb, der Ihrem am ähnlichsten ist.
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Restaurants
Ein Code auf jedem Tisch und die Chance, die kalte Vorspeise in Ordnung zu bringen, bevor die Rechnung kommt.
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Hotels
Zimmer-Codes, die das richtige Team erreichen.
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Gruppen und Franchisesysteme
Alle Betriebe in einem Konto und ein klarer Blick darauf, welche Unterstützung brauchen.
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Hostels
Feedback in 31 Sprachen und lokale Touren, bevor die Gäste weiterziehen.
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Cafés
Ein Code an der Theke, eine Gästeliste und ein Grund wiederzukommen.
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