Pentru baruri și puburi
Bar plin, clienți fideli mulțumiți
Când la bar se stă la coadă pe trei rânduri, nimeni n-are timp să alerge după feedback. O scanare la masă duce o problemă la managerul barului sau trimite un client mulțumit pe Google. O ofertă pentru săptămâna viitoare le dă clienților fideli un motiv să revină.
Folosit în 340+ de restaurante, hoteluri și baruri
Clienții noștri
Prinde problema înainte de ultima comandă
Codul de pe masă întreabă cum merge seara. Dacă un rând se pierde pe drum, o notă mică devine o alertă, iar managerul barului află în câteva minute, nu dintr-o recenzie de a doua zi dimineață.
- Un cod pe fiecare masă și la bar, fără aplicație
- Notele mici trimise managerului barului pe WhatsApp
- Fiecare problemă devine un caz numerotat, până e rezolvată
Adu-i înapoi săptămâna viitoare
O ofertă precum două la preț de una în seara de quiz le dă clienților un motiv să revină. Oricine o revendică sau își lasă adresa de e-mail intră în lista ta de clienți, pentru următoarea invitație.
- Oferte cu date, limite și folosire cu PIN
- Clienții care își lasă adresa de e-mail intră într-o listă căreia îi poți scrie sau pe care o poți exporta
- Distribuite prin banner, QR sau WhatsApp
Instrumentele pe care barurile și puburile le folosesc cel mai des
Scanări rapide, alerte prompte și oferte pentru săptămâna viitoare: de aici încep barurile.
- Coduri QR și puncte de contactUn cod urmărit pentru fiecare masă, cameră, zonă și membru al echipei, ca să vezi unde răspund clienții și cine i-a întrebat.Află mai multe
- Alerte SOSNotele mici și problemele semnalate ajung în câteva minute la persoana potrivită, cât clientul e încă acolo.Află mai multe
- Personal și clasamenteAtribuie fiecare notă membrului echipei al cărui cod l-a folosit clientul și apreciază oamenii care întreabă.Află mai multe
- Recontactarea cliențilorOferte pentru seara asta sau pentru data viitoare, o listă de clienți și mesaje de revenire pe e-mail și WhatsApp care pleacă singure.Află mai multe
- Inbox de recenzii și răspunsuri cu AIRecenziile de pe Google, Tripadvisor și Trustpilot într-un singur inbox zilnic, fiecare cu un răspuns redactat pe care îl publici tu.Află mai multe
- SEO / GEOVezi unde apari pe Google Maps, stradă cu stradă, pentru până la trei căutări.Află mai multe
O echipă care întreabă la fiecare masă
Fiecare barman are propriul cod sau card Wallet, așa că notele pe care le colectează contează pentru el, iar întrebarea devine parte din tură.
- Un cod personal pentru fiecare barman, care îi atribuie fiecare notă colectată
- Clasamente săptămânale sau lunare, cu nivelurile bronz, argint și aur
- Pe ce poziție ești pe Google Maps pentru „pub lângă mine”
Întrebări de la baruri și puburi
O să încetinească servirea?
Nu. Clienții scanează codul când au timp, iar personalul primește vești de la Monty doar când o notă mică sau o problemă semnalată are nevoie de el.
Cine află de o problemă?
Persoana, rolul sau zona numită în regulile tale de direcționare o primește pe WhatsApp, cu masa și ce a spus clientul, iar echipa primește alerte pe e-mail, Telegram și în aplicație. Fiecare alertă deschide un caz numerotat și e escaladată dacă n-o confirmă nimeni în două ore.
Putem derula oferte prin Monty?
Da, cu Premium. Fiecare ofertă are o pagină de revendicare, date de valabilitate, o limită de folosire și validare cu PIN la bar și pleacă pe e-mail, WhatsApp sau printr-un link.
Ai voie să ceri o recenzie fiecărui client?
Regulile vin din politica Google și din legislația britanică privind protecția consumatorilor. În Monty, fiecare client care scanează poate ajunge la un link pentru recenzia publică, dacă nu marchezi zona lui ca exclusiv internă; o notă sub pragul tău deschide mai întâi un formular privat, iar linkul rămâne pe pagină.
Primește personalul meritul pentru recenziile pe care le colectează?
Da. Fiecare notă lăsată prin codul QR sau cardul Wallet al unui barman îi e atribuită, iar cu Premium clasamentul ordonează echipa săptămânal, lunar sau anual.
Îl putem încerca mai întâi?
Programează un demo ca să vezi Monty configurat pentru barul tău și îți spunem cum îl poți încerca.
Gândit pentru fiecare tip de locație
Același flux de lucru la masă, în cameră sau la tejghea. Alege-o pe cea care seamănă cu locația ta.
-
Restaurante
Un cod pe fiecare masă și o șansă să repari aperitivul rece înainte de notă.
Află mai multe -
Hoteluri
Coduri în camere care ajung la echipa potrivită.
Află mai multe -
Grupuri și francize
Toate locațiile într-un singur cont și o imagine clară a celor care au nevoie de sprijin.
Află mai multe -
Hosteluri
Feedback în 31 de limbi și tururi locale, înainte ca oaspeții să plece mai departe.
Află mai multe -
Cafenele
Un cod pe tejghea, o listă de clienți și un motiv să revină.
Află mai multe