Voor bars en cafés
Drukke bar, blije vaste gasten
Als het drie rijen dik aan de bar staat, heeft niemand tijd om achter feedback aan te gaan. Eén scan aan tafel brengt een probleem bij de barmanager of stuurt een tevreden gast door naar Google. Een aanbieding voor volgende week geeft vaste gasten een reden om terug te komen.
Gebruikt in 340+ restaurants, hotels en bars
Onze klantenVang het op voor de laatste ronde
De code op tafel vraagt hoe de avond gaat. Blijft een rondje uit, dan wordt een lage beoordeling een melding en weet de barmanager het binnen enkele minuten, niet pas uit een review de volgende ochtend.
- Een code op elke tafel en aan de bar, zonder app
- Lage beoordelingen via WhatsApp naar de barmanager
- Elk probleem een genummerd dossier tot het is opgelost
Haal ze volgende week terug
Een aanbieding zoals twee voor één op de quizavond geeft gasten een reden om terug te komen. Iedereen die hem claimt of een e-mailadres achterlaat, komt in je gastenbestand voor de volgende uitnodiging.
- Aanbiedingen met data, limieten en inwisselen met een pincode
- Gasten die een e-mailadres achterlaten komen op een lijst die je kunt mailen of exporteren
- Gedeeld via een banner, QR-code of WhatsApp
De tools die bars en cafés het meest gebruiken
Snelle scans, vlotte meldingen en aanbiedingen voor volgende week: hier beginnen bars.
- QR-codes en touchpointsEen code met tracking voor elke tafel, kamer, ruimte en elk teamlid, zodat je ziet waar gasten reageren en wie het vroeg.Meer informatie
- SOS-meldingenLage beoordelingen en gemelde problemen bereiken binnen enkele minuten de juiste persoon, terwijl de gast er nog is.Meer informatie
- Medewerkers en ranglijstenKoppel elke beoordeling aan het teamlid wiens code de gast gebruikte, en geef erkenning aan wie de vraag stelt.Meer informatie
- GastopvolgingAanbiedingen voor vanavond of een volgende keer, een gastenbestand, en follow-ups per e-mail en WhatsApp die vanzelf worden verstuurd.Meer informatie
- Reviewinbox en AI-antwoordenReviews van Google, Tripadvisor en Trustpilot in één dagelijkse inbox, elk met een conceptantwoord dat jij zelf plaatst.Meer informatie
- SEO / GEOZie waar je in Google Maps verschijnt, straat voor straat, voor maximaal drie zoekopdrachten.Meer informatie
Een team dat het aan elke tafel vraagt
Elke barmedewerker heeft een eigen code of Wallet-kaart, zodat de verzamelde beoordelingen voor hem tellen en vragen onderdeel wordt van de dienst.
- Een persoonlijke code per barmedewerker, die elke verzamelde beoordeling aan hem toeschrijft
- Wekelijkse of maandelijkse ranglijsten, met de niveaus brons, zilver en goud
- Waar je in Google Maps staat voor “café in de buurt”
Vragen van bars en cafés
Vertraagt het de bediening?
Nee. Gasten scannen de code wanneer het hun uitkomt, en medewerkers horen alleen iets van Monty als een lage beoordeling of een gemeld probleem hen nodig heeft.
Wie hoort over een probleem?
De persoon, functie of ruimte die in je doorstuurregels staat, krijgt het via WhatsApp met de tafel en wat de gast zei, en het team krijgt meldingen per e-mail, via Telegram en in de app. Elke melding opent een genummerd dossier, en het wordt geëscaleerd als niemand het binnen twee uur oppakt.
Kunnen we aanbiedingen via Monty doen?
Ja, in Premium. Elke aanbieding heeft een inwisselpagina, geldigheidsdata, een limiet op het aantal keer inwisselen en inwisselen met een pincode aan de bar, en gaat uit per e-mail, via WhatsApp of als link.
Mag je elke gast om een review vragen?
De regels komen uit het beleid van Google en de Britse consumentenwetgeving. In Monty kan elke gast die scant een link naar een openbare review bereiken, tenzij je zijn ruimte als alleen intern markeert; een beoordeling onder je drempel opent eerst een privéformulier, en de link blijft op de pagina staan.
Krijgen medewerkers erkenning voor de reviews die ze verzamelen?
Ja. Elke beoordeling die via de eigen QR-code of Wallet-kaart van een barmedewerker wordt achtergelaten, wordt aan hem toegeschreven, en in Premium rangschikt de ranglijst het team per week, maand of jaar.
Kunnen we het eerst uitproberen?
Plan een demo om Monty ingericht voor je eigen bar te zien, en we bespreken hoe je het kunt uitproberen.
Gemaakt voor elk type zaak
Dezelfde werkwijze aan tafel, op de kamer of aan de toonbank. Kies de zaak die op de jouwe lijkt.
-
Restaurants
Een code op elke tafel, en de kans om het koude voorgerecht recht te zetten vóór de rekening.
Meer informatie -
Hotels
Kamercodes die het juiste team bereiken.
Meer informatie -
Groepen en franchises
Al je locaties in één account, en een helder beeld van welke ondersteuning nodig hebben.
Meer informatie -
Hostels
Feedback in 31 talen en lokale tours, voordat gasten verder reizen.
Meer informatie -
Koffiezaken
Een code op de toonbank, een gastenbestand en een reden om terug te komen.
Meer informatie



