HotelsMeldingen via WhatsApp over problemen tijdens het verblijf, voor de receptie
Contact Inloggen

Voor bars en cafés

Drukke bar, blije vaste gasten

Als het drie rijen dik aan de bar staat, heeft niemand tijd om achter feedback aan te gaan. Eén scan aan tafel brengt een probleem bij de barmanager of stuurt een tevreden gast door naar Google. Een aanbieding voor volgende week geeft vaste gasten een reden om terug te komen.

Vang het op voor de laatste ronde

De code op tafel vraagt hoe de avond gaat. Blijft een rondje uit, dan wordt een lage beoordeling een melding en weet de barmanager het binnen enkele minuten, niet pas uit een review de volgende ochtend.

  • Een code op elke tafel en aan de bar, zonder app
  • Lage beoordelingen via WhatsApp naar de barmanager
  • Elk probleem een genummerd dossier tot het is opgelost
SOS-meldingen

Haal ze volgende week terug

Een aanbieding zoals twee voor één op de quizavond geeft gasten een reden om terug te komen. Iedereen die hem claimt of een e-mailadres achterlaat, komt in je gastenbestand voor de volgende uitnodiging.

  • Aanbiedingen met data, limieten en inwisselen met een pincode
  • Gasten die een e-mailadres achterlaten komen op een lijst die je kunt mailen of exporteren
  • Gedeeld via een banner, QR-code of WhatsApp
Gastopvolging

De tools die bars en cafés het meest gebruiken

Snelle scans, vlotte meldingen en aanbiedingen voor volgende week: hier beginnen bars.

Een team dat het aan elke tafel vraagt

Elke barmedewerker heeft een eigen code of Wallet-kaart, zodat de verzamelde beoordelingen voor hem tellen en vragen onderdeel wordt van de dienst.

Wallet-kaarten voor medewerkersRanglijsten voor medewerkersPersoonlijke QR-codesAanbiedingsbannersWhatsApp-meldingenGastenbestandSEO-positiekaart
  • Een persoonlijke code per barmedewerker, die elke verzamelde beoordeling aan hem toeschrijft
  • Wekelijkse of maandelijkse ranglijsten, met de niveaus brons, zilver en goud
  • Waar je in Google Maps staat voor “café in de buurt”

Vragen van bars en cafés

Vertraagt het de bediening?

Nee. Gasten scannen de code wanneer het hun uitkomt, en medewerkers horen alleen iets van Monty als een lage beoordeling of een gemeld probleem hen nodig heeft.

Wie hoort over een probleem?

De persoon, functie of ruimte die in je doorstuurregels staat, krijgt het via WhatsApp met de tafel en wat de gast zei, en het team krijgt meldingen per e-mail, via Telegram en in de app. Elke melding opent een genummerd dossier, en het wordt geëscaleerd als niemand het binnen twee uur oppakt.

Kunnen we aanbiedingen via Monty doen?

Ja, in Premium. Elke aanbieding heeft een inwisselpagina, geldigheidsdata, een limiet op het aantal keer inwisselen en inwisselen met een pincode aan de bar, en gaat uit per e-mail, via WhatsApp of als link.

Mag je elke gast om een review vragen?

De regels komen uit het beleid van Google en de Britse consumentenwetgeving. In Monty kan elke gast die scant een link naar een openbare review bereiken, tenzij je zijn ruimte als alleen intern markeert; een beoordeling onder je drempel opent eerst een privéformulier, en de link blijft op de pagina staan.

Krijgen medewerkers erkenning voor de reviews die ze verzamelen?

Ja. Elke beoordeling die via de eigen QR-code of Wallet-kaart van een barmedewerker wordt achtergelaten, wordt aan hem toegeschreven, en in Premium rangschikt de ranglijst het team per week, maand of jaar.

Kunnen we het eerst uitproberen?

Plan een demo om Monty ingericht voor je eigen bar te zien, en we bespreken hoe je het kunt uitproberen.

Gemaakt voor elk type zaak

Dezelfde werkwijze aan tafel, op de kamer of aan de toonbank. Kies de zaak die op de jouwe lijkt.

Aansluiten en klaar

Bekijk het toegepast op jouw zaakGeen app of inlog voor gastenMeldingen via WhatsApp en Telegram

Hoe het werkt

Zie in twee minuten hoe Monty werkt

Vertel ons eerst iets over je zaak en zie dan wat één scan in gang zet.

We gebruiken deze gegevens alleen om contact met je op te nemen over Monty. Privacybeleid (in het Engels)