للمقاهي
حوّل روّادك الدائمين إلى مراجعات
تعيش المقاهي على روّادها الدائمين وعلى المراجعات التي تجلب الزبون التالي. رمز بجانب الصندوق يسأل عن الانطباع: تصل المشكلات إلى المدير، وينتقل الزبائن الراضون إلى Google. وعرض للعودة وقائمة ضيوفك يعيدان الروّاد الدائمين.
يُستخدم في 340+ مطعمًا وفندقًا وبارًا
عملاؤنا
لمسة واحدة عند الكاونتر
رمز بجانب الصندوق أو على الطاولة يفتح صفحة بلغة الزبون نفسه، ولا يستغرق تقييم الزيارة إلا ثوانيَ. وكل ما لم يكن على ما يرام يذهب عبر WhatsApp إلى المدير الذي تحدده قواعدك.
- رموز للكاونتر والطاولات تطبعها من المصمّم
- صفحة بلغة كل زبون
- مشكلات تُرسل إلى مديرك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني
امنح روّادك الدائمين سببًا للعودة
عرض للعودة، مثل «معجّنتك القادمة على حسابنا»، يُسترد على صفحته الخاصة ويُستخدم برمز PIN. وينضم الزبائن الذين يتركون بريدهم الإلكتروني إلى قائمة ضيوفك.
- عروض للعودة بتواريخ وحدود للاسترداد
- ينضم كل زبون يترك بريده الإلكتروني إلى قائمة ضيوفك
- تُشارَك عبر لافتة أو رمز QR أو رابط
الأدوات التي تستخدمها المقاهي أكثر من غيرها
رمز عند الكاونتر، وتصاميم جاهزة للطباعة، وقائمة ضيوف: من هنا تبدأ المقاهي.
- رموز QR ونقاط التواصلرمز قابل للتتبع لكل طاولة وغرفة وقسم وموظف، لترى أين يجيب الضيوف ومن سألهم.اعرف المزيد
- مصمّم نقاط التواصلملصقات وملصقات لاصقة وبطاقات مراجعات بهوية علامتك، جاهزة للطباعة ولوضعها حيث يراها الضيوف.اعرف المزيد
- المتابعة مع الضيوفعروض لهذه الليلة أو للمرة القادمة، وقائمة ضيوف، ورسائل متابعة بالبريد الإلكتروني وWhatsApp تُرسَل تلقائيًا.اعرف المزيد
- صندوق المراجعات والردود بالذكاء الاصطناعيمراجعات Google وTripadvisor وTrustpilot في صندوق يومي واحد، ولكل منها مسودة رد جاهزة لتنشرها بنفسك.اعرف المزيد
- SEO / GEOاعرف موقعك في نتائج Google Maps، شارعًا بشارع، لما يصل إلى ثلاث عمليات بحث.اعرف المزيد
- صفحات التقييممسحة واحدة تفتح صفحة بهوية علامتك، بـ 31 لغة: يقيّم الضيوف الزيارة، أو ينتقلون إلى كتابة مراجعة عنك، أو يخبرونك بما لم يكن على ما يرام.اعرف المزيد
فريق صغير، وسمعة كبيرة
يتولى رمز الكاونتر السؤال، وتُرسَل رسائل المتابعة تلقائيًا، وتصل الردود مصاغة، ليتفرغ فريقك لإعداد القهوة.
- متابعة بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp بمجرد أن يترك الزبون بياناته
- ردود على مراجعات Google وTripadvisor وTrustpilot مصاغة لك
- ترتيبك على Google Maps لعبارة «قهوة قريبة مني»
أسئلة المقاهي
كيف يقدّم الزبائن ملاحظاتهم؟
يمسحون الرمز بجانب الصندوق أو على الطاولة، فتُفتح صفحة بهوية علامتك وبلغتهم. لا يستغرق تقييم الزيارة إلا ثوانيَ، دون تطبيق ودون تسجيل دخول.
من يعلم بالمشكلة؟
يتلقاها عبر WhatsApp الشخص أو الدور الذي تحدده قواعد التوجيه، مع ما قاله الزبون، ويتلقى الفريق تنبيهات البريد الإلكتروني وTelegram وداخل التطبيق. وإذا لم يؤكد أحد استلامها خلال ساعتين، تُصعَّد.
هل يستطيع Monty تنمية قائمتنا البريدية؟
نعم، في باقة Premium. ينضم الزبائن الذين يتركون بريدهم الإلكتروني في صفحة المراجعات أو يستردون عرضًا إلى قائمة ضيوفك. راسلهم من Monty، أو صدّر القائمة بصيغة CSV.
هل يُسمح بطلب مراجعة من كل زبون؟
تضع سياسة Google وقانون المستهلك في المملكة المتحدة قواعد لطريقة الطلب. يستطيع كل زبون يمسح الرمز الوصول إلى رابط مراجعة علنية ما لم تحدد قسمه للاستخدام الداخلي فقط. وتحت الحد الذي حددته، يظهر نموذج ملاحظات خاص أولًا ويبقى الرابط على الصفحة.
هل يناسب سلسلة مقاهٍ؟
نعم. تجتمع كل المقاهي في حساب واحد، ويمكنك الدخول إلى أيٍّ منها بنقرة واحدة.
هل يمكننا تجربته أولًا؟
احجز عرضًا توضيحيًا لترى Monty عند الكاونتر الخاص بك، وسنتحدث عن تجربته هناك.
مصمَّم لكل نوع من المنشآت
سير العمل نفسه على الطاولة أو في الغرفة أو عند الكاونتر. اختر ما يشبه منشأتك.
-
المطاعم
رمز على كل طاولة، وفرصة لتدارك طبق المقبلات البارد قبل الفاتورة.
اعرف المزيد -
الفنادق
رموز في الغرف تصل إلى الفريق المناسب.
اعرف المزيد -
المجموعات والامتيازات التجارية
كل منشآتك في حساب واحد، ورؤية واضحة لأيها يحتاج إلى دعم.
اعرف المزيد -
بيوت الشباب
ملاحظات بـ 31 لغة وجولات محلية، قبل أن يواصل الضيوف رحلتهم.
اعرف المزيد -
البارات والحانات
مسحة واحدة، وتنبيه سريع، وعرض يعيدهم إليك.
اعرف المزيد