Untuk kafe
Jadikan pelanggan tetap sumber ulasan
Kafe bergantung pada pelanggan tetap dan ulasan yang membawa pelanggan seterusnya. Kod di tepi kaunter bayaran bertanya tentang kunjungan itu: masalah sampai kepada pengurus dan pelanggan yang berpuas hati dibawa ke Google. Tawaran kunjungan semula dan senarai pelanggan anda membawa pelanggan tetap kembali.
Sekali ketik di kaunter
Kod di tepi kaunter bayaran atau di atas meja membuka halaman dalam bahasa pelanggan sendiri, dan menilai kunjungan hanya mengambil beberapa saat. Apa-apa yang tidak kena dihantar kepada pengurus yang dinamakan dalam peraturan anda, di WhatsApp.
- Kod kaunter dan meja yang anda cetak daripada Pereka titik sentuh
- Halaman dalam bahasa setiap pelanggan
- Masalah dihantar kepada pengurus anda di WhatsApp atau e-mel
Beri pelanggan tetap sebab untuk datang semula
Tawaran kunjungan semula, seperti pastri seterusnya belanja daripada kami, dituntut di halamannya sendiri dan ditebus dengan PIN. Pelanggan yang meninggalkan e-mel menyertai senarai pelanggan anda.
- Tawaran kunjungan semula dengan tarikh dan had penebusan
- Setiap pelanggan yang meninggalkan e-mel menyertai senarai pelanggan anda
- Dikongsi melalui sepanduk, kod QR atau pautan
Alat yang paling kerap digunakan kafe
Kod kaunter, reka bentuk sedia cetak dan senarai pelanggan: titik permulaan bagi kafe.
- Kod QR dan titik sentuhKod yang dijejak untuk setiap meja, bilik, kawasan dan ahli pasukan, supaya anda tahu di mana pelanggan menjawab dan siapa yang bertanya.Ketahui lebih lanjut
- Pereka titik sentuhPoster, pelekat dan kad ulasan berjenama anda, sedia untuk dicetak dan diletakkan di tempat yang dilihat pelanggan.Ketahui lebih lanjut
- Susulan pelangganTawaran untuk malam ini atau kunjungan akan datang, senarai pelanggan, dan susulan e-mel dan WhatsApp yang dihantar secara automatik.Ketahui lebih lanjut
- Peti masuk ulasan dan balasan AIUlasan Google, Tripadvisor dan Trustpilot dalam satu peti masuk harian, setiap satu dengan draf balasan untuk anda siarkan.Ketahui lebih lanjut
- SEO / GEOLihat kedudukan anda di Google Maps, jalan demi jalan, untuk sehingga tiga carian.Ketahui lebih lanjut
- Halaman ulasanSatu imbasan membuka halaman berjenama anda, dalam 31 bahasa: pelanggan menilai kunjungan, kemudian memberi ulasan, atau memberitahu anda apa yang tidak kena.Ketahui lebih lanjut
Pasukan kecil, reputasi besar
Kod di kaunter yang bertanya, susulan dihantar secara automatik dan balasan tiba dalam bentuk draf, supaya pasukan anda boleh fokus membancuh kopi.
- Susulan melalui e-mel atau WhatsApp sebaik sahaja pelanggan meninggalkan butiran
- Draf balasan untuk Google, Tripadvisor dan Trustpilot disediakan untuk anda
- Kedudukan Google Maps anda untuk “kopi berhampiran saya”
Soalan daripada kafe
Bagaimanakah pelanggan memberi maklum balas?
Mereka mengimbas kod di tepi kaunter bayaran atau di atas meja, dan halaman berjenama anda terbuka dalam bahasa mereka sendiri. Menilai kunjungan hanya mengambil beberapa saat, tanpa aplikasi dan tanpa log masuk.
Siapakah yang dimaklumkan tentang masalah?
Orang atau peranan yang dinamakan dalam peraturan penghalaan anda menerimanya di WhatsApp, bersama apa yang dikatakan pelanggan, dan pasukan menerima amaran melalui e-mel, Telegram dan dalam aplikasi. Jika tiada sesiapa mengakuinya dalam masa dua jam, ia dieskalasikan.
Bolehkah Monty menambah senarai e-mel kami?
Boleh, dalam pelan Premium. Pelanggan yang meninggalkan e-mel di halaman ulasan anda atau menebus tawaran menyertai senarai pelanggan anda. Hantar e-mel kepada mereka dari Monty, atau eksport ke CSV.
Adakah dibenarkan meminta ulasan daripada setiap pelanggan?
Polisi Google dan undang-undang pengguna UK menetapkan peraturan tentang cara anda meminta ulasan. Setiap pelanggan yang mengimbas boleh sampai ke pautan ulasan awam kecuali anda menandakan kawasan mereka untuk dalaman sahaja. Di bawah ambang anda, borang maklum balas peribadi dipaparkan dahulu dan pautan itu kekal di halaman.
Adakah ia sesuai untuk rangkaian kafe?
Ya. Setiap kafe berada dalam satu akaun, dan anda boleh log masuk ke mana-mana kafe dengan sekali klik.
Bolehkah kami mencubanya dahulu?
Tempah demo untuk melihat Monty di kaunter anda sendiri, dan kami akan berbincang tentang mencubanya di sana.
Dibina untuk setiap jenis premis
Aliran kerja yang sama di meja, di bilik atau di kaunter. Pilih yang paling sesuai dengan premis anda.
-
Restoran
Kod di setiap meja, dan peluang untuk membetulkan pembuka selera yang sejuk sebelum bil.
Ketahui lebih lanjut -
Hotel
Kod bilik yang sampai kepada pasukan yang betul.
Ketahui lebih lanjut -
Kumpulan dan francais
Setiap premis dalam satu akaun, dan paparan jelas tentang premis yang memerlukan sokongan.
Ketahui lebih lanjut -
Hostel
Maklum balas dalam 31 bahasa dan lawatan tempatan, sebelum tetamu meneruskan perjalanan.
Ketahui lebih lanjut -
Bar dan pub
Sekali imbas, amaran pantas, dan tawaran yang membawa mereka kembali.
Ketahui lebih lanjut