Dla kawiarni
Zamień stałych bywalców w opinie
Kawiarnie żyją ze stałych bywalców i z opinii, które przyprowadzają kolejnych. Kod przy kasie pyta, jak było: problemy trafiają do kierownika, a zadowoleni klienci przechodzą do Google. Oferta na kolejną wizytę i twoja lista gości sprawiają, że stali bywalcy wracają.
Korzysta z nas 340+ restauracji, hoteli i barów
Nasi klienci
Jedno dotknięcie przy ladzie
Kod przy kasie lub na stoliku otwiera stronę w języku klienta, a ocena wizyty zajmuje kilka sekund. Wszystko, co jest nie tak, trafia przez WhatsApp do kierownika wskazanego w twoich regułach.
- Kody na ladę i stoliki, które drukujesz z kreatora
- Strona w języku każdego klienta
- Problemy wysyłane do kierownika przez WhatsApp lub e-mailem
Daj stałym bywalcom powód, by wrócić
Oferta na kolejną wizytę, na przykład następne ciastko na koszt firmy, jest odbierana na osobnej stronie i realizowana kodem PIN. Klienci, którzy zostawią e-mail, trafiają na twoją listę gości.
- Oferty na kolejną wizytę z datami i limitami realizacji
- Każdy klient, który zostawi e-mail, trafia na twoją listę gości
- Udostępniane przez baner, kod QR lub link
Narzędzia, z których kawiarnie korzystają najczęściej
Kod przy ladzie, projekty gotowe do druku i lista gości: od tego zaczynają kawiarnie.
- Kody QR i punkty kontaktuKod ze śledzeniem skanów dla każdego stolika, pokoju, strefy i członka zespołu, więc widzisz, gdzie goście odpowiadają i kto ich zapytał.Dowiedz się więcej
- Kreator punktów kontaktuPlakaty, naklejki i karty z prośbą o opinię w barwach twojej marki, gotowe do druku i umieszczenia tam, gdzie zobaczą je goście.Dowiedz się więcej
- Ponowny kontakt z gośćmiOferty na dziś wieczór lub na następny raz, lista gości oraz wiadomości e-mail i WhatsApp, które wysyłają się same.Dowiedz się więcej
- Skrzynka opinii i odpowiedzi AIOpinie z Google, Tripadvisor i Trustpilot w jednej codziennie aktualizowanej skrzynce, każda ze szkicem odpowiedzi do opublikowania przez ciebie.Dowiedz się więcej
- SEO / GEOZobacz, gdzie pojawiasz się w Mapach Google, ulica po ulicy, dla maksymalnie trzech wyszukiwań.Dowiedz się więcej
- Strony opiniiJedno skanowanie otwiera stronę w barwach twojej marki, w 31 językach: goście oceniają wizytę, przechodzą do wystawienia opinii albo mówią ci, co poszło nie tak.Dowiedz się więcej
Mały zespół, duża reputacja
Kod przy ladzie sam pyta o wrażenia, wiadomości po wizycie wysyłają się same, a odpowiedzi przychodzą jako gotowe szkice, więc twój zespół może robić kawę.
- Wiadomości po wizycie e-mailem lub przez WhatsApp, gdy klient zostawi dane
- Szkice odpowiedzi na opinie z Google, Tripadvisor i Trustpilot, gotowe dla ciebie
- Twoja pozycja w Mapach Google dla frazy „kawa w pobliżu”
Pytania od kawiarni
Jak klienci przekazują uwagi?
Skanują kod przy kasie lub na stoliku, a strona w barwach twojej marki otwiera się w ich języku. Ocena wizyty zajmuje kilka sekund, bez aplikacji i bez logowania.
Kto dowiaduje się o problemie?
Osoba lub stanowisko wskazane w twoich regułach alertów dostaje wiadomość przez WhatsApp z tym, co napisał klient, a zespół dostaje alerty e-mailem, w Telegramie i w aplikacji. Jeśli nikt nie potwierdzi alertu w ciągu dwóch godzin, zostaje on eskalowany.
Czy Monty pomoże rozbudować naszą listę mailingową?
Tak, w planie Premium. Klienci, którzy zostawią e-mail na twojej stronie opinii albo odbiorą ofertę, trafiają na twoją listę gości. Pisz do nich z Monty albo wyeksportuj listę do CSV.
Czy wolno prosić każdego klienta o opinię?
Zasady tego, jak prosić o opinie, wyznaczają polityka Google i brytyjskie prawo konsumenckie. Każdy klient, który zeskanuje kod, może dotrzeć do linku do publicznej opinii, chyba że oznaczysz jego strefę jako wyłącznie wewnętrzną. Poniżej twojego progu najpierw pojawia się prywatny formularz uwag, a link zostaje na stronie.
Czy to działa dla sieci kawiarni?
Tak. Wszystkie kawiarnie są na jednym koncie, a do każdej z nich zalogujesz się jednym kliknięciem.
Czy możemy najpierw to wypróbować?
Umów demo, by zobaczyć Monty przy twojej własnej ladzie, a porozmawiamy o tym, jak go tam wypróbować.
Stworzony dla każdego rodzaju obiektu
Ten sam sposób działania przy stoliku, w pokoju i przy ladzie. Wybierz obiekt podobny do swojego.
-
Restauracje
Kod na każdym stoliku i szansa, by naprawić zimną przystawkę przed rachunkiem.
Dowiedz się więcej -
Hotele
Kody w pokojach, które docierają do właściwego zespołu.
Dowiedz się więcej -
Grupy i franczyzy
Wszystkie obiekty na jednym koncie i jasny obraz tego, które potrzebują wsparcia.
Dowiedz się więcej -
Hostele
Uwagi gości w 31 językach i lokalne wycieczki, zanim goście ruszą dalej.
Dowiedz się więcej -
Bary i puby
Jedno skanowanie, szybki alert i oferta, która sprowadza gości z powrotem.
Dowiedz się więcej