Для кав’ярень
Перетворіть постійних гостей на відгуки
Кав’ярні тримаються на постійних гостях і на відгуках, які приводять наступних. Код біля каси запитує, як усе було: проблеми доходять до менеджера, а задоволених відвідувачів запрошують залишити відгук у Google. Пропозиція на наступний візит і ваш список гостей повертають постійних гостей.
Працює в 340+ ресторанах, готелях і барах
Наші клієнти
Один дотик біля стійки
Код біля каси або на столику відкриває сторінку мовою відвідувача, а оцінити візит можна за кілька секунд. Усе, що пішло не так, надходить у WhatsApp менеджерові, якого вказують ваші правила.
- Коди для стійки й столиків, які ви друкуєте з конструктора
- Сторінка мовою кожного відвідувача
- Проблеми надходять вашому менеджерові у WhatsApp або електронною поштою
Дайте постійним гостям привід повернутися
Пропозицію на наступний візит, наприклад випічку за рахунок закладу, отримують на окремій сторінці й використовують із PIN-кодом. Відвідувачі, які залишають адресу електронної пошти, потрапляють до вашого списку гостей.
- Пропозиції на наступний візит із датами й лімітами використань
- Кожен відвідувач, який залишає адресу електронної пошти, потрапляє до вашого списку гостей
- Поширення через банер, QR-код або посилання
Інструменти, якими кав’ярні користуються найчастіше
Код біля стійки, готові до друку макети й список гостей: з цього починають кав’ярні.
- QR-коди та точки контактуКод із відстеженням для кожного столика, номера, зони й працівника, щоб ви бачили, де відповідають гості і хто їх запитав.Дізнатися більше
- Конструктор точок контактуПостери, наліпки та картки для відгуків у вашому стилі, готові до друку й розміщення там, де їх побачать гості.Дізнатися більше
- Повторний контакт із гостямиПропозиції на сьогоднішній вечір або наступний раз, список гостей і повторні повідомлення електронною поштою та у WhatsApp, що надсилаються самі.Дізнатися більше
- Вхідні відгуки та відповіді зі ШІВідгуки з Google, Tripadvisor і Trustpilot в одній щоденній скриньці, кожен із чернеткою відповіді, яку публікуєте ви.Дізнатися більше
- SEO / GEOДізнайтеся, де ви з’являєтеся на Google Картах, вулиця за вулицею, максимум за трьома запитами.Дізнатися більше
- Сторінки відгуківОдне сканування відкриває сторінку у вашому стилі, 31 мовою: гості оцінюють візит, переходять до відгуку про вас або розповідають, що пішло не так.Дізнатися більше
Невелика команда, велика репутація
Код біля стійки сам запитує гостей, повторні повідомлення надсилаються самі, а відповіді надходять уже чернетками, тож ваша команда може варити каву.
- Повторні повідомлення електронною поштою або у WhatsApp, щойно відвідувач залишить контакти
- Чернетки відповідей для Google, Tripadvisor і Trustpilot
- Ваша позиція на Google Картах за запитом «кава поруч»
Запитання від кав’ярень
Як відвідувачі залишають коментарі?
Вони сканують код біля каси або на столику, і сторінка у стилі вашого бренду відкривається їхньою мовою. Оцінити візит можна за кілька секунд, без застосунку й без входу.
Хто дізнається про проблему?
Людина або роль, яку вказують ваші правила маршрутизації, отримує повідомлення у WhatsApp зі словами відвідувача, а команда — сповіщення електронною поштою, у Telegram і в застосунку. Якщо ніхто не відреагує протягом двох годин, проблема передається на вищий рівень.
Чи може Monty розширити наш список розсилки?
Так, у плані Premium. Відвідувачі, які залишають адресу електронної пошти на вашій сторінці відгуків або отримують пропозицію, потрапляють до вашого списку гостей. Пишіть їм із Monty або експортуйте список у CSV.
Чи дозволено просити про відгук кожного відвідувача?
Політика Google і британське законодавство про захист прав споживачів встановлюють правила щодо того, як просити про відгук. Кожен відвідувач, який сканує код, може перейти до посилання на публічний відгук, якщо ви не позначили його зону як внутрішню. Нижче вашого порогу спершу з’являється приватна форма для коментарів, а посилання лишається на сторінці.
Чи підходить це для мережі кав’ярень?
Так. Усі кав’ярні в одному акаунті, і ви можете увійти в будь-яку з них одним кліком.
Чи можна спершу спробувати?
Замовте демо, щоб побачити Monty біля вашої власної стійки, і ми поговоримо про те, як спробувати його у вас.
Для кожного типу закладу
Той самий робочий процес за столиком, у номері чи біля стійки. Оберіть той, що схожий на ваш.
-
Ресторани
Код на кожному столику й нагода виправити холодну закуску ще до рахунку.
Дізнатися більше -
Готелі
Коди в номерах, які доходять до потрібної команди.
Дізнатися більше -
Мережі та франшизи
Усі заклади в одному акаунті й чітке розуміння, яким потрібна підтримка.
Дізнатися більше -
Хостели
Коментарі 31 мовою й місцеві тури — ще до того, як гості поїдуть далі.
Дізнатися більше -
Бари та паби
Одне сканування, швидке сповіщення й пропозиція, яка повертає гостей.
Дізнатися більше