For kafeer
Gjør stamgjester om til anmeldelser
Kafeer lever av stamgjester og av anmeldelsene som får den neste inn døren. En kode ved kassen spør hvordan det var: problemer når lederen, og fornøyde gjester går videre til Google. Et tilbud til neste besøk og gjestelisten din får stamgjestene tilbake.
Brukes på 340+ restauranter, hoteller og barer
Våre kunder
Ett trykk ved disken
En kode ved kassen eller på bordet åpner en side på gjestens eget språk, og det tar noen få sekunder å vurdere besøket. Alt som ikke er som det skal, går til lederen reglene dine peker ut, på WhatsApp.
- Koder til disken og bordene som du skriver ut fra designeren
- En side på hver gjests eget språk
- Problemer sendt til lederen din på WhatsApp eller e-post
Gi stamgjestene en grunn til å komme tilbake
Et tilbud til neste besøk, som at neste bakst er på huset, hentes på en egen side og løses inn med PIN. Gjester som legger igjen e-postadressen sin, havner i gjestelisten din.
- Tilbud til neste besøk med datoer og grenser for innløsning
- Alle gjester som legger igjen e-postadressen sin, havner i gjestelisten din
- Delt via banner, QR-kode eller lenke
Verktøyene kafeer bruker mest
En kode ved disken, trykkeklare design og en gjesteliste: det kafeer begynner med.
- QR-koder og kontaktpunkterEn sporbar kode for hvert bord, rom, område og hver ansatt, så du ser hvor gjestene svarer og hvem som spurte.Les mer
- KontaktpunktdesignerPlakater, klistremerker og anmeldelseskort i din profil, klare til å skrive ut og sette der gjestene ser dem.Les mer
- GjesteoppfølgingTilbud for i kveld eller neste gang, en gjesteliste og oppfølginger på e-post og WhatsApp som sendes automatisk.Les mer
- Anmeldelsesinnboks og KI-svarAnmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én innboks hver dag, hver med et utkast til svar som du publiserer selv.Les mer
- SEO / GEOSe hvor du dukker opp på Google Maps, gate for gate, for opptil tre søk.Les mer
- AnmeldelsessiderÉn skanning åpner en side i din profil, på 31 språk: gjestene vurderer besøket, går videre og anmelder deg, eller forteller deg hva som gikk galt.Les mer
Lite team, stort omdømme
Koden ved disken tar seg av spørsmålet, oppfølgingen sendes automatisk, og svarene kommer som utkast, så teamet ditt kan lage kaffen.
- Oppfølging på e-post eller WhatsApp når en gjest har lagt igjen opplysningene sine
- Svarutkast på Google, Tripadvisor og Trustpilot laget for deg
- Plasseringen din på Google Maps for “kaffe i nærheten”
Spørsmål fra kafeer
Hvordan gir gjestene tilbakemelding?
De skanner koden ved kassen eller på bordet, og en side i din profil åpnes på deres eget språk. Det tar sekunder å vurdere besøket, uten app og uten innlogging.
Hvem får høre om et problem?
Personen eller rollen rutingsreglene dine peker ut, får det på WhatsApp, med hva gjesten sa, og teamet får varsler på e-post, på Telegram og i appen. Hvis ingen bekrefter det innen to timer, eskaleres det.
Kan Monty gjøre e-postlisten vår større?
Ja, med Premium. Gjester som legger igjen e-postadressen sin på anmeldelsessiden eller henter et tilbud, havner i gjestelisten din. Send dem e-post fra Monty, eller eksporter til CSV.
Er det lov å be alle gjester om en anmeldelse?
Googles retningslinjer og britisk forbrukerlovgivning har regler for hvordan du spør. Alle gjester som skanner, kan nå en lenke til en offentlig anmeldelse med mindre du markerer området deres som kun internt. Under terskelen din kommer et privat tilbakemeldingsskjema først, og lenken blir værende på siden.
Fungerer det for en kafékjede?
Ja. Alle kafeene ligger i én konto, og du kan logge inn på hvilken som helst av dem med ett klikk.
Kan vi prøve det først?
Book en demo for å se Monty ved din egen disk, så snakker vi om å prøve det der.
Laget for alle typer steder
Den samme arbeidsflyten ved bordet, på rommet eller ved disken. Velg typen sted som ligner mest på ditt.
-
Restauranter
En kode på hvert bord, og en sjanse til å rette opp den kalde forretten før regningen kommer.
Les mer -
Hoteller
Romkoder som når rett team.
Les mer -
Grupper og franchiser
Alle stedene i én konto, og en tydelig oversikt over hvilke som trenger støtte.
Les mer -
Hosteller
Tilbakemeldinger på 31 språk og lokale turer, før gjestene drar videre.
Les mer -
Barer og puber
Én skanning, et raskt varsel og et tilbud som får gjestene tilbake.
Les mer