Til caféer
Gør stamgæster til anmeldelser
Caféer lever af stamgæster og af de anmeldelser, der bringer den næste ind ad døren. En kode ved kassen spørger, hvordan det var: problemer når frem til lederen, og glade kunder går videre til Google. Et tilbud om at komme igen og din gæsteliste får stamgæsterne tilbage.
Bruges på 340+ restauranter, hoteller og barer
Vores kunder
Ét tryk ved disken
En kode ved kassen eller på bordet åbner en side på kundens eget sprog, og det tager få sekunder at bedømme besøget. Alt, der ikke er i orden, går til den leder, dine regler peger på, på WhatsApp.
- Koder til disken og bordene, som du printer fra designeren
- En side på hver kundes eget sprog
- Problemer sendt til din leder på WhatsApp eller e-mail
Giv stamgæsterne en grund til at komme igen
Et tilbud om at komme igen, som dit næste stykke bagværk på husets regning, bliver hentet på sin egen side og indløst med en PIN-kode. Kunder, der efterlader en e-mail, kommer på din gæsteliste.
- Tilbud om at komme igen med datoer og grænser for indløsning
- Hver kunde, der efterlader sin e-mail, kommer på din gæsteliste
- Delt via banner, QR-kode eller link
De værktøjer, caféer bruger mest
En kode ved disken, design klar til print og en gæsteliste: der, hvor caféer starter.
- QR-koder og kontaktpunkterEn sporbar kode til hvert bord, værelse og område og til hver medarbejder, så du kan se, hvor gæsterne svarer, og hvem der spurgte.Læs mere
- KontaktpunktsdesignerPlakater, klistermærker og anmeldelseskort i dit brand, klar til at printe og sætte op, hvor gæsterne ser dem.Læs mere
- GæsteopfølgningTilbud til i aften eller næste gang, en gæsteliste og opfølgninger på e-mail og WhatsApp, der sender sig selv.Læs mere
- Anmeldelsesindbakke og AI-svarAnmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én daglig indbakke, hver med et svarudkast, som du selv lægger op.Læs mere
- SEO / GEOSe, hvor du dukker op på Google Maps, gade for gade, for op til tre søgninger.Læs mere
- AnmeldelsessiderÉn scanning åbner en side i dit brand, på 31 sprog: gæsterne bedømmer besøget, går videre og anmelder dig eller fortæller dig, hvad der gik galt.Læs mere
Lille team, stort omdømme
Koden ved disken spørger for dig, opfølgningerne sender sig selv, og svarene kommer som udkast, så dit team kan lave kaffen.
- Opfølgning på e-mail eller WhatsApp, når en kunde har efterladt sine oplysninger
- Svarudkast til Google, Tripadvisor og Trustpilot skrevet til dig
- Din placering på Google Maps for “kaffe i nærheden”
Spørgsmål fra caféer
Hvordan giver kunderne feedback?
De scanner koden ved kassen eller på bordet, og en side i dit design åbner på deres eget sprog. Det tager sekunder at bedømme besøget, uden app og uden login.
Hvem hører om et problem?
Den person eller rolle, dine regler peger på, får det på WhatsApp med det, kunden sagde, og teamet får alarmer på e-mail, Telegram og i appen. Hvis ingen kvitterer inden for to timer, bliver det eskaleret.
Kan Monty få vores mailingliste til at vokse?
Ja, på Premium. Kunder, der efterlader en e-mail på din anmeldelsesside eller henter et tilbud, kommer på din gæsteliste. Skriv til dem fra Monty, eller eksportér til CSV.
Må man bede alle kunder om en anmeldelse?
Googles politik og britisk forbrugerlovgivning sætter regler for, hvordan du spørger. Hver kunde, der scanner, kan nå et link til at skrive en offentlig anmeldelse, medmindre du markerer området som kun til intern brug. Under din tærskel kommer en privat feedbackformular først, og linket bliver på siden.
Virker det for en cafékæde?
Ja. Alle caféer ligger på én konto, og du kan logge ind på en hvilken som helst af dem med ét klik.
Kan vi prøve det først?
Book en demo for at se Monty ved din egen disk, så taler vi om at prøve det der.
Bygget til alle typer steder
Den samme arbejdsgang ved bordet, på værelset eller ved disken. Vælg den, der ligner dit sted.
-
Restauranter
En kode på hvert bord og en chance for at rette op på den kolde forret, før regningen kommer.
Læs mere -
Hoteller
Værelseskoder, der når frem til det rette team.
Læs mere -
Grupper og franchiser
Alle dine steder på én konto og et klart overblik over, hvilke der har brug for støtte.
Læs mere -
Hostels
Feedback på 31 sprog og lokale ture, før gæsterne rejser videre.
Læs mere -
Barer og pubber
Én scanning, en hurtig alarm og et tilbud, der får dem til at komme igen.
Læs mere