Pentru cafenele
Transformă clienții fideli în recenzii
Cafenelele trăiesc din clienții fideli și din recenziile care îl aduc pe următorul client. Un cod lângă casă întreabă cum a fost: problemele ajung la manager, iar clienții mulțumiți merg mai departe pe Google. O ofertă pentru revenire și lista ta de clienți îi aduc înapoi pe cei fideli.
Folosit în 340+ de restaurante, hoteluri și baruri
Clienții noștri
O atingere la tejghea
Un cod lângă casă sau pe masă deschide o pagină în limba clientului, iar evaluarea vizitei durează câteva secunde. Tot ce nu e în regulă ajunge pe WhatsApp la managerul numit în regulile tale.
- Coduri pentru tejghea și mese, tipărite din editor
- O pagină în limba fiecărui client
- Problemele trimise managerului tău pe WhatsApp sau e-mail
Dă-le clienților fideli un motiv să revină
O ofertă pentru revenire, precum următorul produs de patiserie din partea casei, se revendică pe propria pagină și se folosește cu un PIN. Clienții care își lasă adresa de e-mail intră în lista ta de clienți.
- Oferte pentru revenire cu date și limite de folosire
- Fiecare client care își lasă adresa de e-mail intră în lista ta de clienți
- Distribuite prin banner, cod QR sau link
Instrumentele pe care cafenelele le folosesc cel mai des
Un cod pe tejghea, modele gata de tipar și o listă de clienți: de aici încep cafenelele.
- Coduri QR și puncte de contactUn cod urmărit pentru fiecare masă, cameră, zonă și membru al echipei, ca să vezi unde răspund clienții și cine i-a întrebat.Află mai multe
- Editor de puncte de contactAfișe, autocolante și carduri de recenzii cu identitatea ta de brand, gata de tipărit și de pus acolo unde le văd clienții.Află mai multe
- Recontactarea cliențilorOferte pentru seara asta sau pentru data viitoare, o listă de clienți și mesaje de revenire pe e-mail și WhatsApp care pleacă singure.Află mai multe
- Inbox de recenzii și răspunsuri cu AIRecenziile de pe Google, Tripadvisor și Trustpilot într-un singur inbox zilnic, fiecare cu un răspuns redactat pe care îl publici tu.Află mai multe
- SEO / GEOVezi unde apari pe Google Maps, stradă cu stradă, pentru până la trei căutări.Află mai multe
- Pagini de recenziiO scanare deschide o pagină cu identitatea ta de brand, în 31 de limbi: clienții evaluează vizita, merg mai departe să-ți lase o recenzie sau îți spun ce n-a mers bine.Află mai multe
Echipă mică, reputație mare
Codul de pe tejghea pune întrebarea, mesajele de revenire pleacă singure, iar răspunsurile vin redactate, așa că echipa ta se poate ocupa de cafea.
- Mesaje de revenire pe e-mail sau WhatsApp după ce un client își lasă datele
- Răspunsuri pentru Google, Tripadvisor și Trustpilot redactate pentru tine
- Poziția ta pe Google Maps pentru „cafenea lângă mine”
Întrebări de la cafenele
Cum își dau clienții feedbackul?
Scanează codul de lângă casă sau de pe masă, iar o pagină cu brandul tău se deschide în limba lor. Evaluarea vizitei durează câteva secunde, fără aplicație și fără cont.
Cine află de o problemă?
Persoana sau rolul numit în regulile tale de direcționare o primește pe WhatsApp, cu ce a spus clientul, iar echipa primește alerte pe e-mail, Telegram și în aplicație. Dacă n-o confirmă nimeni în două ore, e escaladată.
Ne poate crește Monty lista de e-mail?
Da, cu Premium. Clienții care își lasă adresa de e-mail pe pagina ta de recenzii sau revendică o ofertă intră în lista ta de clienți. Le scrii din Monty sau exporți lista în CSV.
Ai voie să ceri o recenzie fiecărui client?
Politica Google și legislația britanică privind protecția consumatorilor stabilesc reguli despre cum ceri recenzii. Fiecare client care scanează poate ajunge la un link pentru recenzia publică, dacă nu marchezi zona lui ca exclusiv internă. Sub pragul tău, apare mai întâi un formular de feedback privat, iar linkul rămâne pe pagină.
Funcționează pentru un lanț de cafenele?
Da. Toate cafenelele stau într-un singur cont și te poți autentifica în oricare dintre ele dintr-un clic.
Îl putem încerca mai întâi?
Programează un demo ca să vezi Monty la propria tejghea și discutăm cum îl poți încerca acolo.
Gândit pentru fiecare tip de locație
Același flux de lucru la masă, în cameră sau la tejghea. Alege-o pe cea care seamănă cu locația ta.
-
Restaurante
Un cod pe fiecare masă și o șansă să repari aperitivul rece înainte de notă.
Află mai multe -
Hoteluri
Coduri în camere care ajung la echipa potrivită.
Află mai multe -
Grupuri și francize
Toate locațiile într-un singur cont și o imagine clară a celor care au nevoie de sprijin.
Află mai multe -
Hosteluri
Feedback în 31 de limbi și tururi locale, înainte ca oaspeții să plece mai departe.
Află mai multe -
Baruri și puburi
O scanare, o alertă rapidă și o ofertă care îi aduce înapoi.
Află mai multe