Khách sạnCảnh báo qua WhatsApp về sự cố trong kỳ lưu trú, dành cho lễ tân
Liên hệ Đăng nhập

Dành cho quán cà phê

Biến khách quen thành đánh giá

Quán cà phê sống nhờ khách quen và những đánh giá kéo thêm khách mới. Một mã cạnh quầy thu ngân hỏi khách thấy thế nào: sự cố đến tay quản lý và khách hài lòng được mời lên Google. Một ưu đãi quay lại và danh sách khách giúp khách quen trở lại.

Đặt lịch demo

Được dùng tại 340+ nhà hàng, khách sạn và quán bar

Khách hàng của chúng tôi
Nepali ChuloNhà hàng · Benidorm, Tây Ban Nha Irish InnNhà hàng · Doha, Qatar Mumtaz Curry HouseNhà hàng · Benidorm, Tây Ban Nha Nepali Tandoori RestaurantNhà hàng · Benidorm, Tây Ban Nha

Một lần chạm ở quầy

Một mã cạnh quầy thu ngân hoặc trên bàn mở trang bằng ngôn ngữ của khách, và việc chấm điểm lượt ghé chỉ mất vài giây. Điều gì chưa ổn sẽ được gửi qua WhatsApp đến quản lý mà quy tắc của bạn chỉ định.

  • Mã ở quầy và trên bàn bạn in từ trình thiết kế
  • Một trang bằng ngôn ngữ của từng khách
  • Sự cố được gửi đến quản lý qua WhatsApp hoặc email
Mã QR và điểm chạm

Cho khách quen lý do để quay lại

Một ưu đãi quay lại, như tặng chiếc bánh ngọt cho lần ghé sau, được nhận trên trang riêng và đổi bằng mã PIN. Khách để lại email sẽ vào danh sách khách của bạn.

  • Ưu đãi quay lại có thời hạn và giới hạn số lượt đổi
  • Khách nào để lại email cũng vào danh sách khách của bạn
  • Chia sẻ qua banner, mã QR hoặc liên kết
Chăm sóc khách sau lượt ghé

Những công cụ quán cà phê dùng nhiều nhất

Một mã ở quầy, thiết kế sẵn sàng để in và danh sách khách: nơi các quán cà phê bắt đầu.

Đội ngũ nhỏ, danh tiếng lớn

Mã ở quầy lo việc hỏi khách, tin nhắn chăm sóc lại tự động gửi đi và phản hồi đã được soạn sẵn, để đội ngũ của bạn tập trung pha cà phê.

Quà chào mừngDanh sách kháchBảng xếp hạng nhân viênMã QR ở quầyCảnh báo qua WhatsAppPhản hồi đánh giá bằng AIBản đồ thứ hạng SEO
  • Chăm sóc lại qua email hoặc WhatsApp khi khách để lại thông tin
  • Phản hồi cho Google, Tripadvisor và Trustpilot được soạn sẵn cho bạn
  • Thứ hạng Google Maps của bạn cho từ khóa tìm kiếm “cà phê gần đây”

Câu hỏi từ quán cà phê

Khách góp ý bằng cách nào?

Khách quét mã cạnh quầy thu ngân hoặc trên bàn, và một trang mang thương hiệu của bạn mở ra bằng ngôn ngữ của họ. Việc chấm điểm lượt ghé chỉ mất vài giây, không cần app, không cần đăng nhập.

Ai được báo về sự cố?

Người hoặc vai trò mà quy tắc điều hướng của bạn chỉ định sẽ nhận qua WhatsApp, kèm lời khách nói, và đội ngũ nhận cảnh báo qua email, Telegram và trong app. Nếu không ai tiếp nhận trong vòng hai giờ, cảnh báo được chuyển cấp.

Monty có giúp phát triển danh sách email của chúng tôi không?

Có, với gói Premium. Khách để lại email trên trang đánh giá hoặc nhận ưu đãi sẽ vào danh sách khách của bạn. Gửi email cho họ từ Monty, hoặc xuất ra tệp CSV.

Có được phép xin đánh giá từ mọi khách không?

Chính sách của Google và luật bảo vệ người tiêu dùng Vương quốc Anh đặt ra quy định về cách bạn hỏi. Khách nào quét mã cũng có thể đến được liên kết đánh giá công khai, trừ khi bạn đánh dấu khu vực của họ là chỉ dùng nội bộ. Dưới ngưỡng của bạn, biểu mẫu góp ý riêng hiện ra trước và liên kết vẫn nằm trên trang.

Monty có dùng được cho chuỗi quán cà phê không?

Có. Mọi quán nằm trong một tài khoản, và bạn có thể vào bất kỳ quán nào chỉ với một cú nhấp.

Chúng tôi có thể dùng thử trước không?

Đặt lịch demo để xem Monty tại chính quầy của bạn, và chúng tôi sẽ cùng bạn trao đổi về việc dùng thử ở đó.

Dành cho mọi loại hình cơ sở

Cùng một quy trình, tại bàn ăn, trong phòng hay ở quầy. Chọn loại hình giống cơ sở của bạn.

Kết nối là chạy

Xem Monty chạy trong quy trình của cơ sở bạnKhách không cần app hay đăng nhậpCảnh báo qua WhatsApp và Telegram
Đặt lịch demo

Cách hoạt động

Xem Monty hoạt động thế nào trong hai phút

Hãy cho chúng tôi biết về cơ sở của bạn trước, rồi xem một lượt quét diễn ra như thế nào.

Chúng tôi chỉ dùng các thông tin này để liên hệ với bạn về Monty. Chính sách quyền riêng tư (bằng tiếng Anh)