HotéisAlertas no WhatsApp sobre problemas durante a estadia, para a receção
Contacto Iniciar sessão

Para cafés

Transforme clientes habituais em avaliações

Os cafés vivem dos clientes habituais e das avaliações que trazem o próximo cliente. Um código junto à caixa pergunta como correu: os problemas chegam ao gerente e os clientes satisfeitos seguem para o Google. Uma oferta para voltar e a sua lista de clientes fazem regressar os habituais.

Marque uma demo

Usado em 340+ restaurantes, hotéis e bares

Os nossos clientes
Nepali ChuloRestaurante · Benidorm, Espanha Irish InnRestaurante · Doha, Catar Mumtaz Curry HouseRestaurante · Benidorm, Espanha Nepali Tandoori RestaurantRestaurante · Benidorm, Espanha

Um toque no balcão

Um código junto à caixa ou na mesa abre uma página no idioma do cliente, e classificar a visita demora poucos segundos. O que não estiver bem segue para o gerente indicado nas suas regras, no WhatsApp.

  • Códigos para o balcão e para as mesas que imprime a partir do criador
  • Uma página no idioma de cada cliente
  • Problemas enviados ao seu gerente por WhatsApp ou e-mail
Códigos QR e pontos de contacto

Dê aos clientes habituais um motivo para voltar

Uma oferta para voltar, como o próximo bolo por conta da casa, é resgatada na sua própria página e validada com um PIN. Os clientes que deixam o e-mail entram na sua lista de clientes.

  • Ofertas para voltar com datas e limites de resgate
  • Cada cliente que deixa o e-mail entra na sua lista de clientes
  • Partilhadas por banner, código QR ou link
Acompanhamento de clientes

As ferramentas que os cafés mais usam

Um código no balcão, designs prontos a imprimir e uma lista de clientes: é por aqui que os cafés começam.

Equipa pequena, grande reputação

O código no balcão faz as perguntas, os acompanhamentos enviam-se sozinhos e as respostas chegam redigidas, para que a sua equipa possa tratar dos cafés.

Ofertas de boas-vindasLista de clientesRankings da equipaCódigos QR no balcãoAlertas no WhatsAppRespostas com IAMapa de posições SEO
  • Acompanhamentos por e-mail ou WhatsApp quando um cliente deixa os seus dados
  • Respostas ao Google, ao Tripadvisor e ao Trustpilot redigidas para si
  • A sua posição no Google Maps para “café perto de mim”

Perguntas de cafés

Como dão os clientes o seu feedback?

Leem o código junto à caixa ou na mesa, e abre-se uma página com a sua marca no idioma deles. Classificar a visita demora segundos, sem app nem registo.

Quem fica a saber de um problema?

A pessoa ou função indicada nas suas regras de encaminhamento recebe-o no WhatsApp, com o que o cliente disse, e a equipa recebe alertas por e-mail, Telegram e na app. Se ninguém o confirmar em duas horas, é escalado.

O Monty pode fazer crescer a nossa lista de e-mail?

Sim, no Premium. Os clientes que deixam o e-mail na sua página de avaliação ou resgatam uma oferta entram na sua lista de clientes. Envie-lhes e-mails a partir do Monty ou exporte para CSV.

É permitido pedir uma avaliação a todos os clientes?

A política do Google e a lei do consumidor do Reino Unido definem regras sobre a forma de pedir. Cada cliente que lê o código pode chegar a um link para avaliação pública, a não ser que marque a zona onde está como só interna. Abaixo do seu limiar, surge primeiro um formulário de feedback privado e o link continua na página.

Funciona para uma cadeia de cafés?

Sim. Todos os cafés ficam numa só conta, e pode entrar em qualquer um deles com um clique.

Podemos experimentar primeiro?

Marque uma demo para ver o Monty no seu próprio balcão, e falamos sobre como o experimentar aí.

Pensado para cada tipo de estabelecimento

O mesmo fluxo de trabalho à mesa, no quarto ou ao balcão. Escolha o que se parece com o seu.

Ligar e usar

Veja-o no dia a dia do seu estabelecimentoSem app nem registo para os clientesAlertas no WhatsApp e no Telegram
Marque uma demo

Como funciona

Veja como o Monty funciona em dois minutos

Fale-nos primeiro do seu estabelecimento e depois veja o que acontece quando um cliente lê o código.

Só usamos estes dados para falar consigo sobre o Monty. Política de privacidade (em inglês)