לבתי קפה
הפכו קבועים לביקורות
בתי קפה חיים מהקבועים ומהביקורות שמביאות את הקבוע הבא. קוד ליד הקופה שואל איך היה: בעיות מגיעות למנהל ולקוחות מרוצים ממשיכים ל-Google. הטבה לביקור חוזר ורשימת האורחים שלכם מחזירות את הקבועים.
נגיעה אחת בדלפק
קוד ליד הקופה או על השולחן פותח דף בשפה של הלקוח, ודירוג הביקור לוקח כמה שניות. כל מה שלא בסדר מגיע ב-WhatsApp למנהל שהכללים שלכם מציינים.
- קודים לדלפק ולשולחנות שאתם מדפיסים מכלי העיצוב
- דף בשפה של כל לקוח
- בעיות שנשלחות למנהל שלכם ב-WhatsApp או באימייל
תנו לקבועים סיבה לחזור
הטבה לביקור חוזר, כמו המאפה הבא על חשבוננו, מתקבלת בדף משלה וממומשת עם PIN. לקוחות שמשאירים אימייל מצטרפים לרשימת האורחים שלכם.
- הטבות לביקור חוזר עם תאריכים ומגבלות מימוש
- כל לקוח שמשאיר אימייל מצטרף לרשימת האורחים שלכם
- משותפות בבאנר, בקוד QR או בקישור
הכלים שבתי קפה משתמשים בהם הכי הרבה
קוד על הדלפק, עיצובים מוכנים להדפסה ורשימת אורחים: כאן בתי קפה מתחילים.
- קודי QR ונקודות מגעקוד עם מעקב לכל שולחן, חדר, אזור ואיש צוות, כדי שתראו איפה האורחים עונים ומי ביקש.למידע נוסף
- מעצב נקודות המגעפוסטרים, מדבקות וכרטיסי ביקורות במיתוג שלכם, מוכנים להדפסה ולהצבה במקום שבו האורחים יראו אותם.למידע נוסף
- המשך קשר עם אורחיםהטבות לערב הזה או לפעם הבאה, רשימת אורחים, ופניות חוזרות באימייל וב-WhatsApp שנשלחות מעצמן.למידע נוסף
- תיבת הביקורות ותשובות AIביקורות מ-Google, מ-Tripadvisor ומ-Trustpilot בתיבה יומית אחת, כל אחת עם טיוטת תשובה שתפרסמו בעצמכם.למידע נוסף
- SEO / GEOראו איפה אתם מופיעים ב-Google Maps, רחוב אחר רחוב, עבור עד שלושה חיפושים.למידע נוסף
- דפי ביקורתסריקה אחת פותחת דף במיתוג שלכם, ב-31 שפות: האורחים מדרגים את הביקור, ממשיכים לכתוב עליכם ביקורת, או מספרים לכם מה השתבש.למידע נוסף
צוות קטן, מוניטין גדול
הקוד על הדלפק שואל, הפניות החוזרות נשלחות מעצמן והתשובות מגיעות כטיוטה, כך שהצוות שלכם יכול להתרכז בקפה.
- פניות חוזרות באימייל או ב-WhatsApp אחרי שלקוח משאיר פרטים
- טיוטות תשובה ל-Google, ל-Tripadvisor ול-Trustpilot, מוכנות בשבילכם
- המיקום שלכם ב-Google Maps בחיפוש "קפה קרוב אליי"
שאלות של בתי קפה
איך הלקוחות נותנים משוב?
הם סורקים את הקוד ליד הקופה או על השולחן, ודף במיתוג שלכם נפתח בשפה שלהם. דירוג הביקור לוקח שניות, בלי אפליקציה ובלי התחברות.
מי שומע על בעיה?
האדם או התפקיד שכללי הניתוב שלכם מציינים מקבלים את זה ב-WhatsApp, עם מה שהלקוח אמר, והצוות מקבל התראות באימייל, ב-Telegram ובאפליקציה. אם אף אחד לא מאשר קבלה תוך שעתיים, העניין מוסלם.
Monty יכול להגדיל את רשימת התפוצה שלנו?
כן, ב-Premium. לקוחות שמשאירים אימייל בדף הביקורת או מממשים הטבה מצטרפים לרשימת האורחים שלכם. שלחו להם אימייל מ-Monty, או ייצאו ל-CSV.
מותר לבקש מכל לקוח ביקורת?
המדיניות של Google ודיני הגנת הצרכן בבריטניה קובעים כללים לאופן שבו מבקשים. כל לקוח שסורק יכול להגיע לקישור לביקורת ציבורית, אלא אם סימנתם את האזור שלו כפנימי בלבד. מתחת לסף שלכם, קודם מגיע טופס משוב פרטי, והקישור נשאר בדף.
זה עובד לרשת בתי קפה?
כן. כל בתי הקפה נמצאים בחשבון אחד, ואפשר להתחבר לכל אחד מהם בקליק אחד.
אפשר לנסות קודם?
קבעו הדגמה כדי לראות את Monty בדלפק שלכם, ונדבר על האפשרות לנסות אותו שם.
בנוי לכל סוג של עסק
אותו תהליך עבודה ליד השולחן, בחדר או ליד הדלפק. בחרו את מה שדומה לעסק שלכם.
-
מסעדות
קוד על כל שולחן, והזדמנות לתקן את המנה הראשונה שהגיעה קרה לפני החשבון.
למידע נוסף -
מלונות
קודים בחדרים שמגיעים לצוות הנכון.
למידע נוסף -
רשתות וזכיינות
כל הסניפים בחשבון אחד, ותמונה ברורה של אלה שצריכים תמיכה.
למידע נוסף -
הוסטלים
משוב ב-31 שפות וסיורים מקומיים, לפני שהאורחים ממשיכים הלאה.
למידע נוסף -
ברים ופאבים
סריקה אחת, התראה מהירה, והטבה שמחזירה אותם.
למידע נוסף