För kaféer
Gör stamgäster till recensioner
Kaféer lever på stamgäster och på recensionerna som lockar in nästa. En kod vid kassan frågar hur det var: problem når chefen och nöjda gäster går vidare till Google. Ett erbjudande för nästa besök och din gästlista får stamgästerna att komma tillbaka.
Används på 340+ restauranger, hotell och barer
Våra kunder
Ett tryck vid disken
En kod vid kassan eller på bordet öppnar en sida på gästens eget språk, och att betygsätta besöket tar några sekunder. Allt som inte är rätt går till den chef som dina regler anger, via WhatsApp.
- Koder för disken och borden som du skriver ut från designern
- En sida på varje gästs eget språk
- Problem skickas till din chef via WhatsApp eller e-post
Ge stamgästerna en anledning att komma tillbaka
Ett erbjudande för nästa besök, till exempel nästa bakelse på huset, hämtas på en egen sida och löses in med en PIN-kod. Gäster som lämnar sin e-postadress hamnar på din gästlista.
- Erbjudanden för nästa besök med datum och gränser för inlösen
- Varje gäst som lämnar sin e-postadress hamnar på din gästlista
- Delas via banner, QR-kod eller länk
Verktygen som kaféer använder mest
En kod vid disken, tryckfärdiga designer och en gästlista: här börjar kaféerna.
- QR-koder och kontaktpunkterEn spårbar kod för varje bord, rum, område och medarbetare, så att du ser var gästerna svarar och vem som frågade.Läs mer
- KontaktpunktsdesignerAffischer, klistermärken och recensionskort med ditt varumärke, klara att skriva ut och sätta upp där gästerna ser dem.Läs mer
- GästuppföljningErbjudanden för i kväll eller nästa gång, en gästlista och uppföljningar via e-post och WhatsApp som skickas automatiskt.Läs mer
- Recensionsinkorg och AI-svarRecensioner från Google, Tripadvisor och Trustpilot i en daglig inkorg, var och en med ett utkast till svar som du publicerar.Läs mer
- SEO / GEOSe var du syns på Google Maps, gata för gata, för upp till tre sökningar.Läs mer
- RecensionssidorEn skanning öppnar en sida med ditt varumärke, på 31 språk: gästerna betygsätter besöket, går vidare och recenserar dig eller berättar vad som gick fel.Läs mer
Litet team, stort rykte
Koden vid disken sköter frågandet, uppföljningarna skickas automatiskt och svaren kommer som färdiga utkast, så att ditt team kan fokusera på kaffet.
- Uppföljning via e-post eller WhatsApp när en gäst har lämnat sina uppgifter
- Svarsutkast för Google, Tripadvisor och Trustpilot skrivna åt dig
- Din placering på Google Maps för ”kaffe nära mig”
Frågor från kaféer
Hur lämnar gästerna feedback?
De skannar koden vid kassan eller på bordet, och en sida med ditt varumärke öppnas på deras eget språk. Att betygsätta besöket tar några sekunder, utan app och utan inloggning.
Vem får höra om ett problem?
Den person eller roll som dina regler anger får det via WhatsApp, med vad gästen sa, och teamet får larm via e-post, Telegram och i appen. Om ingen kvitterar det inom två timmar eskaleras det.
Kan Monty få vår e-postlista att växa?
Ja, i Premium. Gäster som lämnar sin e-postadress på din recensionssida eller löser in ett erbjudande hamnar på din gästlista. Mejla dem från Monty, eller exportera som CSV.
Är det tillåtet att be varje gäst om en recension?
Googles policy och brittisk konsumentlagstiftning sätter regler för hur du frågar. Varje gäst som skannar kan nå en länk för att lämna en offentlig recension, om du inte markerar gästens område som endast internt. Under ditt gränsvärde kommer ett privat feedbackformulär först, och länken finns kvar på sidan.
Fungerar det för en kafékedja?
Ja. Alla kaféer finns i ett konto, och du kan logga in på vilket som helst av dem med ett klick.
Kan vi testa först?
Boka en demo för att se Monty vid din egen disk, så pratar vi om att testa det där.
Byggt för alla typer av verksamheter
Samma arbetsflöde vid bordet, i rummet eller vid disken. Välj den typ som liknar din.
-
Restauranger
En kod på varje bord och en chans att rätta till den kalla förrätten innan notan kommer.
Läs mer -
Hotell
Koder i rummen som når rätt team.
Läs mer -
Grupper och kedjor
Alla enheter i ett konto och en tydlig bild av vilka som behöver stöd.
Läs mer -
Vandrarhem
Feedback på 31 språk och lokala turer, innan gästerna reser vidare.
Läs mer -
Barer och pubar
En skanning, ett snabbt larm och ett erbjudande som får dem att komma tillbaka.
Läs mer