الفنادقتنبيهات بمشكلات الإقامة عبر WhatsApp، لفريق الاستقبال
تواصل معنا تسجيل الدخول

للمطاعم

عالج الأمر قبل الحلوى

رمز على الطاولة يتيح للضيوف قول رأيهم في منتصف الوجبة، فتصل المشكلات إلى المدير المناوب خلال دقائق، وينتقل الضيوف الراضون إلى Google. وعرض على الطاولة يمنح الضيوف سببًا للحجز مجددًا.

اسمع الملاحظة على الطاولة، لا على Google

يمسح الضيف الرمز على الطاولة ويقيّم الوجبة بلغته. والتقييم الأدنى من الحد الذي حددته يفتح نموذج ملاحظات خاصًا وينبّه المدير المناوب، ما دام هناك وقت لتصحيح الأمر.

  • رمز قابل للتتبع على كل طاولة، لترى أين يجيب الضيوف
  • يجيب كل ضيف بلغته
  • تنبيهات إلى المدير المناوب عبر WhatsApp أو Telegram
تنبيهات SOS

حوّل الأمسيات الجميلة إلى مراجعات على Google

يُوجَّه الضيوف الذين يقيّمون الأمسية تقييمًا جيدًا مباشرةً إلى Google أو Tripadvisor. وتصل كل مراجعة جديدة إلى صندوقك مع مسودة رد، جاهزة لتراجعها وتنشرها.

  • يُوجَّه الضيوف الراضون مباشرةً إلى Google أو Tripadvisor
  • ردود مصاغة بأسلوبك، تنشرها أنت
  • تقرير أسبوعي بأمر واحد تجربه بعد ذلك
صفحات التقييم

الأدوات التي تستخدمها المطاعم أكثر من غيرها

من الرمز على الطاولة إلى العرض الذي يعيد الضيوف: ابدأ من هنا.

اجعل فريق الصالة كله شريكًا في ذلك

بفضل الرمز الخاص بكل نادل أو بطاقة محفظته، تُنسب إليه التقييمات التي يجمعها، فيصبح سؤال الطاولة جزءًا من الخدمة.

بطاقات محفظة للموظفينلوحات ترتيب الفريقرموز QR للطاولاتعروض ترحيبيةتنبيهات WhatsAppردود على المراجعات بالذكاء الاصطناعيخريطة ترتيب SEO
  • رمز شخصي لكل نادل، تُنسب إليه التقييمات التي يجمعها
  • عروض لطاولة الليلة أو للزيارة القادمة
  • شبكة ترتيب على Google Maps لعبارة «مطعم تاباس قريب مني»

أسئلة المطاعم

كيف يقدّم الضيوف ملاحظاتهم؟

يمسحون الرمز على الطاولة، أو يلمسون شريحة NFC إن كنت تستخدمها، ويقيّمون الوجبة على صفحة بهوية علامتك وبلغتهم. لا تطبيق للتنزيل، ولا تسجيل دخول.

من يعلم بالمشكلة؟

من تحدده قواعد التوجيه: شخص، أو دور مثل المدير المناوب، أو قسم. يتلقاها عبر WhatsApp مع رقم الطاولة وما قاله الضيف، ويتلقى الفريق تنبيهات البريد الإلكتروني وTelegram وداخل التطبيق، وتُصعَّد إذا لم يتولَّها أحد خلال ساعتين.

هل يُسمح بطلب مراجعة من كل ضيف؟

تضع سياسة Google وقانون المستهلك في المملكة المتحدة قواعد لطريقة الطلب. يستطيع كل ضيف يمسح الرمز الوصول إلى رابط مراجعة علنية ما لم تحدد قسمه للاستخدام الداخلي فقط. وتحت الحد الذي حددته، يظهر نموذج ملاحظات خاص أولًا، ويبقى الرابط على تلك الصفحة.

هل يُنسب الفضل للموظفين في المراجعات التي يجمعونها؟

نعم. يحصل كل موظف على رمز QR خاص به أو بطاقة Apple Wallet أو Google Wallet، ويُنسب إليه كل تقييم يُترك عبرها. وفي باقة Premium، ترتّب لوحة ترتيب الفريق الموظفين حسب من يجمع العدد الأكبر.

هل يناسب مجموعة مطاعم؟

نعم. تجتمع كل المطاعم في حساب مجموعة واحد، مع قائمتَي الأفضل أداءً والتي تحتاج إلى اهتمام في كل الفروع.

هل يمكننا تجربته أولًا؟

احجز عرضًا توضيحيًا لترى Monty مُعدًّا لمطعمك، وسنتحدث عن التجربة خلال المكالمة.

مصمَّم لكل نوع من المنشآت

سير العمل نفسه على الطاولة أو في الغرفة أو عند الكاونتر. اختر ما يشبه منشأتك.

شغّل وابدأ

شاهده على سير العمل في منشأتكدون تطبيق أو تسجيل دخول للضيوفتنبيهات عبر WhatsApp وTelegram

كيف يعمل

شاهد كيف يعمل Monty في دقيقتين

أخبرنا أولًا عن منشأتك، ثم شاهد ما يحدث بعد مسح واحد للرمز.

نستخدم هذه البيانات فقط للتواصل معك بشأن Monty. سياسة الخصوصية (بالإنجليزية)