هتل‌هاهشدار مشکلات حین اقامت در WhatsApp، برای پذیرش
تماس ورود

برای رستوران‌ها

درستش کنید، پیش از دسر

کدی روی میز به مهمانان امکان می‌دهد در میانه‌ی غذا بگویند اوضاع چطور است، پس مشکلات در چند دقیقه به مدیر شیفت می‌رسند و مهمانان راضی به Google می‌روند. یک پیشنهاد ویژه سر میز به مهمانان دلیلی برای رزرو دوباره می‌دهد.

سر میز بشنوید، نه در Google

مهمان کد روی میز را اسکن می‌کند و به زبان خودش به غذا امتیاز می‌دهد. امتیازی زیر آستانه‌ی شما یک فرم بازخورد خصوصی باز می‌کند و به مدیر شیفت هشدار می‌دهد، تا وقتی هنوز فرصت درست کردن اوضاع هست.

  • یک کد قابل‌ردیابی روی هر میز، تا ببینید مهمانان کجا پاسخ می‌دهند
  • هر مهمان به زبان خودش پاسخ می‌دهد
  • هشدار به مدیر شیفت از طریق WhatsApp یا Telegram
هشدارهای SOS

شب‌های خوب را به نظر در Google تبدیل کنید

مهمانانی که به شب خود امتیاز خوب می‌دهند مستقیم به Google یا Tripadvisor هدایت می‌شوند. هر نظر تازه همراه یک پیش‌نویس پاسخ، آماده‌ی بررسی و انتشار، به صندوقتان می‌رسد.

  • مهمانان راضی مستقیم به Google یا Tripadvisor هدایت می‌شوند
  • پیش‌نویس پاسخ با لحن شما، که خودتان منتشر می‌کنید
  • گزارش هفتگی با یک پیشنهاد برای قدم بعدی
صفحه‌های ثبت نظر

ابزارهایی که رستوران‌ها بیشتر استفاده می‌کنند

از کد روی میز تا پیشنهادی که مهمانان را برمی‌گرداند: از اینجا شروع کنید.

کل سالن را همراه کنید

کد یا کارت کیف پول هر گارسون امتیازهایی را که جمع می‌کند به نام خودش ثبت می‌کند، پس نظر خواستن از هر میز بخشی از سرویس می‌شود.

کارت کیف پول کارکنانجدول رتبه‌بندی کارکنانکدهای QR میزپیشنهادهای خوش‌آمدهشدار در WhatsAppپاسخ هوش مصنوعی به نظراتنقشه‌ی رتبه‌ی SEO
  • یک کد شخصی برای هر گارسون، که امتیازهایی را که جمع می‌کند به نام خودش ثبت می‌کند
  • پیشنهاد ویژه برای میز امشب یا بازدید بعدی
  • شبکه‌ی رتبه‌ی Google Maps برای «تاپاس نزدیک من»

پرسش‌های رستوران‌ها

مهمانان چطور بازخورد می‌دهند؟

کد روی میز را اسکن می‌کنند، یا اگر تگ NFC دارید آن را لمس می‌کنند، و در صفحه‌ای با برند شما و به زبان خودشان به غذا امتیاز می‌دهند. بدون اپ برای دانلود، بدون ورود.

چه کسی از مشکل باخبر می‌شود؟

هر کسی که قوانین ارجاع شما نام ببرند: یک فرد، یک نقش مثل مدیر شیفت، یا یک بخش. او هشدار را در WhatsApp با شماره‌ی میز و حرف مهمان دریافت می‌کند، تیم هشدار با ایمیل، Telegram و داخل اپ می‌گیرد، و اگر ظرف دو ساعت کسی به آن رسیدگی نکند ارجاع داده می‌شود.

آیا درخواست نظر از همه‌ی مهمانان مجاز است؟

سیاست Google و قانون حمایت از مصرف‌کننده‌ی بریتانیا برای نحوه‌ی درخواست نظر قاعده تعیین کرده‌اند. هر مهمانی که اسکن کند به لینک نظر عمومی دسترسی دارد، مگر اینکه بخشش را فقط‌داخلی علامت بزنید. زیر آستانه‌ی شما، اول یک فرم بازخورد خصوصی می‌آید و لینک روی همان صفحه باقی می‌ماند.

آیا امتیازهایی که کارکنان جمع می‌کنند به نام خودشان ثبت می‌شود؟

بله. هر عضو تیم کد QR خودش یا یک کارت Apple Wallet یا Google Wallet دارد و هر امتیازی که از طریق آن ثبت شود به نام او ثبت می‌شود. در پلن Premium، جدول رتبه‌بندی کارکنان نشان می‌دهد چه کسی بیشترین نظر را جمع می‌کند.

برای یک گروه رستوران هم کار می‌کند؟

بله. همه‌ی رستوران‌ها در یک حساب گروهی قرار می‌گیرند، با فهرست‌های «عملکرد برتر» و «نیازمند توجه» در همه‌ی شعبه‌ها.

می‌توانیم اول امتحانش کنیم؟

یک دمو رزرو کنید تا Monty را تنظیم‌شده برای رستوران خودتان ببینید، و در همان تماس درباره‌ی امتحان کردنش صحبت می‌کنیم.

ساخته‌شده برای هر نوع مجموعه

همان روند کار، سر میز، در اتاق یا پشت پیشخوان. موردی را انتخاب کنید که شبیه مجموعه‌ی شماست.

وصل کنید و شروع کنید

آن را در روند کار مجموعه‌ی خودتان ببینیدبدون اپ و بدون ورود برای مهمانانهشدار در WhatsApp و Telegram

چطور کار می‌کند

در دو دقیقه ببینید Monty چطور کار می‌کند

اول کمی از مجموعه‌تان بگویید، بعد ببینید یک اسکن چطور پیش می‌رود.

از این اطلاعات فقط برای پیگیری درباره‌ی Monty استفاده می‌کنیم. سیاست حریم خصوصی (به انگلیسی)