在餐桌上听到，而不是在 Google 上
食客扫描桌上的二维码，用自己的语言为这顿饭打分。低于阈值的评分会打开私密反馈表单并通知值班经理，趁还来得及弥补。
- 每张桌上都有可追踪的二维码，让您看清食客在哪里作答
- 每位食客都用自己的语言作答
- 通过 WhatsApp 或 Telegram 向值班经理发送警报
把美好的夜晚变成 Google 评价
给出高分的食客会被直接引导至 Google 或 Tripadvisor。每条新评价都会进入您的收件箱，并附有起草好的回复，等您审核后发布。
- 满意的食客被直接引导至 Google 或 Tripadvisor
- 按您的语气起草回复，由您发布
- 每周报告附上一条下一步可以尝试的建议
餐厅最常用的工具
从桌上的二维码到让食客再次光临的优惠：从这里开始。
- 评价页面扫码一次，即可打开带有您品牌风格的页面，支持 31 种语言：顾客为这次消费打分，继续为您发布评价，或告诉您哪里出了问题。了解更多
- 二维码与触点每张桌台、每个房间、每个区域和每位员工都有可追踪的二维码，让您看清顾客在哪里作答、是谁邀请的。了解更多
- SOS 警报低分和顾客反映的问题会在几分钟内送达合适的人，趁顾客还在店里。了解更多
- 评价收件箱与 AI 回复Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 的评价每天汇入同一个收件箱，每条都附有起草好的回复，供您发布。了解更多
- 员工与排行榜顾客使用了哪位员工的二维码，评分就记在谁名下，让主动邀请评价的员工得到认可。了解更多
- 顾客回访当晚或下次到店可用的优惠、一份顾客名单，以及自动发送的电子邮件和 WhatsApp 回访。了解更多
让整个楼面团队都参与进来
每位服务员都有自己的二维码或电子钱包卡片，收集到的评分记在其名下，邀请每桌客人评价就成了服务的一部分。
员工电子钱包卡员工排行榜桌台二维码欢迎优惠WhatsApp 警报AI 评价回复SEO 排名地图
- 每位服务员都有个人二维码，收集到的评分记在其名下
- 当晚这桌或下次光临可用的优惠
- 针对“附近的西班牙小吃”的 Google 地图排名网格
餐厅常见问题
食客如何反馈？
扫描桌上的二维码，或轻触 NFC 标签（如果您使用的话），然后在带有您品牌风格、使用他们自己语言的页面上为这顿饭打分。无需下载应用，无需登录。
谁会收到问题通知？
您的分派规则指定的对象：某个人、某个职位（例如值班经理）或某个区域。他们会通过 WhatsApp 收到桌号和食客的原话，团队则会收到电子邮件、Telegram 和应用内警报；如果两小时内无人处理，警报会升级。
可以邀请每一位食客评价吗？
Google 的政策和英国消费者法对邀请方式有规定。除非您把某个区域设为仅限内部，否则每位扫码的食客都能看到公开评价链接。评分低于阈值时，会先出现私密反馈表单，该页面上依然保留链接。
员工收集的评价会记在他们名下吗？
会。每位员工都有自己的二维码，或一张 Apple Wallet 或 Google Wallet 卡片，通过它留下的每条评分都记在其名下。在 Premium 套餐中，员工排行榜会对收集最多的员工进行排名。
适用于餐饮集团吗？
适用。每家餐厅都在同一个集团账户中，并提供跨门店的 Top Performers 和 Needs Attention 列表。
可以先试用吗？
预约演示，看看为您的餐厅设置好的 Monty，我们会在通话中与您商量试用事宜。
为每种门店打造
无论在餐桌、客房还是柜台，流程都一样。选择与您门店相近的类型。