สำหรับร้านอาหาร
แก้ไขให้ทันก่อนของหวาน
โค้ดบนโต๊ะให้ลูกค้าบอกได้ระหว่างมื้อว่าเป็นอย่างไรบ้าง ปัญหาจึงส่งถึงผู้จัดการเวรภายในไม่กี่นาที และลูกค้าที่พอใจจะถูกพาไปที่ Google ข้อเสนอที่โต๊ะให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะจองอีกครั้ง
ใช้งานในร้านอาหาร โรงแรม และบาร์ 340+ แห่ง
ลูกค้าของเรารู้เรื่องที่โต๊ะ ไม่ใช่บน Google
ลูกค้าสแกนโค้ดบนโต๊ะแล้วให้คะแนนมื้ออาหารในภาษาของตัวเอง คะแนนที่ต่ำกว่าเกณฑ์คะแนนของคุณจะเปิดแบบฟอร์มความคิดเห็นแบบส่วนตัวและแจ้งเตือนผู้จัดการเวร ขณะที่ยังมีเวลาแก้ไข
- โค้ดที่ติดตามผลได้บนทุกโต๊ะ คุณจึงเห็นว่าลูกค้าตอบจากตรงไหน
- ลูกค้าแต่ละคนตอบในภาษาของตัวเอง
- การแจ้งเตือนถึงผู้จัดการเวรทาง WhatsApp หรือ Telegram
เปลี่ยนค่ำคืนดี ๆ ให้เป็นรีวิวบน Google
ลูกค้าที่ให้คะแนนค่ำคืนนี้ดีจะถูกพาไปที่ Google หรือ Tripadvisor โดยตรง รีวิวใหม่แต่ละรีวิวเข้ามาในกล่องของคุณพร้อมร่างคำตอบ พร้อมให้ตรวจแล้วโพสต์
- พาลูกค้าที่พอใจไปที่ Google หรือ Tripadvisor โดยตรง
- ร่างคำตอบในน้ำเสียงของคุณ คุณเป็นผู้โพสต์เอง
- รายงานประจำสัปดาห์พร้อมสิ่งหนึ่งที่ควรลองต่อไป
เครื่องมือที่ร้านอาหารใช้มากที่สุด
ตั้งแต่โค้ดบนโต๊ะไปจนถึงข้อเสนอที่ชวนลูกค้ากลับมา: เริ่มต้นที่นี่
- หน้ารีวิวสแกนครั้งเดียวเปิดหน้าในแบรนด์ของคุณ ใน 31 ภาษา: ลูกค้าให้คะแนนการมาใช้บริการ ไปเขียนรีวิวให้คุณต่อ หรือบอกคุณว่ามีอะไรผิดพลาดดูเพิ่มเติม
- QR โค้ดและทัชพอยต์โค้ดที่ติดตามผลได้สำหรับทุกโต๊ะ ทุกห้อง ทุกโซน และพนักงานทุกคน คุณจึงเห็นว่าลูกค้าตอบจากที่ไหน และใครเป็นคนชวนดูเพิ่มเติม
- การแจ้งเตือน SOSคะแนนต่ำและปัญหาที่ลูกค้าแจ้งส่งถึงคนที่ใช่ภายในไม่กี่นาที ขณะที่ลูกค้ายังอยู่ดูเพิ่มเติม
- กล่องรีวิวและการตอบกลับด้วย AIรีวิวจาก Google, Tripadvisor และ Trustpilot ในกล่องเดียวทุกวัน พร้อมร่างคำตอบให้คุณโพสต์ทุกรีวิวดูเพิ่มเติม
- พนักงานและตารางอันดับนับทุกคะแนนให้พนักงานเจ้าของโค้ดที่ลูกค้าใช้ และยกย่องคนที่ชวนลูกค้าให้คะแนนดูเพิ่มเติม
- การติดตามลูกค้าข้อเสนอสำหรับคืนนี้หรือครั้งหน้า รายชื่อลูกค้า และข้อความติดตามผลทางอีเมลและ WhatsApp ที่ส่งเองอัตโนมัติดูเพิ่มเติม
ให้ทุกคนในร้านมีส่วนร่วม
โค้ดหรือบัตร Wallet ของพนักงานเสิร์ฟแต่ละคนนับคะแนนที่เขาเก็บได้ การถามลูกค้าที่โต๊ะจึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของการบริการ
- โค้ดส่วนตัวสำหรับพนักงานเสิร์ฟแต่ละคน นับคะแนนที่เขาเก็บได้
- ข้อเสนอสำหรับโต๊ะคืนนี้หรือการมาครั้งถัดไป
- ตารางอันดับบน Google Maps สำหรับ “ร้านทาปาสใกล้ฉัน”
คำถามจากร้านอาหาร
ลูกค้าให้ความคิดเห็นอย่างไร?
ลูกค้าสแกนโค้ดบนโต๊ะ หรือแตะแท็ก NFC หากคุณใช้ แล้วให้คะแนนมื้ออาหารบนหน้าในแบรนด์ของคุณและในภาษาของลูกค้า ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป ไม่ต้องล็อกอิน
ใครจะรู้เมื่อมีปัญหา?
ผู้ที่กฎการส่งต่อของคุณกำหนด: บุคคล ตำแหน่งอย่างผู้จัดการเวร หรือโซน เขาจะได้รับเรื่องทาง WhatsApp พร้อมหมายเลขโต๊ะและสิ่งที่ลูกค้าพูด ทีมได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล, Telegram และในแอป และหากไม่มีใครรับเรื่องภายในสองชั่วโมง เรื่องจะถูกส่งต่อขึ้นไป
ขอรีวิวจากลูกค้าทุกคนได้หรือไม่?
นโยบายของ Google และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักรกำหนดวิธีที่คุณขอรีวิวได้ ลูกค้าทุกคนที่สแกนเข้าถึงลิงก์สำหรับเขียนรีวิวสาธารณะได้ เว้นแต่คุณจะกำหนดให้โซนนั้นใช้ภายในเท่านั้น หากคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์คะแนนของคุณ แบบฟอร์มความคิดเห็นแบบส่วนตัวจะขึ้นมาก่อน และลิงก์ยังคงอยู่บนหน้านั้น
พนักงานได้เครดิตจากรีวิวที่เก็บได้ไหม?
ได้ สมาชิกในทีมแต่ละคนได้ QR โค้ดของตัวเอง หรือบัตร Apple Wallet หรือ Google Wallet และทุกคะแนนที่ให้ผ่านโค้ดนั้นจะนับเป็นผลงานของเขา ในแพ็กเกจ Premium ตารางอันดับพนักงานจะจัดอันดับว่าใครเก็บได้มากที่สุด
ใช้กับกลุ่มร้านอาหารได้ไหม?
ได้ ทุกร้านอยู่ในบัญชีกลุ่มเดียว พร้อมรายชื่อสาขาผลงานดีเด่นและสาขาที่ต้องให้ความสนใจจากทุกสาขา
ขอลองใช้ก่อนได้ไหม?
จองเดโมเพื่อดู Monty ที่ตั้งค่าไว้สำหรับร้านอาหารของคุณเอง แล้วเราจะคุยเรื่องการทดลองใช้กันในการนัดหมายนั้น
ออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกประเภท
ขั้นตอนการทำงานเดียวกัน ไม่ว่าที่โต๊ะ ในห้องพัก หรือที่เคาน์เตอร์ เลือกแบบที่ใกล้เคียงกับธุรกิจของคุณ
-
โรงแรม
โค้ดในห้องพักที่ส่งเรื่องถึงทีมที่ใช่
ดูเพิ่มเติม -
กลุ่มธุรกิจและแฟรนไชส์
ทุกสาขาในบัญชีเดียว และเห็นชัดว่าสาขาไหนต้องการความช่วยเหลือ
ดูเพิ่มเติม -
โฮสเทล
ความคิดเห็นใน 31 ภาษา และทัวร์ในพื้นที่ ก่อนที่แขกจะเดินทางต่อ
ดูเพิ่มเติม -
บาร์และผับ
สแกนครั้งเดียว แจ้งเตือนไว และข้อเสนอที่ชวนลูกค้ากลับมา
ดูเพิ่มเติม -
คาเฟ่
โค้ดที่เคาน์เตอร์ รายชื่อลูกค้า และเหตุผลให้กลับมาอีก
ดูเพิ่มเติม



