โรงแรมแจ้งเตือนปัญหาระหว่างเข้าพักทาง WhatsApp ถึงแผนกต้อนรับ
ติดต่อเรา เข้าสู่ระบบ

สำหรับร้าน⁠อาหาร

แก้ไขให้ทันก่อนของหวาน

โค้ดบนโต๊ะให้ลูกค้าบอกได้ระหว่างมื้อว่าเป็นอย่างไรบ้าง ปัญหาจึงส่งถึงผู้จัดการเวรภายในไม่กี่นาที และลูกค้าที่พอใจจะถูกพาไปที่ Google ข้อเสนอที่โต๊ะให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะจองอีกครั้ง

รู้เรื่องที่โต๊ะ ไม่ใช่บน Google

ลูกค้าสแกนโค้ดบนโต๊ะแล้วให้คะแนนมื้อ⁠อาหารในภาษาของตัวเอง คะแนนที่ต่ำกว่าเกณฑ์คะแนนของคุณจะเปิดแบบ⁠ฟอร์มความคิดเห็นแบบส่วนตัวและแจ้งเตือนผู้จัดการเวร ขณะที่ยังมีเวลาแก้ไข

  • โค้ดที่ติดตามผลได้บนทุกโต๊ะ คุณจึงเห็นว่าลูกค้าตอบจากตรงไหน
  • ลูกค้าแต่ละคนตอบในภาษาของตัวเอง
  • การแจ้งเตือนถึงผู้จัดการเวรทาง WhatsApp หรือ Telegram
การแจ้งเตือน SOS

เปลี่ยนค่ำคืนดี ๆ ให้เป็นรีวิวบน Google

ลูกค้าที่ให้คะแนนค่ำคืนนี้ดีจะถูกพาไปที่ Google หรือ Tripadvisor โดยตรง รีวิวใหม่แต่ละรีวิวเข้ามาในกล่องของคุณพร้อมร่างคำตอบ พร้อมให้ตรวจแล้วโพสต์

  • พาลูกค้าที่พอใจไปที่ Google หรือ Tripadvisor โดยตรง
  • ร่างคำตอบในน้ำเสียงของคุณ คุณเป็นผู้โพสต์เอง
  • รายงานประจำสัปดาห์พร้อมสิ่งหนึ่งที่ควรลองต่อไป
หน้ารีวิว

เครื่อง⁠มือที่ร้าน⁠อาหารใช้มากที่สุด

ตั้งแต่โค้ดบนโต๊ะไปจนถึงข้อเสนอที่ชวนลูกค้ากลับมา: เริ่มต้นที่นี่

ให้ทุกคนในร้านมีส่วนร่วม

โค้ดหรือบัตร Wallet ของพนักงานเสิร์ฟแต่ละคนนับคะแนนที่เขาเก็บได้ การถามลูกค้าที่โต๊ะจึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของการบริการ

บัตร Wallet ของพนักงานตารางอันดับพนักงานQR โค้ดบนโต๊ะข้อเสนอต้อนรับการแจ้งเตือนทาง WhatsAppตอบรีวิวด้วย AIแผนที่อันดับ SEO
  • โค้ดส่วนตัวสำหรับพนักงานเสิร์ฟแต่ละคน นับคะแนนที่เขาเก็บได้
  • ข้อเสนอสำหรับโต๊ะคืนนี้หรือการมาครั้งถัดไป
  • ตารางอันดับบน Google Maps สำหรับ “ร้านทาปาสใกล้ฉัน”

คำถามจากร้าน⁠อาหาร

ลูกค้าให้ความคิดเห็นอย่างไร?

ลูกค้าสแกนโค้ดบนโต๊ะ หรือแตะแท็ก NFC หากคุณใช้ แล้วให้คะแนนมื้อ⁠อาหารบนหน้าในแบรนด์ของคุณและในภาษาของลูกค้า ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป ไม่ต้องล็อกอิน

ใครจะรู้เมื่อมีปัญหา?

ผู้ที่กฎการส่งต่อของคุณกำหนด: บุคคล ตำแหน่งอย่างผู้จัดการเวร หรือโซน เขาจะได้รับเรื่องทาง WhatsApp พร้อมหมายเลขโต๊ะและสิ่งที่ลูกค้าพูด ทีมได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล, Telegram และในแอป และหากไม่มีใครรับเรื่องภายในสองชั่วโมง เรื่องจะถูกส่งต่อขึ้นไป

ขอรีวิวจากลูกค้าทุกคนได้หรือไม่?

นโยบายของ Google และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักรกำหนดวิธีที่คุณขอรีวิวได้ ลูกค้าทุกคนที่สแกนเข้าถึงลิงก์สำหรับเขียนรีวิวสาธารณะได้ เว้นแต่คุณจะกำหนดให้โซนนั้นใช้ภายในเท่านั้น หากคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์คะแนนของคุณ แบบ⁠ฟอร์มความคิดเห็นแบบส่วนตัวจะขึ้นมาก่อน และลิงก์ยังคงอยู่บนหน้านั้น

พนักงานได้เครดิตจากรีวิวที่เก็บได้ไหม?

ได้ สมาชิกในทีมแต่ละคนได้ QR โค้ดของตัวเอง หรือบัตร Apple Wallet หรือ Google Wallet และทุกคะแนนที่ให้ผ่านโค้ดนั้นจะนับเป็นผลงานของเขา ในแพ็ก⁠เกจ Premium ตารางอันดับพนักงานจะจัดอันดับว่าใครเก็บได้มากที่สุด

ใช้กับกลุ่มร้าน⁠อาหารได้ไหม?

ได้ ทุกร้านอยู่ในบัญชีกลุ่มเดียว พร้อมรายชื่อสาขาผลงานดีเด่นและสาขาที่ต้องให้ความสนใจจากทุกสาขา

ขอลองใช้ก่อนได้ไหม?

จองเดโมเพื่อดู Monty ที่ตั้งค่าไว้สำหรับร้าน⁠อาหารของคุณเอง แล้วเราจะคุยเรื่องการทดลองใช้กันในการนัดหมายนั้น

ออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกประเภท

ขั้นตอนการทำงานเดียวกัน ไม่ว่าที่โต๊ะ ในห้องพัก หรือที่เคาน์เตอร์ เลือกแบบที่ใกล้เคียงกับธุรกิจของคุณ

เชื่อม⁠ต่อแล้วใช้ได้เลย

ดูว่าใช้กับร้านของคุณอย่างไรลูกค้าไม่ต้องใช้แอป ไม่ต้องล็อกอินแจ้งเตือนทาง WhatsApp และ Telegram

วิธีการทำงาน

ดูวิธีการทำงานของ Monty ในสองนาที

บอกเราเกี่ยวกับกิจการของคุณก่อน แล้วดูว่าการสแกนครั้งเดียวนำไปสู่อะไรบ้าง

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับ Monty เท่านั้น นโยบายความเป็นส่วนตัว (ภาษาอังกฤษ)