Tulajdonosoknak és üzemeltetőknek
Óvja a nevet, amelyet felépített
A hírneve a látogatás alatt születik. A Monty lehetőséget ad a vendégeknek, hogy elmondják, hogy érzik magukat, a problémákat eljuttatja a megfelelő emberhez, amíg még van idő cselekedni, az értékelést a vendégút részévé teszi, az ajánlatokkal és a vendéglistájával pedig okot ad a vendégeknek a visszatérésre.
340+ étteremben, szállodában és bárban használják
Ügyfeleink
Tudja, hogyan áll valójában minden hely
A csillagátlag a múlt hónapról mesél. A Monty minden helyet úgy mutat, ahogy ezen a héten áll: a vendégek értékeléseit, a látogatások alatt felmerült problémákat és felelőseiket, és a még válaszra váró értékeléseket.
- Minden hely értékelései, nyilvános értékelései és nyitott problémái egymás mellett
- Heti jelentés helyenként, a csoporton belüli helyezésével és egy kipróbálandó dologgal
- Hangulat és témák helyenként, így egy gyengülő hely időben támogatást kap
Hírnév, amely a szabályokon belül marad
A Google irányelvei és a brit fogyasztóvédelmi jog szabályozza az értékeléskérést és az ajánlatok használatát. A Montyban a kódot beolvasó vendégek elérik a nyilvános értékelés linkjét, hacsak nem jelöli a területüket csak belsőnek, az alacsony értékelések privát űrlapot kapnak, amelyen a link megmarad, az ajánlatok pedig lehetnek azonnali beváltásúak.
- Minden kódot beolvasó vendég eléri az értékelési linkjét a csak belső területeken kívül
- A küszöb alatti értékelések egy vezetőhöz jutnak, és a nyilvános link az oldalon marad
- Az üdvözlő ajánlatok beállíthatók azonnali beváltásra, értékelés nélkül
A tulajdonosok leggyakrabban használt eszközei
Ahol a tulajdonosok kezdenek: minden hely szem előtt, az értékelési folyamat, riasztások, jelentések, válaszok.
- Több helyszínMinden vendéglátóhely egy fiókban, csoportáttekintéssel, amely megmutatja, hol van szüksége egy helyi csapatnak támogatásra.Bővebben
- ÉrtékelőoldalakEgyetlen beolvasás megnyit egy oldalt az Ön arculatával, 31 nyelven: a vendégek értékelik a látogatást, továbblépnek egy értékelésre, vagy elmondják, mi ment félre.Bővebben
- SOS-riasztásokAz alacsony értékelések és a jelzett problémák perceken belül eljutnak a megfelelő emberhez, amíg a vendég még ott van.Bővebben
- MI-jelentések és vendéghangulatHangulat és témák a visszajelzéseiből, előrejelzés, és heti jelentés egy dologgal, amit legközelebb érdemes kipróbálni.Bővebben
- Beérkező értékelések és MI-válaszokGoogle-, Tripadvisor- és Trustpilot-értékelések egy naponta frissülő postafiókban, mindegyikhez válaszvázlattal, amelyet Ön tesz közzé.Bővebben
- Munkatársak és ranglistákMinden értékelést annak a munkatársnak ír jóvá, akinek a kódját a vendég használta, és elismerheti azokat, akik kérdeznek.Bővebben
Egy rendszer minden vendéglátóhelyéhez
Minden hely saját kódokat, csapatot, riasztási szabályokat és ajánlatokat kap, az ott e-mail-címet megadó vendégek pedig bekerülnek a hely vendéglistájába az utánkövetéshez.
- Minden új hely egyetlen csoportfiókba kerül
- Egy számla az egész csoportnak
- Munkatársi PIN-nel beváltott ajánlatok, minden helyen nyomon követve
Tulajdonosok és üzemeltetők kérdései
Láthatom az összes helyemet egy helyen?
Igen. Egy csoportfiók minden helyet egymás mellé tesz, az értékelésekkel, nyilvános értékelésekkel, problémákkal és hangulattal, megjelöli a figyelmet igénylő helyeket, és bármelyiket egy kattintással megnyitja.
Szabad minden vendégtől értékelést kérni?
Attól függ, hogyan kéri: a Google értékelési irányelvei és a brit fogyasztóvédelmi jog is szabályozza. Minden kódot beolvasó vendég eléri a nyilvános értékelés linkjét, hacsak nem jelöli a területét csak belsőnek; a küszöbérték alatt először egy privát űrlap jön, a link megtartásával.
Ki értesül a problémákról a csapatomból?
Ön dönti el, helyenként. Egy alacsony értékelés vagy jelzett probléma WhatsAppon jut el az Ön által választott emberhez, szerepkörhöz vagy területhez, e-mailben és Telegramon pedig a csapathoz; ami két óráig nincs visszaigazolva, eszkalálódik.
Mely értékelőoldalakkal működik a Monty?
A vendégek a Google-ra, a Tripadvisorra, a Trustpilotra, a Facebookra vagy a LINE-ra küldhetők tovább. A Google-, Tripadvisor- és Trustpilot-értékelések naponta a postafiókjába is megérkeznek egy válaszvázlattal, amelyet Ön ellenőriz és tesz közzé.
Hogyan árazzák a Montyt?
Helyenként, Essentials, Premium vagy Premium Plus csomagban, csoportoknak pedig Multi-location csomaggal. Az árak oldala megmutatja, mit tartalmaznak az egyes csomagok.
Kipróbálhatjuk előbb?
Foglaljon demót, hogy lássa a Montyt a saját vendéglátóhelye vendégútján, és megbeszéljük az indulást.
Vendéglátóhelye minden szerepkörének
Ugyanaz a vendégút, az Ön szemszögéből. Válassza a munkájához illő oldalt.
-
Üzletvezetők és igazgatók
Értesüljön a problémákról nyitvatartás alatt, lássa, ki felel az egyes ügyekért, és válaszoljon egyetlen postafiókból.
Bővebben -
Marketingvezetők
Értékelések a látogatás részeként, és egy vendéglista, amely bővül, ahogy a vendégek megadják az adataikat.
Bővebben -
Üzemeltetési és területi vezetők
Lássa, melyik helynek kell támogatás, mi ismétlődik újra meg újra, és milyen gyorsan reagálnak a csapatok.
Bővebben -
Ügynökségek és partnerek
Regisztráljon vendéglátóhelyeket, irányítsa őket egy portálról, és kapjon jutalékot az Ön által hozottak után.
Bővebben