Para sa mga may-ari at operator
Protektahan ang pangalang binuo mo
Nabubuo ang reputasyon mo sa mismong pagbisita. Binibigyan ng Monty ang mga bisita ng paraan para sabihin sa iyo kung kumusta ito, dinadala ang mga problema sa tamang tao habang may oras pang kumilos, isinasama ang review sa karanasan, at ginagamit ang mga offer at ang listahan ng bisita mo para bigyan sila ng dahilan para bumalik.
Ginagamit sa 340+ na restaurant, hotel at bar
Aming mga customer
Alamin kung kumusta talaga ang bawat negosyo
Sinasabi sa iyo ng star average ang tungkol sa nakaraang buwan. Ipinapakita ng Monty ang bawat negosyo kung ano ito ngayong linggo: ang mga rating na iniwan ng mga bisita, ang mga problemang binanggit habang bumibisita at kung sino ang may hawak sa mga ito, at ang mga review na naghihintay pa ng sagot.
- Magkakatabi ang mga rating, public review at bukas na isyu ng bawat negosyo
- Lingguhang report bawat negosyo, kasama ang ranggo nito sa grupo at isang bagay na puwedeng subukan
- Sentiment at mga paksa ayon sa negosyo, para maagang masuportahan ang negosyong bumababa
Reputasyong nananatili sa loob ng mga patakaran
May mga patakaran ang policy ng Google at ang batas ng UK para sa mga consumer tungkol sa paghingi ng review at paggamit ng mga offer. Sa Monty, puwedeng maabot ng mga bisitang nag-scan ang link para sa public review maliban kung markahan mong internal-only ang area nila, pribadong form ang para sa mababang rating pero nandoon pa rin ang link, at puwedeng instant claim ang mga offer.
- Maaabot ng bawat bisitang nag-scan ang review link mo, sa labas ng mga internal-only na area
- Umaabot sa isang manager ang mga rating na mas mababa sa threshold, at nananatili sa page ang public link
- Puwedeng itakdang instant claim ang mga welcome offer, walang kailangang rating
Ang mga tool na pinakamadalas gamitin ng mga may-ari
Kung saan nagsisimula ang mga may-ari: lahat ng negosyo sa isang tingin, ang review journey, mga alert, report at sagot.
- Multi-locationLahat ng negosyo sa iisang account, may portfolio view na nagpapakita kung aling lokal na team ang nangangailangan ng suporta.Alamin pa
- Mga review pageIsang scan lang, bukas na ang page na may brand mo, sa 31 wika: nire-rate ng bisita ang pagbisita, nagre-review, o sinasabi kung ano ang nagkamali.Alamin pa
- Mga SOS alertNakakarating sa tamang tao ang mabababang rating at iniulat na problema sa loob ng ilang minuto, habang nandiyan pa ang bisita.Alamin pa
- Mga AI report at sentimentSentiment at mga paksa mula sa feedback mo, isang forecast, at lingguhang report na may isang bagay na puwedeng subukan.Alamin pa
- Review inbox at mga sagot ng AIMga review sa Google, Tripadvisor at Trustpilot sa iisang inbox araw-araw, bawat isa ay may draft na sagot na ikaw ang magpo-post.Alamin pa
- Staff at leaderboardIkredito ang bawat rating sa miyembro ng team na ang code ay ginamit ng bisita, at kilalanin ang mga nagtatanong.Alamin pa
Iisang sistema para sa bawat negosyong pinapatakbo mo
May sariling code, team, alert rule at offer ang bawat negosyo, at napapasama sa listahan ng bisita nito para sa follow-up ang mga bisitang nag-iwan doon ng email.
- Bawat bagong negosyo ay idinadagdag sa iisang group account
- Iisang invoice para sa buong grupo
- Mga offer na nire-redeem gamit ang staff PIN at naka-track sa bawat negosyo
Mga tanong mula sa mga may-ari at operator
Makikita ko ba ang lahat ng negosyo ko sa iisang lugar?
Oo. Pinagtatabi-tabi ng group account ang bawat negosyo, kasama ang mga rating, public review, isyu at sentiment, minamarkahan ang mga negosyong nangangailangan ng pansin, at binubuksan ang alinmang negosyo sa isang click.
Pinapayagan bang hingan ng review ang bawat bisita?
Depende ito sa paraan ng pagtatanong mo: saklaw ito ng review policy ng Google at ng batas ng UK para sa mga consumer. Maaabot ng bawat bisitang nag-scan ang link para sa public review maliban kung markahan mong internal-only ang area nila; sa ilalim ng threshold mo, pribadong form ang nauuna, at nananatili ang link na iyon.
Sino sa team ko ang nakakaalam ng mga problema?
Ikaw ang pipili, bawat negosyo. Ang mababang rating o iniulat na problema ay napupunta sa WhatsApp sa tao, tungkulin o area na pipiliin mo, at sa email at Telegram sa team; ang anumang hindi nakumpirma ay nag-e-escalate pagkalipas ng dalawang oras.
Aling mga review site ang gumagana sa Monty?
Puwedeng imbitahan ang mga bisita sa Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook o LINE. Dumarating din araw-araw sa review inbox mo ang mga review sa Google, Tripadvisor at Trustpilot, na may draft na sagot para suriin at i-post mo.
Paano ang presyo ng Monty?
Bawat negosyo, sa Essentials, Premium o Premium Plus, at may Multi-location plan para sa mga grupo. Ipinapakita ng page ng presyo kung ano ang kasama sa bawat isa.
Puwede ba muna naming subukan?
Mag-book ng demo para makita ang Monty sa guest journey ng sarili mong negosyo, at pag-uusapan natin kung paano magsimula.
Ginawa para sa bawat tungkulin sa negosyo mo
Iisang karanasan ng bisita, mula sa kinaroroonan mo. Piliin ang page na bagay sa trabaho mo.
-
Mga general manager
Malaman ang problema habang may serbisyo, makita kung sino ang may hawak ng bawat isa, at sumagot mula sa iisang inbox.
Alamin pa -
Mga marketing manager
Review na bahagi na ng pagbisita, at listahan ng bisita na lumalaki habang nag-iiwan sila ng detalye.
Alamin pa -
Mga operations at area manager
Makita kung aling negosyo ang nangangailangan ng suporta, ano ang paulit-ulit na nangyayari at gaano kabilis tumugon ang bawat team.
Alamin pa -
Mga ahensya at partner
Mag-sign up ng mga negosyo, patakbuhin sila mula sa iisang portal, at kumita ng komisyon sa mga dinadala mo.
Alamin pa