HotellLarm via WhatsApp om problem under vistelsen, till receptionen
Kontakt Logga in

För platschefer

Fånga det under passet, inte på Google

En skanning vid bordet eller i rummet låter en gäst berätta vad som är fel mitt under serveringen, medan du fortfarande kan fixa det. Ett lågt betyg eller ett rapporterat problem blir ett larm till den skiftansvariga du har utsett, och recensioner, svarsutkast och rapporter väntar på ett ställe.

Boka en demo

Används på 340+ restauranger, hotell och barer

Våra kunder
Nepali ChuloRestaurang · Benidorm, Spanien Irish InnRestaurang · Doha, Qatar Mumtaz Curry HouseRestaurang · Benidorm, Spanien Nepali Tandoori RestaurantRestaurang · Benidorm, Spanien

Få veta det medan gästen fortfarande är kvar

En dålig recension är ofta ett problem som ingen hörde talas om i tid. Med en kod på bordet eller i rummet larmar ett lågt betyg eller ett rapporterat fel en chef som kan rätta till det medan gästen fortfarande kan gå därifrån nöjd och komma tillbaka.

  • En kod på bordet, i rummet eller vid dörren, utan app eller inloggning för gästerna
  • WhatsApp till den person, roll eller det område du väljer, plus larm via e-post, Telegram och i appen
  • Varje larm blir ett numrerat ärende med en ansvarig tills det är löst
SOS-larm

Varje recension besvarad, varje vecka sammanfattad

Recensioner från Google, Tripadvisor och Trustpilot kommer in i en inkorg varje dag, var och en med ett svarsutkast i din verksamhets ton som du går igenom och publicerar. Varje vecka lyfter en skriven rapport fram ämnena gästerna tar upp, din bästa personal och en sak att testa.

  • Filtrera efter sajt, betyg eller svar som fortfarande väntar
  • Svarsutkast skrivna åt dig: gå igenom, kopiera och publicera dem själv
  • Rapporter dagligen, varje vecka, månadsvis eller kvartalsvis, på varje läsares språk
Recensionsinkorg och AI-svar

Verktygen som platschefer använder mest

Verktygen en platschef öppnar under serveringen: larm, ärenden, inkorgen, teamet och siffrorna.

Få med hela teamet

Varje medarbetare har en QR-kod och ett Wallet-kort, så att betygen från gästerna de frågar tillgodoräknas dem, och topplistan uppmärksammar dem som frågar.

Topplistor för personalenSOS-larmWallet-kort för personalenLarm via WhatsAppPersonliga QR-koderVälkomstpresenterImport av teamet
  • Importera ditt team från en CSV-fil eller en inklistrad lista
  • En personlig kod eller ett Wallet-kort, så att varje betyg tillgodoräknas den som frågade
  • Topplistor per vecka eller månad med nivåerna brons, silver och guld

Frågor från platschefer

Hur får jag veta om ett problem under ett pass?

Varje larm visar var det hände, vad gästen sa och ett förslag på nästa steg. Den person, roll eller det område som dina regler anger får det via WhatsApp, med larm via e-post, Telegram och i appen för teamet. Om ingen kvitterar det inom två timmar eskaleras det och alla mottagare mejlas igen.

Måste min personal lära sig en ny app?

Inte för att komma igång. Larmen når mobilerna de redan har, via WhatsApp, Telegram eller e-post, och gästerna laddar inte ner något: de skannar en kod eller trycker på ett kort. Cheferna arbetar i Montys dashboard i vilken webbläsare som helst.

Kan Monty svara på recensioner åt mig?

Monty skriver ett utkast i din verksamhets ton, med upp till tre versioner att välja mellan. Du går igenom det, kopierar det och publicerar det från ditt eget konto.

Är det tillåtet att be varje gäst om en recension?

Googles recensionspolicy och brittisk konsumentlagstiftning sätter reglerna. Varje gäst som skannar kan nå en länk för att lämna en offentlig recension, om du inte markerar gästens område som endast internt. Ett betyg under ditt gränsvärde öppnar ett privat formulär och larmar en chef, och den offentliga länken finns kvar.

Hur går uppstarten till?

Vi sätter upp det mesta tillsammans med dig under ett samtal: din recensionssida, dina larmregler, ditt team och koder som är designade och redo att skriva ut. Boka en demo, så går vi igenom det för din verksamhet.

Fungerar det för mer än en verksamhet?

Ja. Varje platschef sköter sin egen verksamhet, och ägare och områdeschefer ser alla verksamheter sida vid sida.

Byggt för varje roll i din verksamhet

Samma gästresa, sedd ur ditt perspektiv. Välj sidan som passar ditt jobb.

Koppla in och kör

Se hur det fungerar hos digIngen app och ingen inloggning för gästernaLarm via WhatsApp och Telegram
Boka en demo

Så fungerar det

Se hur Monty fungerar på två minuter

Berätta först om din verksamhet och se sedan vad som händer efter en enda skanning.

Vi använder bara uppgifterna för att följa upp om Monty. Integritetspolicy (på engelska)